ebay怎么主动联系老顾客，怎么和卖家聊天
2024-12-17 20:213
如何在 eBay 上主动联系老顾客？
在 eBay 平台上，竞争激烈，卖家不仅要努力吸引新顾客，还不能忽视老顾客的流量。那么，eBay 卖家应该如何主动联系老顾客呢？如果买家已经购买了你的产品，你可以通过“View order details”页面中的 Buyer Alias Email Address 与他们取得联系。
eBay 怎么和卖家聊天？
eBay 提供了多种与卖家聊天的方式：
1. eBay 客服电话：eBay 客服电话为(866)540-3229，eBay 总部电话为(800)322-9266 或 1(408)376-7400。
2. eBay 在线客服：进入 eBay 的联系中心页面（www.ebay.com/contact-us）或在线客服，向平台客服描述遇到的问题。
需要注意的是，电话客服有上班时间限制，一般为周一至周五上午 9:00 到下午 6:00（GMT+8）；而邮箱则可以在 24 小时内任意时间发送，但平台一般会在收到邮件后的 1-2 个工作日内回复。
卖家如何共享手机号码给买家？
卖家也可以选择与买家共享自己的手机号码，等待买家联系。具体操作如下：
1. 转到 Account，选择 Manage communications with buyers，找到“提供你的电话号码”。
2. 选择在买家购买物品之前和/或之后显示你的电话号码。
3. 在“Manage your Q & A for buyers”页面中选择 Share your phone number，并根据需要选择 Only show this info after a purchase 或 Show this info both before and after a purchase。
4. 提交后，你的电话号码将共享给买家，他们就能看到并联系你了。
总之，主动联系老顾客是提高 eBay 店铺流量和产品销量的重要途径。通过以上方法，卖家可以更好地与老顾客保持沟通，提高顾客满意度和忠诚度。
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