亚马逊上遭投诉产品非真怎么申诉？

关于亚马逊发票要求的详细解读

在亚马逊的运营中，发票是一个至关重要的环节。当大部分卖家采购货品时通常不会要求供应商开具增值税专用发票，此时开具的发票日期一般按当下时间，但需注意，发票上的品名须与店铺销售产品一致，且数量要与账户库存量或 FBA 发货量相符。

那么，为什么亚马逊会如此看重发票呢？因为“发票”能最直接地体现卖家供应商（链）及产品的真实性。下面来具体分析一下关于发票的各个要点：

1. 发票的真实性要求

最好是增值税发票，且要能在税务局官网真实可查。亚马逊会去税务网站严格核查，必须与提供的完全一致，收据和其他发票 PS 后再扫描的做法是无效的，用收据去碰运气审核通过的几率极小，现在基本很难见到能通过的情况。

2. 发票的税点问题

目前 17%或 3%的税点都可以，关键还是在于发票的真实性。

3. 购买方信息要点

购买方要与亚马逊账户持有人（可在账户后台查询）相对应，即个人账户以个人名义开票，公司资料注册的以公司名及公司地址开票，这样才能体现采购发票的真实性。

4. 销售方信息注意事项

真发票就如实填写，若找其他“开票方”，要注意销售商的公司名与产品类目有合理关系，不能有明显不合理之处，比如卖鸡蛋的从一个卖原子弹的公司采购鸡蛋，这显然不合理。

5. 货物清单相关

若审核指明了某些 ASIN，发票上的产品名要合理对应，最好能直接看出与指定 ASIN 的关联，可以使用 ASIN 的产品标题开票并带上 ASIN 后缀。用于分类审核的发票，产品名字务必属于所申请分类。同时，发票上要有足够的数量，要与账户库存或 FBA 发货量匹配，数量过少或与实际情况不相符都不合理。

6. 发票数量要点

很多审核邮件都明确提到要与账户库存量或 FBA 发货量相符。比如 FBA 发了 200 个，发票只有 10 个就不合理，而且数量太少也会显得实力不足。若亚马逊未指明具体 ASIN 产品的发票，一张发票上至少保证 3 个 SKU，每个 SKU 最低保证 10 个采购量，低单价产品采购量也不能过低。

7. 开票时间注意

通常收到审核邮件后才准备发票，虽然要求是过去 90 天或 365 天的发票，但开出的都是新的。由于存在账期，开票后等几天再审核较好，避免开票时间比审核人员的时间还晚的尴尬情况。另外，发票开具时间应早于产品上架时间，若无法满足需标注是补开。

8. 其他发票要点

若自己补税点开票，数量多了心疼钱可适当降低单价，因进货单价无法查证。

9. 工厂提供发票方式

工厂不会自己给自己开票，但有原材料进货发票，提供原材料采购发票并说明是工厂即可。

随着亚马逊对发票要求的增多，正规经营的卖家平时进货时最好开些增值税票备用，降低临时补票的风险。对于从 1688 上采购无法开票的卖家，运营风险增大，需注意上述提到的开票要点。