亚马逊行动计划书注意事项
本文目录
如何防止亚马逊账户关联
防止亚马逊账户关联方法:
1.计算机方面:
不要在同一台计算机上使用多个帐户。amazon帐户(包括帐户绑定的电子邮件地址)最好是在一台固定的、干净的计算机上登录。确保你的网卡、系统和浏览器是全新的。
2.网络终端:
亚马逊的关联算法比较复杂,网络IP地址是其中一个影响因素。所以坚决不要在同一网络IP上同时操作多个帐号。为确保IP路由,网卡是全新的。
3.帐户信息:
保持多个帐户彼此独立。不要使用相同的帐号信息(包括信用卡、帐号、电话号码、电子邮件地址)。可以不同的不应该是相同的或相似的。
4.产品信息:
同一产品在相同的销售清单(产品页面)上的帐号不能太高,建议修改图片的大小,产品说明。不同商店的SKU不一样,也可以修改SKU本身,避免关联。
扩展资料:
预防关联的核心:
一,换人操作
拥有多账号的卖家,保险起见选择多人操作。或者条件不允许的话可以在基本的后台操作的时候更换操作人员。比如,一家公司有8个账号,那么可以让公司的同事帮忙管理,每个人的操作习惯不一样,亚马逊后台自然不会发现你的账号存在关联。
二,正确使用IP,路由器,系统,服务器(物力隔离和VPS隔离)等
拥有多账号的卖家遵循一台电脑一个服务器一个系统一个IP只配应一个账号。
两种隔断方式:
1,软隔断。
利用云端将系统隔断VPS,很多卖家拥有多账号,但是多IP显然对中小卖家来说不实际,此时各种云服务器就可以派上用场了。例如:阿里云,腾讯云,微软云甚至亚马逊云等等。采用这些云端注册的账号可以避免关联,但依然存在一定风险,不被关联的几率正无限接近100%。
2,物理隔断。
单一网线单一接入账号。也就是我们所说的一台电脑一个IP对应一个账号,这是最安全最有效的方法。亚马逊后台100%不会发现账号关联!
一般是先物理隔离,再软隔离.
三,收款账号
1,一个银行卡只对应一个账号。只要不是一张银行卡对应多个账号就不会被关联。
2,多账号可以用连连或者Pingpong。对应多个账号。
注意:
亚马逊后台只认识银行卡号,因为账号不同,持卡人相同也没有证据指明你的账号关联。因为中国同名同姓的人实在多不胜数!
欧洲站的审核会比美国站严格得多,需要提供很多资料,并且要求收款人,持卡人以及受益人是相同的。
当了解以上信息以后,请放心运营好你的亚马逊。关联是最基本也是最重要的,同时也是最简单的,只要处理好关联之间的关系,做好预防,你就可以全身心地投入亚马逊的运营当中,运营是亚马逊中最关键的部分!
这里顺便给大家普及一下虚拟信用卡的知识。
一,针对美国账号海量开号,虚拟信用卡可以作为提供支付信息的途径。
二,账号信息核对时,需要卖家提供身份证和护照。
注意:
亚马逊发现你店铺存在问题,关闭你的店铺的同时也将你的账号冻结了,也就是资金无法运转。
使用虚拟信用卡的时机:
1,开店前期。
还没有申请成功信用卡,开通店铺时的过度时期可用虚拟信用卡。
2,短期操作。
亚马逊14天给商家结一次账。虚拟信用卡可以用作14天有效取钱的短期操作实行。
参考资料:
百度百科-亚马逊销售策略
请问做亚马逊怎样写计划书
1.亚马逊行动计划书POA撰写格式:
(1)解释账号出现了哪些问题提供的信息一定要跟这次Suspension的原因相关。
(2)你采取了哪些行动来解决上述的问题要有实际措施,比如在设备上安装了自动防障装置,以免又出现问题之类的。
(3)为了防止账号再出现这些问题,你都做了什么
3.亚马逊行动书具体填写步骤:
(1)填写“导致问题的根本原因是什么”,告诉亚马逊我现在知道我的商品哪里出现问题了。
(2)“您将采取哪些措施来解决该问题”,比如买家投诉的原因是“货不对版”,产品尺寸不对。那么我们就可以写由于自己的疏忽,listing页面中的尺寸信息填写错误,导致买家拿到的产品太小或者太大而被投诉,我们已经修改了listing内容,现在的信息已经正确。
(3)“您将采取哪些措施来避免将来出现问题”,由于第二步已经将问题解决,第三步可以填写说自己会加强公司管理,在内容审核上会增加一道审核流程,确保不会再出现尺寸不对的问题等。
提交之后,亚马逊一般会在12个小时以内给予答复。
4.亚马逊行动书撰写注意事项:
(1)避免使用符号和编号
(2)保持清晰、简洁
(3)为所有问题提供说明
(4)包含所有商品的支持证据
(5)在您的支持文件中突出显示区域
美国亚马逊被人投诉怎么写行动计划
2.亚马逊行动计划书POA撰写格式:
(1)解释账号出现了哪些问题?提供的信息一定要跟这次Suspension的原因相关。
(2)你采取了哪些行动来解决上述的问题?要有实际措施,比如在设备上安装了自动防障装置,以免又出现问题之类的。
(3)为了防止账号再出现这些问题,你都做了什么?
