拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境问答正文

速卖通聊天方式怎么改

2024-03-18 10:4562


本文目录

  1. 全球速卖通有即时聊天的吗
  2. 速卖通怎么查看买家邮箱
  3. 速卖通新手教程
  4. 速卖通投诉纠纷怎么解决
  5. 速卖通卖家怎么补发给买家

全球速卖通有即时聊天的吗

有即时聊天,可以使用TradeManager和卖家沟通。

速卖通怎么查看买家邮箱

速卖通平台不允许卖家直接查看买家的邮箱。买家的联系方式只能通过平台提供的沟通工具进行交流,如站内信、聊天工具等。这是为了保护买家的隐私和信息安全,同时也是平台的规定。

如果需要与买家进行更深入的沟通,可以通过询问买家是否愿意提供邮箱等联系方式来进行,但是这需要得到买家的同意。

卖家应该遵守平台规定,不进行违规操作,保护自己和买家的权益。

速卖通新手教程

1、店铺定位:就是先确定你到底卖什么产品。速卖通上因为卖家的从众心理,有很多行业竞争已经非常激烈,一眼看过去很容易让人失去信心。

2、但是仔细去分析数据,还是能在竞争激烈的行业里面找到细分市场的蓝海,这些区域卖家少,但是需求旺盛。我们的产品永远都只是卖给一部分人,不可能卖给所有人。店铺定位其实就是找对人,店铺营销就是说对话,找对了人说对了话,生意就好做了。

3、运费模板设置与调整:为什么要说设置与调整呢。很多的卖家做了半年甚至一年,都不知道怎么设置运费模板。要会设置运费模板,首先要对物流有所了解,知道什么国家该发什么物流。

4、出了要回设置一个运费模板,还要会调整,因为国际物流发展很快,各个国家的政策也调整很快。

5、选品:八大板块的技巧都掌握了后,非得要说哪个最重要,那一定是选品。一个稀烂的没有市场吸引力的产品,营销在牛逼也没用。新手要一定学会结构性选品,这是对最初的店铺定位好了以后,店铺初步的产品结构架设。

6、要明白自己第一阶段店铺要多少个产品,分几个类别,每个类别要都多少产品才能实现流量联动,这个类别的市场价位大概多少,不能光盯着最低价让自己失去信心,也不能光盯着最高价说没销量,要学会统计不同价位的销量和竞争度。产品结构架设好了了以后就要学会通过数据分析的优化在自己的店铺选品,还要会平台内热卖单品的补品,还要从平台之外去选品

速卖通投诉纠纷怎么解决

若您在速卖通上面遇到了投诉或纠纷的情况,可以遵循以下步骤来解决问题:

1.与卖家直接沟通:首先,尝试与卖家进行沟通,并详细说明您的问题或投诉。使用速卖通的站内信或聊天工具与卖家保持联系,并争取达成解决方案。

2.提交纠纷申请:如果与卖家沟通未能解决问题,您可以选择在速卖通平台上提交纠纷申请。在速卖通的订单页面中,找到相关订单,并选择“提起纠纷”或类似选项。填写相关纠纷信息,提供详细的描述、证据和合理的要求。

3.平台介入调解:提交纠纷申请后,速卖通会介入调查,并尽力协助您和卖家达成解决方案。他们可能会要求您提供进一步的证据或进行补充说明。您需要耐心等待平台的调查结果或进一步的指示。

4.第三方仲裁:如果在平台调解后,仍无法解决问题,您可以选择通过第三方仲裁机构来进一步处理纠纷。速卖通平台可能会提供相应的仲裁服务,您可以向他们了解具体的仲裁过程和要求。

请注意,每个纠纷和投诉案件都是独特的,解决过程可能会因情况而异。重要的是保留所有相关的交流记录、订单信息和证据,以便在需要时提供给速卖通或第三方仲裁机构。此外,如果您遇到了严重的问题或涉及较大金额的投诉,建议寻求专业的法律或消费者权益机构的帮助。

