亚马逊品牌审核怎么回复邮件(亚马逊品牌审核中)
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亚马逊验厂通过以后会发什么邮件
卖家到亚马逊开店之后,平台是会对卖家的每一项运营操作进行监管,以便更好维护平台的稳定。如果卖家的店铺出现一些情况,那么亚马逊平台是会通过发送官方邮件的方式,来通知卖家运营中出现的问题的。
亚马逊官方邮件怎么处理
哪些情况会收到亚马逊官方邮件?
1、审核通过
卖家在提交注册申请后,如果审核通过的话,平台是会发送官方邮件到卖家邮箱,通知审核通过可以登录自己的亚马逊店铺,之后卖家按要求操作即可。
2、店铺二审
亚马逊卖家开店后,很大概率是会触发平台的二审的;如果触发的话,平台同样会发送邮件通知。那么卖家就要根据平台的要求提交相关材料进行审核,然后等待平台审核即可;审核通过之后同样也是会通过邮件告知的。
3、产品侵权
如果产品图片、商标和专利等出现侵权情况,那么平台是会通过邮件进行警告的。然后就要根据官方邮件的内容去检查一下,是不是真的有违规行为,然后可以准备相应的证明材料进行申诉。
4、邮件违规
一些卖家遇到差评,就会通过邮件的方式去引导买家修改差评,例如通过返现、优惠折扣等营销方式去给予买家补偿,如果被平台检测到的话,那么就会发送一封警告邮件,那么卖家就要注意之后要按平台邮件要求去发送邮件了。
5、账号关联
亚马逊是规定一个卖家只能注册一个账号,且只能经营一个卖家账号的。如果像是在同一IP地址登陆多个账号、或者是两个店铺的产品相同等情况,就会导致账号关联,就会通过邮件告知你账号被关联,很可能会导致这几个账号被关闭。
收到亚马逊官方邮件,卖家也不要太过担心,首先看看这个邮件的内容,是不是警告的邮件,如果不是的话,就不用担心,是的话就要看看自己是不是真的有违规行为,尝试进行申诉,这样才不会带来更严重的影响。
亚马逊官方邮件并不都是不好的,如果是违规邮件的话,那么就要第一时间进行处理。大家遇到问题也可以发送邮件给亚马逊官方,一般平台会在收到邮件后的两天内进行回复;还要注意找到相应的邮箱发送,这样平台的处理效率会更高,具体的亚马逊邮箱可以看这里。
亚马逊品牌备案申请后收到邮件说会在3-5内回复并提供新的问题
题主是否想询问“亚马逊品牌备案申请后收到邮件说会在3-5内回复并提供新的问题是什么意思”?已进入审核阶段。亚马逊会审核提交的品牌备案申请,说会在3-5内回复并提供新的问题,代表了品牌备案申请已经进入审核阶段,需要提供更多信息或回答一些问题,以确保品牌备案申请能够得到批准。
如何回复亚马逊审核邮件
如何回复亚马逊审核邮件
现在亚马逊有全球开店项目,你是个人的话,可以注册个人卖家账户,现在注册审核难度加大,成功率变低了,不过还是可以注册的,方法如下:首先,必须要有一套干净的未注册未关联的资料,包括电脑,网线,信用卡,电话号码,这个不解释,照做就行。
资料准备好后,打开亚马逊美国站点,点击“Sell on Amazon"就可以按照提示一步一步注册了,过程简单,需要注意的是填写验证手机号码时需要加国家代码,这点跟全球开店企业账号有区别。按照要求一步步填写下来后,账号注册完成,但是此时并没有销售权限。还不能卖东西。
成败最关键的一步在于你收到一封亚马逊审核邮件之后。亚马逊在你注册完成后,很快就会给你的注册邮箱发一封邮件,内容主要就包括以下5个问题:
1. Current retail or online sales channels including links to selling pages.
2. Your business name and a detailed explanation of your business including your source(s) of inventory.
3. If you intend to sell internationally recognized branded products– please submit proof of authenticity or distribution authorization.
4. If you intend to sell product that have a safety component, including any toys or electrical devices– please submit any relevant safety testing certification that you may have(e.g., Underwriter Laboratories, CE Marking, etc.).
