跨境电商如何处理海外仓退货？(跨境电商零售进口退货中心仓模式)
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什么是海外仓
海外仓模式是指跨境电商企业按照一般贸易方式，将商品批量出口到境外仓库，电商平台完成销售后，再将商品送达境外的消费者。
扩展资料
2015年5月份商务部《“互联网+流通”行动计划》的推出，不少电商平台和出口企业正通过建设“海外仓”布局境外物流体系。海外仓的建设可以让出口企业将货物批量发送至国外仓库，实现该国本地销售，本地配送。
这种新的跨国物流形式有利于解决发展跨境电子商务的种种痛点，鼓励电商企业走出去。客户下单后，出口企业通过海外仓直接本地发货，大大缩短配送时间，也降低了清关障碍；货物批量运输，降低了运输成本；客户收到货物后能轻松实现退换货，也改善了购物体验。
在各大跨境电商和出口企业建设海外仓的同时，相关政府部门应完善跨境电商相关的法律、税收服务建设。
据不完全统计，我国超过200家企业在境外设立了海外仓，数量超过500个。地区分布上，我国企业设立的“海外仓”主要集中在美、欧等发达地区；国别上主要有美国、英国、德国、澳大利亚、俄罗斯、加拿大、荷兰、比利时、西班牙、日本等；形式上，以租用仓为主，自建仓较少；数量上，呈快速增长趋势，2014年以后设立的海外仓占一半以上。广东、福建、江苏、浙江的企业走出去设仓数量较多。
据大数据物流协同平台菜鸟网络科技有限公司副总裁万霖介绍，目前菜鸟网络的平台上有74个跨境仓库，其中主要服务于出口的海外仓有43个。
参考资料来源：人民网—海外仓：为跨境电商添翅膀
跨境电商卖家在选择海外仓有什么注意事项
无论是做亚马逊还是其他跨境电商平台的卖家，在选择海外仓的时候都是需要考虑很多问题，首先要看自己的实际情况，根据货物类型和市场分析来判断海外仓服务是否真的适合自己，以下几个问题是大家在选择海外仓的时候慎重考虑的。我们荣升海外仓来说一下需要注意的事项！知道的不是很全面，回答的不好的地方莫怪
1.服务能力和效率
看你自己选择的海外仓公司整体服务能力，还有就是做事效率，只有客服QQ的海外仓在处理问题的时效上会慢很多，如果一个海外仓服务团队能把对接电话或者微信直接给你的会高效很多。
2.是否有一件代发服务
如果你同时拥有FBA和FBM的产品，那么海外仓如果能够提供一键代发服务的话，也能够为你省下不少事情。毕竟直接从本地发货和从国内发货相比，费用和时效差别还是挺大的。而且如果从当地发货，在流量倾斜和listing转化上也有不小的优势。
跨境卖家在选择海外仓需要考虑哪些问题？
3.海外仓储的规模和实力
要考虑服务商的仓库是在美东、美中，还是美西，这个时候需要参考我们自己之前发货的数据，看亚马逊在分配的时候会分配到哪个区域更多。毕竟不同区域的头程物流费用和仓库成本会不一样。
4.是否提供贴换标签
如果从FBA退货到海外仓，是否提供换标服务？已经退货，说明店铺或listing出了问题，那么换标就是必须的操作。大部分服务商只会将原有的标签覆盖，而不会撕掉重新贴标，只要亚马逊能够扫描到最新的标签，这也是可以接受的。这个时候，我们还需要清楚对方处理贴标服务的速度如何，毕竟耽误一天卖家就损失一天。
海外仓储服务能够为大家更好的管理库存，在提供专车派送和一件代发的同时，还能对系统库存的及时更新做到位，这是最基本的服务要求，而荣升海外仓在各方面都做的还不错，有完整的客户服务团队和24小时客服系统，能够做到及时对接和处理各种问题。
跨境电商海外仓是什么如何选择、操作
海外仓和亚马逊的FBA在操作几乎是一样的：我们寄货到仓库，仓库负责清点入库，上架，发货，产生退货的时候，海外仓负责签收，查看是否可以二次销售以及必要的维修。