速卖通卖家怎么补发给买家

速卖通卖家补发买家的方法如下

首先要先跟买家进行协商,看看对是否同意补发。

协商之后,可以通过线下物流渠道给补发,因为全部发货的交易单已经关闭线上创建订单的入口,所以无法再次通过线上发货。

因为补发只能通过线下物流,而且无法在速上填写物流订单的信息,所以风险是比较的大的,所以,还要记住的就是要保留好所有的聊天记录以及重新发货的物流单号,以免因为投诉时无法维护自身权益

OK,关于速卖通聊天方式怎么改和速卖通卖家怎么补发给买家的内容到此结束了,希望对大家有所帮助。

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
最新热门报告作者标签
沃尔玛在加拿大增加新在线送货选项,优化配送体验
AMZ123获悉,11月26日,据外媒报道,沃尔玛宣布与在线配送平台DoorDash Canada达成合作,将在加拿大全国范围内提供按需购买杂货和日用百货产品的配送服务。据了解,通过此次合作,当消费者在DoorDash平台上下单后,附近的送货员将前往沃尔玛商店根据客户的购物清单购买商品,并在完成购物后送货上门。客户可以在购物过程中继续添加商品,直到送货员到达商店开始购物,确保购买清单的灵活性和完整
影响Shopee、Lazada送货?J&T官方回应;61%消费者通过直播购买时尚产品;TikTok Shop西班牙站将于下月上线
01 影响Shopee、Lazada、TikTok送货?J&T官方回应据菲律宾媒体消息,在国家调解与调停委员会 (NCMB) 调解的最后一场谈判未能解决长期存在的劳资纠纷后,全国约 10000 名 J&T Express 的员工可能随时罢工。自由工人联合会 (FFW) 的附属机构 URFE J&T Express 于去年 10 月 9 日提出罢工通知,理由是管理层严重违反集
巴西将很快允许将标语注册为商标
巴西将很快允许将标语注册为商标自2024年11月27日起,巴西专利商标局(BPTO)将允许将标语(亦称为“广告用语”)注册为商标,这标志着公司在寻求更全面保护其广告表达时的一个显著变化。根据BPTO的说法,禁止注册广告用语是巴西商标申请被拒的第三大原因。因此,这一改变预计将帮助大量申请人避免潜在的商标注册驳回。《工业产权法》第124条(第VII项)(9,279/96)规定,“仅作为广告用途的标志或
圣诞节爆品来袭,RGB装饰灯带周销售额超过18万美金
o1.圣诞节爆品来袭,RGB装饰灯带周销售额超过18万美金圣诞节可以说是美国家庭最重要的节日之一,同时也是电商商家狂欢的节日。据预测,2024年美国的假日零售额预计将达到9570亿美元,随着节日的临近,消费情绪日趋上涨。据Shoplus超店有数数据,由Glowing Tech在11月19日上架的一款RGB装饰氛围灯带销量飙升,问鼎美国TikTok新品销量榜第一。这款RGB装饰灯带客单价为62.17
亚马逊低价围剿下,Temu要推自营店?
最近,亚马逊推出史上最长黑五大促,近期新上线的低价商城半价开卷。文末评论区看亚马逊低价商城申请通道👇亚马逊低价商城入口美国站点app端搜“haul”▼我们一起来看下,亚马逊低价商城和temu上的同款价格对比👇亚马逊彩虹勺0.99美金开抢▼Temu上同款最低价格1.96美金▼比不过,真的比不过!价格真的比Temu还低。亚马逊低价商城的杀伤力真的大,不仅temu卖家单量受到了影响,连亚马逊商家都懵了,
【芒果店长功能简报】速卖通、Ozon、Yandex、美客多、TikTok、Temu、Shopee等多平台更新
01各平台更新【AliExpress】✔速卖通订单支持同步获取升级逆向的预估保费✔关联责任人标识优化【AE全/半托管】✔AE全/半托管仓发备货,已装箱队列,上门揽收的物流信息部分支持查看揽收司机信息【Ozon】✔在线产品复制到商品管理将价格填充在申报金额内✔采集认领未匹配的属性值支持手动编辑调整✔json富内容多组图片支持各组拖动【Yandex】✔店铺授权优化【Mercadolibre】✔支持显示