5. Please upload offers to the ASINs that you plan offer against.
在资料全部清白的前提下,以上问题的回复直接决定账号是否给予开通销售权限。
1.第一个问题,也是最重要的问题,提供一个你已经在售的平台店铺链接。推荐使用EBAY店铺链接,如果没有,速卖通和敦煌也可以。而且提供的这个店铺链接要保证以前没有申请过亚马逊账号,店铺销售的产品必须跟你第二个问题答案相关联,图片当然要符合亚马逊图片规则最好,特别是服饰类别。其它类别,可稍微放松图片要求。千万不要提交中文的网站,我有见过提交淘宝店铺链接的,汗。。。这个提交的链接真的很重要,一定要慎重。
2.这个问题要结合你第一个问题提供的店铺链接来回复。比如你主要做哪些产品?做了多少年跨国贸易了?团队配置怎么样?供货商稳定吗?物流可以保证吗?等等,写的清楚详细一些,力求给审核的人一个印象:“以我现在的资源配置,玩亚马逊完全没问题。”
3.这个问题是把双刃剑。我朋友注册时回答的是NO,就是不卖品牌产品。因为品牌产品很敏感,搞不好就是侵权了,侵权是跨境贸易大忌。但是亚马逊目前对于品牌很重视,全球开店账号都要求有品牌商标或者商标授权,有自主品牌的很受欢迎。如果你有品牌授权书,不妨提交,如果你已经自己注册品牌,那就大方的写出来。
4.这个问题就是要提交产品认证,建议回复时都提供,CE认证稍微大一点的供货商都有,可以让你的供货商给你提供,因为这个认证也会大大加大你注册成功率。
5.这个问题可以自由回答,准备全部自己上架产品的直接说准备creat new product就行了,能按照亚马逊格式提交一些产品资料最好。
好了,回复完审核邮件,接下来就是等待了,审核时间一般不超过一周,资料清白,邮件该回复的都回复了,成功的几率是非常大。
亚马逊索要好评邮件怎么写
一、亚马逊针对索评邮件,都有哪些限制?
根据亚马逊重产品、轻店铺的运营理念,亚马逊对产品评论的真实性是相对比较重视的,针对产品评论可能出现的各种索评方式,亚马逊也有相关政策进行规定,比如买家购买有折扣、优惠券的产品时,不要向买家索评等等。
因此,卖家在发送索评邮件时需要注意:
①亚马逊要求卖家在发送亚马逊索评邮件时,不能使用优惠方式向买家索评,这种好评没有将消费者对产品的体验真实客观的进行反映,对其他买家而言是不公平的。
②如果卖家想给客户发送新品链接或者优惠码来获得好评,实际上亚马逊对于这种行为也是不允许的,包括卖家的店铺促销。除物流信息之外的任何链接,建议卖家不要发。
③一般来说,卖家和客户通过站内信进行沟通时,使用的邮箱后缀是亚马逊的邮箱后缀,亚马逊可以将一些信息进行过滤,比如买家的真实邮箱,要是卖家在信息中有涉及真实邮箱,那可能会被亚马逊警告。
二、索评邮件发几封合适?在什么情况下发送?
由于买家一般不会自发的在往上发表评论,所以卖家需要通过邮件的方式来关心买家的使用状况以及是否愿意留下评论。一般来说,索评邮件可以在下单后和收货后发送。频率不需要太高,因为买家如果收到的邮件太多易产生反感,而且索评邮件内容只能是和买家所购买的商品有关系,如果卖家向客户有偿索好评,轻则警告,重则封店。
如何提高邮件的发送效率呢
SellingExpress群发邮件功能可以在订单产生后自动给买家发送第一封产品邮件,邮件内容可以是产品的使用说明,并告知客户如果对产品有什么不满意的可以通过邮件联系我们,质量问题可以退换,不要着急留差评;
买家收到商品后,可以在SellingExpress系统自动发送亚马逊索评邮件,邮件内容可以是请求买家分享购物体验之类的,不要出现明显的求好评字眼,在编辑好邮件内容的基础上,还能在系统排出一些选项,比如,可以对已经留过feedback好评的订单发送索要review的邮件,邮件中可以添加留评的链接,买家点击后就能直接留评,这样留评率就会大大增加.