不同的是，海外仓发货的客服工作是需要我们去做的，这样就必须要求合作的海外仓是有自建的ERP管理系统的，不然订单一多，就很容易出错。另外从营销端，利用海外仓发货可以实现真正的多渠道销售，而不是单纯的依赖亚马逊销售，通过海外仓我们就可以有效降低库存积压，提高销量。
如何选择海外仓之前我们要先明确选择海外仓的最终目的，大体分为两个：提高库存周转率和资金利用率。具体见下图：
那么基于我们选择第三方海外仓（此处不讨论自建仓）的目的和店铺的运作模式，我们重点从成本，时效，保障这三个方面来介绍下选择海外仓的标准问题，各位卖家可以根据具体的侧重点做出选择。
成本这边主要是仓储，配送，贴标，换标，退货，维修等费用明细，是否有其他的潜在费用。
时效这块重点考虑入库清点时效，订单处理时效，发货配送时效和价格。
保障这块重点考虑是否有完善的保险，库存管理系统，人员是否是专业团队在运作。
同时也建议大家在选择海外仓时做好市场调研，不要一味追求价格低而使自己走进不良海外仓的陷阱，综合考量海外仓的利弊，降低商品在海外流通的风险才是关键。
跨境电商海外仓如何操作
一般来说海外仓是按照以下流程操作的：
1、卖家自己将商品运至海外仓储中心，或者委托物流服务商将货发至服务商海外的仓库。这段国际货运头程可采取海运、空运或者快递的方式到达仓库。
2、卖家在线远程管理海外仓储。卖家使用物流商的物流信息系统，远程操作海外仓储的货物，并且保持实时更新。
3、根据卖家指令进行货物操作。根据物流商海外仓储中心自动化操作设备，严格按照卖家指令对货物进行存储、分拣、包装、配送等操作。
4、系统信息实时更新。发货完成后系统会及时更新，以便卖家实时掌握库存状况。
如何解决美国亚马逊退货转运烦恼
亚马逊美国站是亚马逊全球最大的站点，自跨境电商的快速发展以来，卖家在操作过程中最怕遇到货物积压或稍有不慎帐号被封，产品无法销售而且在亚马逊仓库还会产生高昂的仓租，另外伴随着海外消费者因非产品质量要求退换货而引起的损失也一直使电商卖家痛彻心扉，如何解决这些美国FBA亚马逊退货的困扰？试想，如果在美国有自己专属的海外仓，这些疑难杂症是否可以迎刃而解？
海外仓的退换件服务撑起了卖家的希望。海外仓是每一个跨境商家节省成本的重要环节，拓威天海美国海外仓，提供仓储，代发货，打标签，换码二次销售，处理退货等服务，仓储系统可以直接对接亚马逊店铺，客户下单直接反馈到我们仓储系统，海外仓库人员安排出货，发到客户手中，时效快，操作简便，为您美国亚马逊退货转运烦恼！
海外仓能为亚马逊FBA提供哪些服务？
1，一条龙整柜、散货海运到美国FBA仓库
2，一站式空运、快递到美国FBA
3，与亚马逊指定卡车公司合作，运费更优惠
4，提供国外短期仓储
5，提供贴唛，更换FBA标签，分货，托盘服务
6，支持退换件，二次包装，再次销售等
7，提供国外退货回中国或实现香港转运服务
选海外仓最应该要注重：
第一，要有良好的信誉，像TWTH EXPRESS美国海外仓已经有8年美国专线物流经验，为ebay以及亚马逊等跨境电商提供全方位的物流运营服务商。
第二，要有高效的发货速度，和优良的操作规范和硬件设施；
第三，就是最重要的，那就是售后服务。我们是7×24小时服务的!
TWTH EXPRESS美国海外仓专业退货换标的海外仓储，安全稳妥地将货物从中国运送至亚马逊各仓库，一站式处理清关及税金问题，减少清关问题及由此引起的退件，与亚马逊指定卡车行合作并严格按照亚马逊入库要求进行分箱、贴条码等操作，华人团队协助卖家处理亚马逊仓库拒收件和退回的异常货物，避免产生高额的直接退回中国的物流费用
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