11.11爆单只需三步!直播+达人+营销=大促高效转化的组合拳!
TikTok Shop东南亚11.11大促再创新高!在这个超级购物节,TikTok Shop带来了超给力的补贴与支持,助力商家们在东南亚市场屡创佳绩!此次11.11大促中,众多优秀商家脱颖而出。他们在TikTok Shop充分运用了各个大促玩法、做足了准备,在这场激烈的战争中,实现了超乎预期的爆发式增长。快跟着小编一起来读读他们的大促高效转化策略吧!文末还有11.11大促爆品清单,不要错过哦!1把
社交心情电池、哺乳内衣及喂鸟器的TRO打到卖家的心趴上!我blue了!!
01Atelier Eumori 社交心情电池及插画原告Atelier Eumori是来自新加坡的专业珠宝设计师工作室,也是社交心情电池的原创,其背后的创作灵感来自日本的动漫文化。原告尚未提出TRO阶段,预计1-2周内有新进展。案件信息:起诉时间:2024 年 11 月 26 日案件号:24-cv-12180代理律所:David原告:Atelier Eumori 受理法院: 伊利诺伊州北区地方法院
亚马逊将面临全球性罢工!超20国员工计划黑五期间举行抗议活动
AMZ123获悉,11月26日,据外媒报道,据活动人士透露,包括美国、英国、德国在内的20多个国家的亚马逊员工计划在“黑五网一”期间举行罢工。据了解,此次罢工由瑞士劳工组织UNI Global Union和草根政治组织Progressive International领导。美国、印度、土耳其、德国、意大利、西班牙、加拿大、日本、巴西等国家主要大都市的员工都计划参与罢工行动,呼吁亚马逊支付更公平的工
亚马逊封号警告!这一产品立刻下架!
又有卖家遭起诉,这些listing面临下架风险!
近年Temu和TikTok对亚马逊的冲击有多大?今年黑五没有往年的爆发式出单,虽然不少卖家订单翻倍,但更多的是销量平平……
匿名用户我的C位亚马逊越来越像国内的淘宝京东活动模式。近两年新增秋促这样的新增活动,然后活动周期变得越来越长。好处:让活动前一周左右的憋单现象降低不少,增加了节日前的订单量平稳度。坏处:越来越长的活动时间使得买家对活动的期待值降低,不会像往年的爆发式订单增长,其实就是把往年一周的销量分散到12天这样。另外,今年这越来越卷的行情下,众卖家的折扣力度应该是挺顶的,库存应该也都备了不少。习惯了往年的黑五
又一深圳外贸大厂倒下,曾有数万名员工!
商务部的数据显示,2024年前三季度,我国跨境电商进出口增长11.5%,占外贸比重将近6%。在跨境电商快速发展的推动下,近年来已有越来越多企业通过这一赛道开拓国际市场。但随着新玩家的入局和老牌选手的盘踞,跨境电商行业的竞争愈发充满“火药味”。再加上市场环境变化莫测、海外需求放缓等因素的影响,我国传统外贸工厂正面临空前的压力与考验。行业加速洗牌下,我国传统劳动密集型工厂的生存空间正在进一步被挤压。A
亚马逊资料-史上最详亚马逊运营工作手册(员工培训)
今天给大家分享的是史上最详亚马逊运营工作手册
亚马逊卖家专享——“小绿标”:绿色消费新趋势,产品销量新引擎
在性能品质与可持续发展的双重追求下,绿色消费正引领全球消费市场的潮流。作为全球电商巨头,亚马逊通过其气候友好承诺(ClimatePledgeFriendly,CPF)项目,引领环保风潮,鼓励人们在关注性能的同时,选择那些在生产、包装、运输和回收等全生命周期中对环境影响较小的商品,为产品销量注入强劲新动力。作为亚马逊平台的卖家,您是否已准备好搭乘这趟绿色列车,开启环保、可持续产品销量增长的新篇章?什
被无数卖家问过的亚马逊爆款选品思路,帮你划好重点了
