报价了没有回复怎么跟进?回复询盘后没消息怎么跟进
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报价完后怎么跟进客户
跟进客户,其实最直接的办法就是给客户打电话。在报价之后的两三天里,我们就可以打电话确认一下客户意向。不过,在打电话之前,一定要准备好谈话的内容,最好写个梗概,写清楚要问什么以及需要确认的点。打电话跟进与其他途径不太一样,打电话占用了客户的大部分时间,而且国际电话也是很贵的,所以不要废话连篇,用精简的话表达出准确的意思。
当然,最好也不要直接一上来就问客户我们的报价怎么样这种话,太直接反而显得尴尬和急于求成。可以先试探性地说我们是来了解您还有什么需求,或者您对我们的产品有什么看法等,寒暄一两句即可,有了铺垫再商量细节。这样的好处就是,即使客户不下单,也会记住你,拉近了我们与客户关系,没准客户下次就下单了。
发完报价单如何跟进
1.跟进方式多样2.发完报价单后,可以通过电话、邮件或者即时通讯工具与客户进行沟通,了解他们对报价单的反馈和意见,解答他们可能有的疑问,并提供进一步的协助和支持。这样可以建立良好的沟通和信任关系,增加成交的机会。3.此外,还可以定期跟进,例如设定一个时间表,在特定的时间点主动联系客户,询问他们是否有进一步的需求或者是否对报价单有任何修改或者补充的要求。这样可以及时了解客户的需求变化,并做出相应的调整和回应。4.另外,可以考虑提供一些额外的优惠或者促销活动,以吸引客户的注意并增加他们的购买意愿。同时,也可以通过定期发送一些相关的市场信息和产品资讯,让客户保持对公司和产品的关注,提高他们对公司的认知和信任度。5.最后,建议建立一个客户关系管理系统,记录客户的信息和沟通记录,以便于后续的跟进和维护工作。这样可以更加有效地管理客户关系,提高跟进的效率和质量。
报价给客户不回复怎么再问
如果你在向客户发送报价之后等了一段时间客户没有回复,你可以再次跟进询问一下。以下是一些可以参考的方法:
1.用邮件、短信或者电话进行跟进,询问客户有没有看到报价,然后再确认是否有其他问题。
2.根据客户的具体需求,在报价时提供一些增值服务的推荐,并在后续跟进中再次提及这些优惠服务。
3.如果你是通过电子邮件发送了报价,可以发送一个“确认收到”的邮件,向客户确认他们是否收到了报价,让客户回复确认反馈。
4.尽可能在邮件或短信中提供一些相关的资料或者数据,让客户对报价有更多的理解和比较依据,从而提高回复概率。
无论选择哪种跟进方式,都需要注意与客户进行良好的沟通交流,以避免对方产生厌烦或者不满的情绪,从而达到更好的效果。
报过价的客户怎么跟进
1、采用区间报价
其实,在你给出报价的时候,已经决定了成交的可能性了。不要只是给出价格这样简单的交流,要提供3至4种报价方案,价格之间要有明显落差,另外要详细地标清楚价格不同价值的区别在哪里,及差异处对使用有何种影响。所以,最好是采用区间报价,不要持续的报价。
很多业务只是依葫芦画瓢给出几种方案,但并未给出差异带来的后果及深远影响,这就是为什么很好客户看完之后不愿意回复,因为没有内涵的报价实在难以让人去跟你深聊。所以,详细地报完价后,我们才能在报完价和跟客户之间有进一步的沟通机会。
另外,如果客户要的很具体,指明要某种产品,这种方法不可取,如果仍要推荐,就等于否认别人的专业度。此类情况下,我们可以从工艺流程及品牌入手。利用一切可以谈价格的因素,要让客户无法拒绝跟您进一步接触。
2、建立自己的情报网
以一位朋友陈志华的亲身经历来阐述开发客户和跟进客户的策略与方法。陈志华是一位汽车推销员,他连续5年蝉联公司业绩第一名,也是整个汽车推销业的前3名。
每天早上开完早会后,陈志华会立即挨家挨户登门拜访。他中午以前会见10名客户其中有老客户也有潜在客户,他在向客户介绍产品的同时,还会询问他们的生活情况。他很健谈,与客户东聊聊西聊聊,藉此加深客户对自己的印象。