亚马逊跨境电商卖家如何优化物流?
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Amazon开店亚马逊卖家跨境电商物流怎么解决
要找货代,而不直接找运输方
主要就是:
1、省钱:因为规模优势,一般情况下货代给的价格要比运输方官方(比如UPS/DHL)低。而且优秀的货代可以根据你的情况,推荐合适省钱的运输方案。
2、专业:跨境物流的物流方式选择、处理可能涉及的进出口报关、清关等流程等,需要货代的专业技能。
3、省事:跨境运输过程中的很多问题都交由货代解决。
怎样选择好的货代
这个问题这里不深究。卖家朋友初次发货,可以找朋友介绍靠谱的,或者自己多找多家,对比价格,对比货代的专业度以及服务态度,对比公司实力。选定之后,发几次货大致了解整个跨境物流流程、注意事项,以及货代的处理跨境物流各种问题体现的业务水平之后,再判断是否继续和当前货代合作或者另寻他家。
选好货代之后,卖家通过和货代沟通,选择运输方式即可。开始不用特别去研究跨境运输中涉及的进出口流程、涉及的资料等等(这些问题涉及很多法律法规,相当难理解)。只需按照货代的要求操作即可。
选择合适的运输方式
目前跨境物流的运输方式主要有以下几种:
邮政渠道
邮政渠道包括国际小包和国际特快专递EMS,目前用的比较多的国际E邮宝也属于此类。得益于万国邮政联盟和卡哈拉邮政组织(KPG),利用全球的邮政网络进行运输。
国际小包:比如比利时小包、荷兰小包、新加坡小包、中国邮政小包、香港邮政小包等。分平邮和挂号两种,挂号可以查询轨迹跟踪。
特点:成本低;计费方式全球统一,简化运费核算;航空小包清关能力较强;覆盖范围广,能送达全球几乎任何一个国家或地区的客户手中。
时效:亚洲邻国5-10天;欧美主要国家 7-15天,运力紧张时需要更久。
稳定性:时效稳定性属于几种方式里面最差。再是丢件率据说在1%-5%,有时可能更高。
计价方式:依据实重,按每克计费,不计首重和续重。
价格:以某货代的香港邮政挂号小包发往美国的报价为例,收费标准为:105元/公斤+16元/个挂号费,以克计算,0.5公斤就是68.5元。(不同货代的报价不一样,但是不应该差异太大,超低价的货代注意警惕)
基础要求:一般1票1件,单票重量不超过2KG。方形:长宽高≤90cm,单边长度≤60cm。轴状:直径*2长≤104cm,单边长度≤90cm。小包不计泡,只记实重。
适用于货值低(丢件也不可惜)、重量较轻、买家对到货时效性要求不高的商品。
当前亚马逊加强了对订单有效跟踪率的考核,所以一般需选用挂号国际小包
特别介绍下国际e邮宝:
国际e邮宝:中国邮政为适应适应跨境电商物品寄递的需要,整合邮政速递物流网络资源,与主要电商平台合作推出的速递产品。目前提供发向美国、澳大利亚、英国、加拿大、法国、俄罗斯的包裹寄递服务。美国、澳大利亚和加拿大e邮宝业务提供全程跟踪查询,,但不提供收件人签收证明。
时效:7-10个工作日。快于一般的国际小包,发往美国可以提供全程时限跟踪查询,但不提供收件人签收证明。
稳定性:较好。
价格:中国邮政官网的E邮宝价格标准:(通过货代拿的价格也没什么折扣)
发美国价格上,E邮宝比普通国际小包还有优势。
在以上特定国家上,综合来看,选择E邮宝比国际小包更好。
国际特快专递EMS:利用邮政网络的快递运输。清关能力强,能运出关的东西种类多,其他公司限制运行的物品它都能运送,运费比商业快递便宜。但速度没有商业快递快,查询信息比较滞后。时效大概在5-8天。该渠道专门为一些商业快递比较敏感的货物或敏感区域而准备,例如邮寄食品、带电池的产品、仿牌等等,又或者去往俄罗斯、巴西、印度等不容易清关的国家。
国际商业快递
国际商业快递主要指UPS、DHL、FEDEX、TNT四家快递巨头。这些国际快递商通过自建的全球网络,利用强大的IT系统和遍布世界各地的本地化服务,为客户带来极好的物流体验
时效:一般2-7个工作日内,可全程跟踪查询
稳定性:稳定可靠。丢件率极低。
计价方式:依据实际重和体积重较大者,设置首重价格和续重,一般续重以0.5kg为单位续重。例:
