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亚马逊直接改品牌投诉吗(亚马逊品牌撤销后可以在新店使用吗)

2024-11-01 20:269

本文目录

  1. 亚马逊以前的老产品改成了现在的备案的品牌算违规吗,怎么申诉
  2. 被亚马逊卖家投诉卖假货,怎样申诉
  3. 亚马逊如何通过域名投诉
  4. 商标所有人不是亚马逊卖家,能向亚马逊投诉 侵权吗
  5. 亚马逊怎么投诉

亚马逊以前的老产品改成了现在的备案的品牌算违规吗,怎么申诉

商标在提交申请收到受理回执后就可以开始使用,但是使用的是TM标,不受法律保护。个人建议在商标的申请过程中,卖家可以先去熟悉亚马逊的规则,等商标注册下来之后再写进listing,同时进行品牌备案。为什么要在品牌注册下来之后再写进去呢?这是因为在商标的申请过程中,如果有人跟卖你,你的投诉是无效的,这样会影响在这个过程中的品牌打造。

亚马逊鼓励品牌卖家的入驻和产生,品牌备案后能让卖家使更好的保护自己的产品不被恶意跟卖或者侵权、剽窃,同时能够享受更多亚马逊官方的政策保护和扶持。

【拓展资料】

亚马逊平台(Amazon,简称亚马逊),是美国最大的一家网络电商平台,公司位于华盛顿州的西雅图。是经营电子商务行业的领头羊之一,亚马逊公司是1995年成立,刚开始只做网上书籍售卖业务,后来扩展到了其他产品。现在已经是全世界商品品种最多对的网上零售商和第二互联网公司,亚马逊是北美洲、欧洲等地区的主流购物平台。

亚马逊是贝佐斯在1995年创立的,刚开始叫Cadabra,实际是网络书店。然而有远见的他看见了网络的潜力,当时实体书店提供20万本书时,网络书店提供的更多。如今亚马逊已是全世界用户数最多的零售平台,远远甩开了沃尔玛、苹果及阿里巴巴等平台。

亚马逊平台主要营收是通过收取15%的交易佣金,亚马逊在平台上制定各种规则与制度都是为了提高交易量。亚马逊是将客户当上帝的公司,因为很多平台规则都偏向客户,以买家为中心。

亚马逊无货源模式是什么?

借助各种ERP操作系统(易境)从其电商平台采集商品信息,然后筛选,翻译、修改等操作,最后上传到亚马逊销售;客户下单后,直接从相应平台采集商品,直发中转仓,二次打包贴签,发往国外。借助(易境)ERP系统,简单易上手,外语一键翻译,拥有不用囤货,不用广告推广,客单价高,买家多卖家少,退货率低,开店成本低等优点。主要利润在汇率差上,减掉采购成本、物流成本、销售佣金,就是利润。利润一般在40%-70%之间,一个店铺利润单月一般在2万人民币左右,还是很可观的。

被亚马逊卖家投诉卖假货,怎样申诉

亚马逊申诉要点:

1、查找账户被冻结的真正原因

先搞清楚被封店铺的原因,是因为账号表现问题还是违反亚马逊的政策问题。一般情况下,亚马逊会在邮件中提示账户被封的原因,但也不会将问题讲得太透彻,需要小伙伴们自己开脑洞去悟解一下。而卖家运营自家的店铺,应该很容易明白亚马逊所说的是什么回事。卖家可以查看自己店铺的绩效指标数据,或者是查看一二星Feedback记录或者是以往纠纷索赔事件等等,总之,要找到自己店铺被封的真正原因。并且要认真分析这些原因。

同时,亚马逊会在邮件中引导卖家进行申诉来恢复自己店铺销售权。

申诉的机会一般只有一次,通过申诉,卖家还是有可能要得回账户的。所以,卖家要认真地做好申诉的准备。

2、拟写申诉内容

在进行正式申诉之前,建议卖家可以先拟好申诉的内容。关于申诉信中要涉及到的内容,小编也做了以下整理:

1)认错的态度非常重要,卖家在使用书面的语言表达时,不要带有个人的抵抗情绪。

2)找到账户被封的直接原因,并对原因进行分析,详剖导致客户不满的因素,虚心承认自己的错误与不足。同时也不扯与封店无关的问题。

3)如果卖家在邮件中分析帐号被封的原因,尽可能提供细节和准确的数据。

4)卖家要制定一个有效的改进方案,确保以后不会出现类似的事情。这个方案要尽可能的详细,也要有针对性和可操作性,不要随意套用模板。要让亚马逊觉得你很真诚的,相信你会有改变店铺经营的决心,会继续为买家提供优质的服务,遵守平台政策,而不是敷衍了事。

