Shopee运营常见误区有哪些

Shopee 运营常见问题及解决方法

在 Shopee 运营过程中，卖家会遭遇诸多问题。以下是其中较为突出的三个：

一是店铺上架产品时审核通不过，反复上品令人心态炸裂；

二是店铺出单量高但却亏本，不知问题所在令人烦恼；

三是店铺常遇到发不了货的情况，导致与买家矛盾不断。

你是否也碰到过类似问题呢？

作死操作一

完全照搬供应商产品进行采集。在运营 Shopee 店铺前期，许多卖家没有固定供应商，会选择代发货，如在 1688 上找货源并选择“一件代发”。这种情况下，卖家为图省事，用 ERP 软件采集上架后就不再理会，直接将供应商产品原封不动上架到自己店铺，甚至有些小语种站点店铺的 listing 主图上还有中文介绍也不修改，这会让买家觉得店铺非常不专业，降低对产品的信任度而不打开 listing。而且若有其他卖家与你选择同一家供应商，上传一模一样没改过的产品，后上架者就属于重复刊登，而重复刊登的产品无法上架。所以很多人发现上架产品审核不通过，原因可能在此。

解决办法：采集上架产品时，切勿完全照搬供应商产品，要做些微调整，如修改 listing 标题几个关键词，或选用副图做主图等，若有精力还可优化产品介绍。

作死操作二

产品不藏价。在 Shopee 上，SLS 物流按重量计算产品的国际段运费。以台湾站为例，产品首重 500g，超出部分需续重运费，即超过 500g 的产品需额外支付运费。若不藏价，如一个 300g 的产品售价 75 台币，买家买一个产品卖家无需额外支付运费，买家支付 60 台币，卖家支付 15 台币即可。但买家买两个时，两个产品重量 600g，按台湾物流规则，超出 500g，实际运费为 75 台币加 30 台币续重运费，即 105 台币，此时若产品未藏价，超出 60 台币，即 105-60=45 台币，这些运费需卖家承担，导致亏本。

解决办法：卖家一定要注意藏价，根据产品量计算。若产品仅 10g 或 5g 重，在台湾站点可不藏价，但产品重 300g 则必须藏价，藏一半价格 15 台币，即产品价格需增加 15 台币。藏价是 Shopee 核心内容，要弄懂产品运费计算方式，很多卖家因不懂藏价导致买家买越多亏越厉害。

作死操作三

超载导致发不了货。仍以台湾站为例，其配送方式有“宅配”和“店配”，不同配送方式对产品包装尺寸、重量的限制不同，如图所示。所以若产品包装较大，只能发宅配，此时就无需开通店配通道，仅开通宅配即可。因很多卖家发现产品所有物流通道都开了，由于店配较宅配便宜，买家拍产品时选择了店配，拍下后卖家发现产品超尺寸，店配根本发不了，这时卖家需让买家取消订单换宅配订单，或让买家联系台湾物流客服改成宅配，十分麻烦。

解决办法：卖家一定要了解清楚 Shopee 规则，若产品较大，关闭店配只开宅配，这样买家下单时就只能下宅配，不存在因超载发不了货的问题。

总结

Shopee 的三个防作死小技巧：第一，采集供应商产品时，不要完全一样上传；第二，产品定价时，若重量较重，一定要藏价；第三，若产品体积较大，关闭店配只开宅配，这样就不会存在超载发不了货的问题。