亚马逊fba补仓怎么操作
亚马逊 FBA 相关操作解析
亚马逊 FBA 发货、补货、自发货的流程如下。
关于 fba 卖家如何给亚马逊客户写邮件求评论:
1. 对已购买客户进行催评,要将其视为售后客服工作一部分,给客户带去问候,同时客观引导留评价。筛选出已留高分 Feedback 的客户联系,可提升留好评几率,留了五星满意 Feedback 的客户本身满意度高,可让其进一步陈述体验。
2. 借助工具和 EDM,因用户习惯和亚马逊系统留评过程繁琐致买家留 Review 少。
亚马逊 FBA 补仓操作要点
亚马逊合理的 fba 补仓操作包括:
1. 对于 FBA 仓库货品,亚马逊提供“创建多渠道发货订单”(多用于为其他平台客户发货、补货等)和“创建移除订单”(处理退货、不良品等情况)两个选项。
2. “创建多渠道发货订单”亚马逊会按新订单流程处理,时效快但费用较高。
3. “创建移除订单”用于相关订单处理。
亚马逊 FBA 丢件后联系客人方式
可在后台找到相应订单,点击信封图标联系客人,邮件可这样写:“Hi,Thank you for your purchase. We were informed by Amazon that your package was lost in the transit. We can offer to send it again or issue you a refund to resolve the matter. Please let us know you would like a refund or reshipment. We apologize for any inconvenience caused and wait for your response. Best Regards”。