价格:以某货代发往美国的DHL报价为例,发往美国0.5KG包裹,费用为90.7元(包邮)。
综合来看,国际商业快递速度快,服务好,但相对快递价格较高。适用于货值高,重量大于0.5kg以上,买家对时效性要求较高的货物。
国际快递服务注意事项:
1、国际快递件中分为实际重量、体积重量和收费重量,一般快递公司都将实际重量和材积重量中较大的一个作为收费重量。
2、体积重量的计算标准:(长*宽*高)/5000,单位:cm。
3、国际包裹件重量计费有首重和续重,首重一般为0.5公斤,货物不足0.5公斤的,按0.5公斤计费,没有中间值,这点和国际小包按每克记不一样。所以计费重只有整数和XXX.5的数值。
4、国际快递包裹单件超过或等于68公斤/件的,必须用有脚卡板进行包装(部分国家拒收原本卡板包装),否则快递公司拒收货物;
5、国际快递包裹单件货物的规格有相应限制;
6、国际快递的价格会经常变动,即时价格需要找货代公司确认。
自主专线
跨境专线物流一般物流公司与航空公司合作,是通过航空包舱方式运输到国外,再通过合作公司进行目的国的派送。市面上最普遍的专线物流产品是美国专线、欧洲专线、澳洲专线、俄罗斯专线等,也有不少物流公司推出了中东专线、南美专线、南非专线等。
在时效上,专线物流稍慢于商业快递,但比邮政包裹快很多。
稳定性:没有国际快递稳定。
其价格一般比商业快递低,比国际小包高。计价方式,不同的物流方计费方式不同,有记首重的,也有不计的。有只计算实际重,也有考虑体积重的。具体看专线定价。以下某公司专线定价方式:
专线是利用的大量货物聚集运输获得价格优势,但是目的地有限。清关方面的一些问题,可能代理不同,清关差异化也是比较大的。
一般单票重量不超过30KG。一般情况下,适合对应目的地,重量处于2KG-30KG范围内的包裹。
海外仓
很多跨境电商平台以及大的跨境电商卖家在尝试的一种方式。海外仓储服务指为卖家在销售目的地进行货物仓储、分拣、包装和派送的一站式控制与管理服务。
海外仓储包括头程运输、仓储管理和本地配送三个部分。
头程运输(类似FBA头程):卖家通过海运、空运、陆运或者联运将商品运送至海外仓库。
仓储管理:卖家通过物流信息系统,远程操作海外仓储货物,实时管理库存。
本地配送:海外仓储中心根据订单信息,通过当地邮政或快递将商品配送给客户。
它的最大优势就是商品的本地配送。对买家来说,时效性上比以上方式快很多。综合费用率,不同的情况差别很大,可能一年的配送费用率占比是最低,也有可能因为量小的原因,导致费用率较高。具体的价格可以联系提供海外仓服务的物流公司。
对于卖家来说,因为涉及库存、单次大量运输费用等,资金压力可能相对会比较大,而且受到当地国家一些政策变动的影响也会比较大。适合相对标准化,SKU不多,产品比较重、体积大的产品。海外仓不适合新手卖家,适合相对成熟、销售额稳定的跨境贸易商。
FBA
FBA也可以算作海外仓的一种,只是这个海外仓就是亚马逊自己的。同海外仓,涉及到FBA头程、仓储管理、本地配送。FBA头程就是讲货物从国内运输到FBA仓库,一般量比较大、货值也比较高,对时效性要求不高。这个运输过程一般采用国际快递、自主专线、海运、空运。需要货代公司有很好的报关清关能力。同时了解亚马逊仓库对货物入库的要求。
目前很多货代公司都有做专门做FBA头程服务。
选择跨境物流方式的因素:
在对各个物流的优劣势有了充分的了解后,卖家要根据以下内容选择物流方式:
1、了解自己要运输的商品包裹特点:商品的价格、实际重、体积重、尺寸以及一次发货的量,方便计算采用不同运输方式时的价格以及是否受限;
2、时效:卖家对买家承诺需要提供怎样的运输时效,则需要选择符合时效的运输方式;
3、稳定性:运输时效不稳定、丢件会导致买家投诉。卖家需根据自己对物流配送服务水平的定位来选取相应稳定性的方式;
4、清关能力:清关能力强可以尽可能避免清关过程中问题,省事省钱。
5、价格:综合考虑自己的物流需求,再结合最终报价,考虑选择怎么样的运输方式。
一般通过货代发货的流程:
1、卖家备货、准备文件及确认发货时间、方式;
2、卖家送货至货代指定位置(仓库)或者货代上门自提;
3、货代处理货物和相应手续;
4、货代交货给对应的运输方;
