亚马逊欧洲站差评多少

本文目录

1. 亚马逊遇到差评该如何处理
2. 刚做亚马逊，请问亚马逊上怎么找差评买家邮件
3. 遇到亚马逊差评怎么办如何快速找到留差评的买家
4. 亚马逊服务商删评靠谱吗

亚马逊遇到差评该如何处理

你好，这里是悠悦科技为你解答。

差评分为“恶意差评”和“正常差评”。

“恶意差评”，是差评的内容已经脱离了产品的本身，差评中存在大量的攻击、谩骂、威胁、引诱等词汇。

“恶意差评”，卖家是可以向亚马逊平台进行投诉的，投诉的方式有三种：

1、直接reportabuse在review的下方，有一个“reportabuse”按钮，点击即可

2、后台开Case

在后台选择“Help＞Getsupport＞SellingonAmazon＞productreviews”即可。

3、给亚马逊团队发送邮件

“正常差评”，正常的差评一般是很难直接删除的。电商平台大多数都鼓励消费者去分享自己的产品体验，面对这样的差评，可以用有4种方式去处理：

1、服务商删差评

服务商删差评的价格一直都不便宜，当前亚马逊对这种行为的打击也从未中断过。

2、首页无差评服务商的王牌服务之一。这个服务不是删除差评，而是通过点击“abuse”和“helpful”的方式把差评顶到后面去。

3、增评稀释

选择较为安全的渠道进行适当的增评

4、comment联系在review下方的comment那里，还可以留下自己的解释说明和邮箱，方便顾客联系到自己。

希望以上回答能给到你一些帮助~

刚做亚马逊，请问亚马逊上怎么找差评买家邮件

可以啊，市面上有挺多第三方软件可以查找差评的，不过个人觉得还是酷鸟卖家助手的

Review查询功能

遇到亚马逊差评怎么办如何快速找到留差评的买家

（1）首先，登录酷鸟卖家助手，登录成功后，即可使用酷鸟评价管理功能，打开采集买家ID功菜单

（2）安装酷鸟采集买家ID插件后，获取插件授权码，在插件中输入授权码，点击采集，就可以把店铺里有过邮件往来的买家信息采集出来；

（3）最后结合review监控功能，即可直接匹配差评订单信息，找出差评买家信息，发送差评移除邮件等一站式管理店铺评论。

Part2联系它

找到了差评买家，手握买家ID信息和邮箱地址，接下来请求移除差评的事情就简单了。

很多卖家每每遇到事情总会询问“是否有模板”，这里也给大家提供一个酷鸟卖家助手系统中移除差评的邮件模板，大家可以登录酷鸟官网，根据实际情况稍作修改再发送请求移除差评的邮件。也可以将常用的邮件内容保存为模板，在回复邮件时可以选择您已保存的模板，减少再次输入。

邮件主题：

Regardingyourorderfeedback

邮件内容：

Dear*|buyer_name|*,

Yourecentlyleftusanegativefeedbackregardingyourorderplacedwith*|seller_name|*.Wearesosorryforthemistakeandanyinconvenientcausedbyit.Pleaseacceptoursincereapology.

Wewillbeappreciateditverymuchifyoucouldtellusthedetailsoftheproductproblems.

Youradviceisimportantforimprovingourproductquality.

Inaddition,Ifyouhaveanysuggestionstoustomakeupforthisdefectivepurchase,pleasefeelfreetotellme.

Sorryfortheinconvenienceandthankyouforgivingustheopportunitytorectifythematter.

Sincerlyyours

*|seller_name|*CustomerServiceTeam

Part3移除它

实际上，遇到亚马逊差评，邮件回信联系删差评也是权宜之计，遇上难搞的客户时不是一封邮件就能移除差评的这么简单的事情。一旦发现差评要从差评描述中找出差评真正原因，只有找到根源才能从根源入手尽可能的减少差评。差评原因一般有三种：

1.产品原因：如果买家留差评的原因是产品质量问题，那么卖家需要想办法优化产品，或者选择更好的供应商了，产品才是硬道理。

2.物流原因：假如买家留差评的原因是由FBA引起的物流问题，可以向亚马逊请求移除差评，虽然亚马逊不会帮你将差评移除，但是会帮你划掉差评，然写一行字:ThisitemwasfulfilledbyAmazon,andwetakeresponsibilityforthisfulfillmentexperience.

3.买家原因：也有些差评是买家无理取闹恶意差评，对此，卖家只能是提高相应的服务尽可能与卖家沟通，如果沟通无果，那也只能是将其加入黑名单，往后采取有针对性的处理方式。

从哲学的角度而言，具体问题需要具体分析，移除差评也是如此。亚马逊差评对亚马逊卖家影响实在是太恶劣，想要避免差评的数量，最好的办法还是从根源预防，即不断提高产品的品质和服务。

亚马逊服务商删评靠谱吗

不靠谱

亚马逊服务商给你上差评的速度远高于帮你删差评的速度。

一旦你的链接被服务商知道，并且让他知道你在意什么样的差评，他们就会把你列入“肉票”名单，等到生意不好时，隔三差五给你上差评，然后你再去找他们删差评！

关于亚马逊欧洲站差评多少，亚马逊遇到差评该如何处理的介绍到此结束，希望对大家有所帮助。