尚未注册开店的卖家、正在注册中的卖家或是选品有困难的新手卖家看过来!你是否因前期缺乏工具和数据支撑、对选品没有灵感,也没有方法?有了选品意向,又不确定如何验证其市场潜力和投入可行性?请查收亚马逊精心编撰的《解析前台数据:亚马逊新手选品攻略》!由官方手把手带您走进前台榜单、解读选品信息,更有实操方法教您判断类目机会及自身竞争力水平,开启高效选品之路!“在亚马逊上什么商品好卖?这个问题不能仅凭个人直觉
亚马逊账户被冻结超半年,平台回复竟然是.....
客户在6月份的时候来找我们,表示亚马逊的平台无法提取资金随后多次联系平台确认冻结原因,平台仍旧坚定回复是23-cv-17190案件的TRO导致资金冻结。但此时店铺被冻结已经超过半年7月9日,我们联系原告律师沟通确认,对方回复客户并不在被告名单。我们再多次联系平台协商,平台仍旧是答复客户因为案件起诉导致的冻结。(明明就是自己的失误,死不承认)最终,凭借我们跟对方律师的友好协商,原告律师在没有任何获益
《亚马逊消费品类趋势洞察》PDF下载
趋势洞察,预测潜力爆款 全球消费品类电商行业发展概览 全球消费品类消费趋势解读 美欧日三大站点消费品类选品推荐
《亚马逊时尚品类趋势洞察》PDF下载
洞察与解读行业发展概况、全球时尚品类前沿消费趋势,为新品研发、迭代寻找更多灵感,挖掘更多爆款思路与商机。 1.介全球时尚品类行业发展概览 2.全球时尚品类消费趋势解读
《从美国消费看中国优质制造复苏》PDF下载
22 年以来美国面临消费者信心指数和实际购买力的下行,个人消费支出增速放缓。美国零售销售额 10月同比+7.5%,分行业看刚需消费表现优于行业整体,而耐用品消费、可选消费增速低于行业整体。
《百舸争“流”,中国品牌出海流媒体电视营销白皮书》PDF下载
流媒体内容基于网络传输,以点播形式为主可以通过各种电子设备传播。预期在 2024年,将有 21.7 亿人通过付费订阅的流媒体观看视频内容,也就是全球超过四分之一的人口会拥抱这种新媒体形态。1而在美国,已经有 75% 的人口在观看流媒体内容,这一数字已然超过了社交媒体用户或传统电视用户。
《2024年TikTok Shop美区商家增长白皮书-第三季度》PDF下载
随着社交媒体的渗透率和活跃度增长,全球掀起一波网络红人经济,依赖红人的曝光能力和粉丝信任感,带动品牌和商家的生意增长。而抖音全球领先的用户标签和兴趣内容推荐算法,挖掘高质量的内容,并通过内容快速打造大量垂直细分的KOL和KOC,从而推进兴趣电商的发展。从传统电商上的人找货,往兴趣电商的货找人,扩大消费人群和电商的范围。
《2024年美妆个人护理跨境电商专题研究》PDF下载
2023年我国出口前五大市场分别是美国、中国香港、英国、日本和印度尼西亚,占我国化妆品出口总额的48.7%。紧随其后的是韩国,2023年同比增长108.5%,从2022年的第15位飙升到第6。
《2024中国跨境电商海外营销观察》PDF下载
品牌内容营销新增长点正聚焦在社交媒体平台的影响力增长上,BrandOS评分根据中国出海企业核心诉求及发展特征,通过量化海外社交媒体运营状况,为品牌在各大社媒平台主页提供统一客观参考坐标
《2024 美国、英国、阿联酋年终购物旺季报告》PDF下载
本次研究探讨了塑造数字经济的信念和行为,重点关注了如黑色星期五、白色星期五、网络星期一和双十一等购物高峰期。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入
家居品类交流群
加入
母婴用品交流群
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
立即咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

扫码加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多内容
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部