疫情之下外贸人该做些什么

作为外贸人，首先要做好思想认知上的准备，同步进行实际工作上的应对，不需要夸大其实的恐慌，更不需要盲目乐观的自信，因此，疫情之下外贸人只需做好以下几个方面的事情就可以了。

1、学习独立思考，拒绝传信谣言

“造谣一张嘴，辟谣跑断腿。”还有太多莫名其妙的谣言被传播的神乎其神，面对疫情，请保持镇定，多独立思考，做到不造谣，不传谣，不信谣，不要上了谣言的当。

2、谨慎对待疫情，重视自我保护

做好自我防护，防护重点在于勤洗手、戴口罩、勤通风、少出门、不去公共场所、不聚会、保护环境整洁和良好的卫生习惯。

3、工作合理安排，正确回复客户

合理正确的工作安排，会让自己在这次危机中减少损失和影响，抢得生机和主动权。同时要明白，要想做到合理正确展开工作，首先要明确疫情下的工作方向和原则，梳理后可以主要集中在以下三点：

01.排查降低潜在风险；

02.通知维护关联客户；

03.努力保障稳定生产。

排查降低潜在风险主要包括：

01.排查在手订单，关注履约风险

建议全面梳理和评估在手订单，对于受到延期复工影响的可能延迟交付的订单，及时与买家沟通，说明相关情况，争取通过书面形式（邮件、补充协议、重签合同等）与买家延长交货期。对于受疫情影响确定无法履约的订单，建议及时与买家协商一致解除合同，必要时可以向中国贸促会（https://www.rzccpit.com/）申请办理出具不可抗力相关的事实性证明，降低后期被买家反索赔风险，具体申请办理方法可在官方操作指导下进行。

02.提前安排运输，关注物流风险

目前部分地区受疫情影响交通暂时受阻，因此应注意避免因物流原因导致的迟出运。特别是贸易中采用L/C支付方式下，应密切关注最迟装船日期，必要时与买家协商修改最迟装船日，预留好充足的装船期，避免交单时产生不符点。同时，建议积极关注国内港口、机场等重要交货地点的运营情况，如果因疫情原因导致暂时封闭的，及时变更物流与仓储。

03.梳理上游客户，关注供应链风险

建议积极与国内供应商保持密切联系，评估供应商受疫情影响程度，确认复工时间、发货安排等最新情况。对于上游供应较为紧张的情况，必要时制定国内供应商的备选方案或适当增加库存，确保原材料供应安全。

04.敦促买方履约，关注收汇风险

如遇海外买家询问，建议积极与买家沟通，如实告知疫情现状及最新进展，打消买家疑虑。如遇海外买家因疫情原因提出拒收货物或者拖欠货款，出口企业应向买家明确指出此次WHO公布的临时建议并不包含可能限制出口的贸易措施，据理力争并妥善保存相关证据。

通知维护关联客户主要包括：

01.整理下单待生产和待出货的客户，与工厂确认交期，与物流公司确定出货安排，和客户协商最佳的解决办法。

02.对重要的客户，可以以公司总经理名义邮件拜访，邮件主题可以围绕“坚定信心，展望未来的合作”，突出强调疫情下我们所采取的防护措施（卫生）和产能调整方法（供应稳定），打造“安全卫生、保质保量、准时交货”的供应商形象。

03.整理已成交的老客户信息资料，与客户密切沟通，共同制定新一年的采购计划和生产安排。

04.整理未成交的新客户信息资料，与客户密切沟通，突出我们针对疫情所采取的措施，争取让客户把我们列为备选供应商。

05.根据市场变化和产品特性，调整和优化待执行的推广方案和策略。

06.关注各国的贸易政策、出入境政策的变化，以及各航空公司、船公司的政策变化。与客户提前沟通，共同寻找应对和解决的最佳方案。

努力保障稳定生产包括：

01.明确具体复工时间、生产能力和当地的物流情况。

02.所有人戴口罩上班，定期做好办公室的病毒消杀工作，杜绝感染。

03.复工人员及待复工人员的来源地统计和身体检查工作，对有感染可能和发热的人员进行报备和紧急处理。

04.盘点现有库存，整理物料空缺情况，优先补齐用于现有订单生产的物料（若物料价格稳定，可以提前准备下个月的关键物料，防止疫情影响导致后期订单爆发，供应紧张）。

05.根据生产安排，计算所需的车间人员和班次（工时），调整人员工作。

06.明确物流公司的运输情况。