亚马逊卖家高效索评有何方法？

亚马逊卖家高效索评攻略

在亚马逊平台上，评论对于消费者的购买决策有着极为重要的影响力，其乃是 Listing 能否成功出单的关键要素。不管是新品的推广还是库存的清理，积累优质好评都显得至关重要。那么，亚马逊卖家该如何高效地获取评论呢？

方法一：利用亚马逊的“请求评论”功能

卖家需登录至亚马逊卖家中心账户，进入“订单”菜单并选择“买家评论”，进而找到“请求评论”选项。然后针对需要评论的订单，点击“请求评论”按钮。通过此功能，系统会自动发送一封标准化的邮件给买家，邀请其分享购物体验。但要注意以下几点：请求评论存在时间窗口限制，必须在订单完成后的 4 至 30 天内进行操作。此外，绝对不能在邮件中包含诸如优惠券或下次购买折扣等任何激励措施。

方法二：借助第三方工具实现自动化评论请求

为避免遗漏，卖家还可使用 Jungle Scout 等第三方工具来自动发送评论请求。这些工具能够帮助卖家在亚马逊允许的时间范围内，自动执行评论请求的发送。不过在选择这些服务时，一定要确保所使用的邮件模板遵循亚马逊的沟通指南，严禁出现违禁词。

方法三：参与亚马逊 Vine 计划

Vine 计划尤其适合为高质量产品获取评论。卖家可在卖家中心的“增长”菜单下找到“Vine 计划”，并注册符合条件的产品。注册完成后，亚马逊会将产品免费提供给 Vine 成员，他们将独立对产品进行评价并发布评论。需特别注意的是：Vine 评论者留下的评论具有较高的可信度，带有特殊的绿标，权重较大且效果良好。但前提是产品必须足够过硬，否则可能会留下差评。

方法四：发送跟进邮件

在客户购买后，卖家可通过亚马逊的 Buyer-Seller Messaging 系统发送跟进邮件。邮件内容可以询问客户对产品的满意度，提供相应帮助，并礼貌地请求反馈。这里也有一些要点需注意：邮件中应避免出现任何明显的激励措施或直接索要好评的请求。同时，也切勿一直发送邮件骚扰买家。最佳的做法是在买家收货后立即发送邮件，如此一来，如果买家对产品感到满意，他们更有可能主动留下正面评价。

方法五：参与亚马逊早期评论者计划

对于新产品而言，可利用早期评论者计划来获取前几条评论。亚马逊会邀请信誉良好的买家对产品进行评价，卖家需为每个评价支付一定费用。此计划需注意的是：它需要支付费用，且无法保证评价的星级或内容。然而，它可以助力新品快速获得评价，从而提高可见性和销量。

方法六：借助亲友圈

让亲友圈帮忙推广产品，邀请他们购买并真实体验。之后，他们可依据实际使用感受留下评价。但要牢记：亚马逊严禁操纵评价的行为，包括通过亲友圈刷评。所以，建议亲友进行真实购买并评价产品。若一定要直接评价，也务必保证是真人直评，绝对不能机刷，否则很容易导致封号。

方法七：与 KOL 合作或通过亚马逊影响者计划

与具有影响力的个人展开合作，例如社交媒体影响者、博客作者或 YouTuber 等，他们能够在社交平台上分享对产品的体验，并鼓励其粉丝前往亚马逊查看和购买产品。尤其是影响者计划，能为卖家提供优质的视频评论，同时拥有专属页面，可对产品进行二次曝光。

方法八：利用社交媒体、deal 网站和 FB 群组进行推广

在社交媒体平台、交易网站和 Facebook 群组中提供产品折扣码或限时优惠，吸引潜在买家购买。一般情况下，若买家以折扣价购买商品，通常有义务给予好评。当然，在达成交易后，也可以合规地“提醒”一下。

方法九：加入 Transparency 卡片

卖家可加入亚马逊的 Transparency 计划，为产品添加独一无二的序列号以证明其真实性。在包装中附上 Transparency 卡片，在卡片上可留下品牌信息、产品售后服务、社交媒体账号等内容……最后公正地提醒留评（毕竟产品这么好，留个评价也不过分吧）。

方法十：举报滥用评论

尽管卖家努力积累好评，但有时也难以抵挡竞争对手的大量恶意留评。如果近期出现的差评确实存在异常，如虚假评论或恶意攻击，卖家可通过亚马逊的“Report Abuse”功能进行举报。在举报时，要尽可能提供更多的证据，如评论截图、时间戳等。