5、货物到达目的地港口,如果有需要责任方负责清关;
6、运输方将货物运送至目的地。
选择好了货代、运输方式之后,按照发货流程发货即可。
外贸淡季来临,跨境电商卖家应该优化哪些细节
为了解决外贸朋友没有订单的困境,建议可以做好以下四点:
第一,将自己发的邮件以表格的形式统计好
表格的内容主要包括邮箱来源、联系电话、负责人,以及第一次发开发信的时间,开发信的内容,是否有回复,是否有网站,是否有其他的信息等。
不知道有多少外贸朋友能够坚持做这个工作,相信绝大部分都是发了就不管了,然后再重新寻找邮箱……这些内容有些未必能马上知道,很多是需要后续补充的,而这些内容在后期对客户的分析和维护有着非常重要的作用。而这项工作等你养成习惯,一切都会变得顺利。
第二,经营好自己的B2B平台(收费+免费)
经营B2B平台,无非就是数量加质量,数量就是多发产品,质量就是找对关键词,多用长尾关键词,写好产品描述的前几句话,因为搜索引擎截取描述的时候就是前面的几句话,如果这些话能够清晰地表达你产品的优势,客户会更倾向打开你的网站。免费B2B平台也一样,只不过免费的平台效果要慢一点。
第三,分析客户公司的情况
分析客户公司的情况一般是通过客户公司网站,海关数据来入手。
1、通过外交圈的海关数据可以验证买家的背景,分析买家是否仍然经营这个产品,需求大不大,从而知道我们有没有继续发邮件的必要。
2、通过公司网站知道经营的是公司还是工厂。
3、通过外交圈的海关数据验证B2B询盘是否虚假,防止被骗。
4、通过公司网站联系方式对比跟进客户的邮箱,了解当时的负责人是否已辞职。
5、还有一种情况,某些客户,以前很多求购信息,到了之后又没了。这个时候你应该做出判断,这个客户中间是不是没有采购,那么这些原材料的变化,价格的变化,是不是非常大,是不是应该告知客户,免得客户因为不懂行情直接把你做掉了。
6、一般来说,网上直接存在的邮箱很大一部分是销售的邮箱,绝大部分销售看到营销邮件是很反感的,所以造成了绝大部分的开发信无效,这个时候需要拿到采购的邮箱。
7、如果确认联系人是采购or老板,或者无论通过何种方式拿到了采购/老板的邮箱,都不要急着发邮件。先拿他们的邮箱去网上搜索。搜索什么呢?只要出现这个邮箱的信息,一律浏览。放心,其实信息不会很多,不会浪费你很多时间。如果你够幸运,找到了很多他的个人信息,那么你赚翻了,这些都是你的利器,人都会对熟悉自己的人感兴趣,这是心理学的基本常识。
第四,提高开发信的质量,不要盲目频发
既然要发,就认真地发,不能当成任务,只追求数量。可以每天随便发几十封,但是一定要静下心来精发上几封。一个是“碰”,一个是“养”。“碰”的结果一目了然,“养”却是可以积累很久。
如果你能坚持以上的工作习惯,你还会在乎“什么时候是订单淡季or什么时候是订单旺季吗?”
怎么做好跨境电商亚马逊
1.了解目标市场:要了解目标市场的文化背景、消费习惯和需求,根据市场情况制定相应的营销策略。
2.选择热门产品:选择市场需求旺盛、热门的产品,可以通过市场调研、竞品分析等方式进行选品。
3.优化产品信息:在亚马逊平台上,产品描述、图片等信息对于吸引顾客非常重要。要对产品信息进行优化,以吸引更多的顾客。
4.提高产品质量:产品的质量是吸引顾客的重要因素之一。要提高产品的质量,包括产品的材料、工艺等方面,以提高顾客的购买体验和满意度。
5.加强品牌建设:品牌形象对于吸引顾客和提高产品的竞争力非常重要。要注重品牌形象的建设,包括logo设计、产品包装等方面。
6.提供高质量的客户服务:在亚马逊平台上,提供高质量的客户服务是非常重要的。要及时回复顾客的问题、处理退换货等问题,提高顾客的满意度和忠诚度。
7.选择合适的广告和推广方式:可以选择合适的广告和推广方式,如PPC广告、AMS广告等,提高产品的曝光率和销量。
8.建立高效的仓储和物流体系:仓储和物流是跨境电商的核心环节。要选择可靠的仓储和物流服务商,并且建立高效的仓储和物流体系,保证产品能够及时、准确地送达顾客手中。
9.不断监控和分析数据:要不断监控和分析产品的销售情况、顾客反馈等数据,及时发现问题并做出优化。
希望以上这些客户帮到您,谢谢