Lazada客服怎么联系,Lazada客服联系方式
Lazada 客服联系方式解析
在运营店铺于平台的过程中,难免会遭遇一些棘手的运营难题,此时与平台客服取得联系并寻求解决方案便成为关键所在。那么,究竟该如何联系 Lazada 客服呢?让我们深入探究 Lazada 客服的联系方式。
1. 在线客服:便捷高效的沟通途径
Lazada 在线客服是众多人首选的联系客服方式,具有显著优势。首先,在官网便能轻松找到客服,且能迅速获得较为及时的解答。具体在线客服路径如下:
a. 登录 Lazada 官网后,将页面拉至最底部,寻找到“customer care”,先查看此处是否有自己所遇问题的答案;若无,则点击“contact us”。
b. 或者直接访问这个网址:https://www.lazada.com.my/contact/,于页面中点击“chat with Lazada”,即可与 Lazada 的在线客服建立联系,将所遇问题反馈给他们。
c. 还可前往 Lazada 卖家中心底部,找到联系客服,能够跳转至 QQ 与客服进行实时交谈,更为便利。
但需注意,在线客服的服务存在特定时间限制,周一至周日为 09:00AM-09:00PM;公众假期则为 09:00AM-06:00PM。若不在服务时间内,将无法联系到客服。
2. 电子邮件:随时可发但时效略缓
通过电子邮件联系客服,可在 24 小时内的任意时间发送。然而,平台会在收到邮件后的两个工作日内才予以回复,时效相对较慢。因此,对于较为急切的问题,通过邮件方式可能并非最佳选择。
Lazada 客服邮箱为:partnersupporthk@lazada.com。在邮件中需清晰描述所遇问题,标题也应明确描述问题及自己的账号,如此方能使问题更易得到妥善解决。
目前,Lazada 暂时未提供直接致电的电话联系方式,故而多数人会选择通过在线聊天的方式与 Lazada 客服取得联系。此外,Lazada 还在 twitter、Instagram、YouTube 等社交平台设立了官方账号,也可通过这些第三方社交平台尝试联系 Lazada 客服。