速卖通的storeclub到底是什么呢?
关于 Store Club(粉丝趴)的详细解读
Store Club 是 AliExpress 平台为卖家提供的重要粉丝营销阵地,其功能类似淘宝的“微淘”。关注店铺的买家能收到卖家发布的动态信息,涵盖店铺上新、买家秀、粉丝专享活动、导购文章等,且直播权限卖家的直播视频也会同步展示。
Store Club 存在两个阵地。一是Store Club频道,入口位于 APP 首屏关键位置。该频道内容分发现(Discover)和关注(Follow)两部分。发现部分展示的是粉丝趴优质卖家发布的营销内容,包括上新、粉丝专享活动、导购文章、活动等,以及其他卖家的优质内容,基于买家进行个性化推荐展示。Discover 下还有两个推荐板块,一个是 Daily recommend store,包含本周销量最高、本周增粉最多、本周点赞最多三个维度的店铺推荐;另一个是 EDITOR\'S PICKS,是频道内运营活动内容的集合地。
二是 Follow 部分,呈现的是买家关注店铺的动态消息内容,如上新、粉丝专享活动、导购文章等。
此外,还有一个入口是店铺内的 Store Club 阵地,在粉丝趴后台发布的帖子内容都可在店铺内展示,需注意店铺内入口要使用店铺装修 2.0 发布后才能展示。
粉丝营销的操作方式
粉丝营销操作入口在卖家后台-营销活动-客户管理-粉丝营销。进入操作后台后能看到三个内容发布入口,即上新帖、文章以及粉丝专享价活动帖。所有发帖类型都支持定时发布,定时发布时间点设置为中国时间。
上新帖创建流程:上新帖发布场景通常是店铺有新品发布时,建议周期性进行店铺上新,培养用户定期回访习惯。发布操作是进入卖家后台-营销活动-客户管理-粉丝营销,点击发帖管理菜单下的上新帖。店铺上新内容发布相对简单,进入操作页面后对上新主题进行简单描述,然后选择最近上新的产品后提交发布。需注意添加商品数量控制在 3-50 个新品,且尽量选择新发布商品,使用定时发布功能时最多可设为 7 天后发布,发布前需使用预览功能查看效果,确认无误后操作发布。如要获得 Store Club 频道展示机会,选择的新品相似度不能太高,商品数量为 3/4/6/9 及以上时不能出现 5/7/8 个商品情况,新品主图要求主图背景一致性、商品摆放规则一致性、不允许使用拼图或出现牛皮。详细优质帖子内容标准可点此查看。除新品帖内容质量要求外,还需注意新品帖内容发布不能滥发,不是发布新品帖越多曝光机会越多,若有相似上新商品重复发帖,一方面会伤害买家浏览体验,另一方面可能会取消发帖权限,要合理使用获得的发帖权限。发布的新品帖有机会申请额外资源位曝光机会,具体申请说明如下:
一是 APP 首页资源位申请:在发布新品帖时注意设置帖子推荐参数,包括推荐图片以及类目,推荐图片选择帖子下第一个商品的图片,类目选择推荐商品。
二是 APP 各行业馆下相应资源位,具体资源位展示示意图如下,每个行业的名称和位置略有变化,具体会展示到与 banner 尺寸相匹配的板块。如需申请资源位推荐资源,在新品帖下方提交与推荐资源位相匹配的物料,尺寸是 750*360,建议不要在图片上添加文字。
文章帖的创建流程
文章部分功能有多种玩法,可发买家秀、发活动预告、发买家互动活动等。具体操作是进入卖家后台-营销活动-客户管理-粉丝营销,点击发帖管理菜单下的文章。进入文章帖编辑页面后,依次操作是添加封面,编辑内容即可,封面是展示在消息流里的图片,可带文字或不带文字,具体操作界面如下,图文帖中图片建议尺寸是 750*750,双击图片可为图片添加一个链接,链接只支持 PC 店铺首页地址、商品详情页地址以及店铺活动页面链接地址,不能添加此三种链接以外的链接地址。文章帖发布注意要点如下:正文内容区建议放商品链接引导内容,可直接选择商品添加或图片添加链接的形式实现,且注意封面文案不易太多,发布前记得先自己预览一下效果确保内容准确性,所有发布的文章帖默认会进入店铺入口以及 Store Club 频道内的 Following 板块下面。对于进入 Store Club 频道的 Discover 板块,文章帖内容会有一定要求,优秀文章帖才有更多曝光机会,优秀文章帖与低质文章帖的对比说明可参考学习。详细优质帖子内容标准可点此查看。
粉丝专享价活动帖的创建流程
发布粉丝专享价活动帖首先要创建一个限时限量的粉丝专享价活动。活动创建后进入发帖入口,找到发帖管理菜单下的粉丝专享价活动帖点击进入。进入后依次按要求逐步补充内容,关键是要选择粉丝专享价商品。点击选择粉丝专享价商品进入粉丝专享价活动页面,选择已创建好的粉丝专享价活动确定提交,返回帖子内容页点击发布即可完成粉丝专享价活动帖子发布。
盖楼活动创建流程
新品帖以及文章帖都支持盖楼内容发布,在发布新品或文章帖时将互动游戏:盖楼有奖的选项勾选上即可,目前盖楼有奖的活动只是提供了一个楼层展示的功能,所以勾选此选项的帖子内容下需包含盖楼有奖的活动内容,包括奖品以及获奖方式等信息。勾选了互动游戏:盖楼有奖的帖子内容在买家查看时会有特殊标识,帖子下方的评论内容会带有回复楼层号,上面的数字就代表相应回复买家的楼层数。