5)卖家也要提到对帐户解冻的期盼,并且写出相应的店铺发展计划。

卖家在拟定申诉内容时,最好是分点罗列申诉内容,这样表达会比较清晰。拟好申诉后先不用急着提交申诉邮件,应该叫上英文比较厉害的小伙伴们,一起看看行文是否存在语法错误,语言表达是否够准确,内容是否够详细。确认没问题后,再进行下一步的申诉。

3、申诉的途径

1)卖家可登录卖家后台,点击绩效提醒Performance Notifications,找到亚马逊通知账户被封的那封邮件,点击“Appeal decision”申诉按钮,将准备好的申诉内容写入,写好入再提交邮件。

2)如果卖家不能登录到卖家中心,可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的seller-performance@amazon.com邮箱进行申诉。

4、关注Email回复和后台通知(Notification)

卖家发出申诉内容后,亚马逊一般会在2个工作日内回复。但因为存在时差,中国比美国快12小时,所以卖家就耐心等待吧,但也不要干等着,除了密切关注注册邮箱,也要按照自己写在申诉信上的改进方案,尽力去改善一些存在的问题。

如果亚马逊超过了2个工作日还没有回复,卖家可以再次发送邮件,询问亚马逊是否收到自己之前发的申诉。如果亚马逊回复说你的方案不够完整,那么就再进行补充。一般情况下,如果情况不是特别严重(三番五次的侵权行为)的,亚马逊是不会太过刁难的,会在收到卖家的申诉邮件后,恢复卖家的销售权限。但是,如果亚马逊明确回复卖家拒绝恢复帐户的,那很抱歉,卖家账户就彻底go die了。

亚马逊如何通过域名投诉

以下步骤进行投诉:

1.收集证据:确保你有充足的证据来支持你的投诉。这包括原创作品的相关证明、版权注册证书、截图、链接等。

2.联系侵权方:你可以尝试与侵权方直接联系,要求他们停止侵权行为,可能通过解决方案来解决争议。

3.登录亚马逊卖家后台:登录你的亚马逊卖家后台,找到侵权投诉的选项。

4.提交投诉:根据亚马逊投诉页面的指引,填写投诉表格,并提供相关证据和详细的侵权信息。

5.等待处理:亚马逊会对你的投诉进行审核,并可能与侵权方进行联系。你需要耐心等待他们的回应和处理。

6.跟进投诉:如果亚马逊需要进一步的信息或文件,你需要及时提供。同时,你可以随时跟进投诉的进展情况。

商标所有人不是亚马逊卖家,能向亚马逊投诉 侵权吗

可以向其投诉。

《商标法》第五十七条规定,有下列行为之一的,均属侵犯注册商标专用权:

1.未经商标注册人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标的;

2.未经商标注册人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标,或者在类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标,容易导致混淆的;

3.销售侵犯注册商标专用权的商品的;

4.伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的;

5.未经商标注册人同意,更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的;

6.故意为侵犯他人商标专用权行为提供便利条件,帮助他人实施侵犯商标专用权行为的;

7.给他人的注册商标专用权造成其他损害的。

一旦发现商标别他人侵权,请积极采用法律的手段进行自身权益的维护。

亚马逊怎么投诉

1、打开电脑,在桌面上找到浏览器的图标,双击打开。

2、在搜索框中输入“亚马逊”,点击“搜索”按钮。

3、点击进入亚马逊中国官网。

4、在官网首页往下拉,找到并点击“帮助中心”。

5、在左边点击“需要其他帮助”按钮。

6、在右边出现的选项中点击“联系客服”。

7、输入邮箱或者电话号码、密码,然后点击“登录”。

8、登录进入后,首先选择你的问题类型。

9、然后简单写出你的具体问题。

10、具体问题还可以通过邮件联系,电话联系,或在线客服。一般选择在线客服比较方便。

11、输入你想问的问题,越简单越好以便客服人员初步判断你想了解的问题。

12、点击”开始聊天“按钮。

13、系统会给你联系亚马逊的官方客服人员。

14、你可以把想要投诉的问题告诉客服人员,一般情况下会得到满意的答案。

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