3.亚马逊行动书具体填写步骤:
(1)填写“导致问题的根本原因是什么”,告诉亚马逊我现在知道我的商品哪里出现问题了。
(2)“您将采取哪些措施来解决该问题?”,比如买家投诉的原因是“货不对版”,产品尺寸不对。那么我们就可以写由于自己的疏忽,listing页面中的尺寸信息填写错误,导致买家拿到的产品太小或者太大而被投诉,我们已经修改了listing内容,现在的信息已经正确。
(3)“您将采取哪些措施来避免将来出现问题?”,由于第二步已经将问题解决,第三步可以填写说自己会加强公司管理,在内容审核上会增加一道审核流程,确保不会再出现尺寸不对的问题等。
提交之后,亚马逊一般会在12个小时以内给予答复。
4.亚马逊行动书撰写注意事项:
(1)避免使用符号和编号
(2)保持清晰、简洁
(3)为所有问题提供说明
(4)包含所有商品的支持证据
(5)在您的支持文件中突出显示区域
亚马逊申诉需要哪些资料
亚马逊申诉要点:
1、查找帐户被冻结的真正原因
先搞清楚被封店铺的原因,是因为账号表现问题还是违反亚马逊的政策问题。一般情况下,亚马逊会在邮件中提示帐号被封的原因,但也不会将问题讲得太透彻,需要小伙伴们自己开脑洞去悟解一下。而卖家运营自家的店铺,应该很容易明白亚马逊所说的是什么回事。卖家可以查看自己店铺的绩效指标数据,或者是查看一二星Feedback记录或者是以往纠纷索赔事件等等,总之,要找到自己店铺被封的真正原因。并且要认真分析这些原因。
同时,亚马逊会在邮件中引导卖家进行申诉来恢复自己店铺销售权。
申诉的机会一般只有一次,通过申诉,卖家还是有可能要得回账户的。所以,卖家要认真地做好申诉的准备。
2、拟写申诉内容
在进行正式申诉之前,建议卖家可以先拟好申诉的内容。关于申诉信中要涉及到的内容,小编也做了以下整理:
1)认错的态度非常重要,卖家在使用书面的语言表达时,不要带有个人的抵抗情绪。
2)找到帐户被封的直接原因,并对原因进行分析,详剖导致客户不满的因素,虚心承认自己的错误与不足。同时也不扯与封店无关的问题。
3)如果卖家在邮件中分析帐号被封的原因,尽可能提供细节和准确的数据。
4)卖家要制定一个有效的改进方案,确保以后不会出现类似的事情。这个方案要尽可能的详细,也要有针对性和可操作性,不要随意套用模板。要让亚马逊觉得你很真诚的,相信你会有改变店铺经营的决心,会继续为买家提供优质的服务,遵守平台政策,而不是敷衍了事。
5)卖家也要提到对帐户解冻的期盼,并且写出相应的店铺发展计划。
卖家在拟定申诉内容时,最好是分点罗列申诉内容,这样表达会比较清晰。拟好申诉后先不用急着提交申诉邮件,应该叫上英文比较厉害的小伙伴们,一起看看行文是否存在语法错误,语言表达是否够准确,内容是否够详细。确认没问题后,再进行下一步的申诉。
3、申诉的途径
1)卖家可登录卖家后台,点击绩效提醒Performance Notifications,找到亚马逊通知帐户被封的那封邮件,点击“Appeal decision”申诉按钮,将准备好的申诉内容写入,写好入再提交邮件。
2)如果卖家不能登录到卖家中心,可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的seller-performance@amazon.com邮箱进行申诉。
4、关注Email回复和后台通知(Notification)
卖家发出申诉内容后,亚马逊一般会在2个工作日内回复。但因为存在时差,中国比美国快12小时,所以卖家就耐心等待吧,但也不要干等着,除了密切关注注册邮箱,也要按照自己写在申诉信上的改进方案,尽力去改善一些存在的问题。
如果亚马逊超过了2个工作日还没有回复,卖家可以再次发送邮件,询问亚马逊是否收到自己之前发的申诉。如果亚马逊回复说你的方案不够完整,那么就再进行补充。一般情况下,如果情况不是特别严重(三番五次的侵权行为)的,亚马逊是不会太过刁难的,会在收到卖家的申诉邮件后,恢复卖家的销售权限。但是,如果亚马逊明确回复卖家拒绝恢复帐户的,那很抱歉,卖家帐户就彻底go die了。
亚马逊行动计划是什么
亚马逊行动计划,即POA(Plan of Action)指的是卖家向亚马逊卖家绩效团队所做的声明,通常用于申诉或防止亚马逊封号,它通常包括:
1.解释问题的根本原因
2.你将采取哪些措施来解决该问题
3.你将采取哪些措施来避免将来问题再次发生?
亚马逊POA应当简洁明了,提供所有问题的解释,并在适当的情况下提供证据,例如,如果亚马逊要求发票或安全证书,你就应出示任何证明文件。通过一些POA的撰写技巧,卖家恢复账户的可能性就更大。当然也有一些常见的错误,你应该注意避免。