跨境电商平台面临的问题研究(亚马逊跨境电商现状)
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如何规避跨境电商消费的文化差异
在我国跨境电子商务快速发展的同时，也暴露出不少问题，必须通过完善相关配套措施加以解决。
一、搭建跨境电子商务便利化通关服务、监管平台。跨境电子商务虽基于信息流动无阻的互联网发展，但货物和服务的流动依然备受贸易各国法律、政治和文化等差异的限制，通关仍是当前跨境电子商务发展的最大壁垒。即使小额跨境电子商务也有可能因货物超出海关规定，被要求进行申报，由此导致的费用支出和时间延误成为网商和消费者的经济成本。义乌于2014年12月正式启动跨境电子商务监管中心，引入自动分拣流水线，实现同屏比对监管，推动建立跨境通关管理和服务平台，通过该平台把跨境电商企业的货物、仓储和物流信息纳入统一管理；将电商网站与海关通关系统实现数据互通，把消费者下单付款到通关审核所需时间缩短至不超过五分钟。我国应积极推广义乌跨境电子商务监管中心的经验。此外，今年将由海关总署正式上线中国跨境贸易电子商务零售出口统一版本通关系统，这将进一步促进跨境电子商务通关的便捷化和监管的高效率，同时大大降低企业运营成本。
二、建立同跨境电子商务发展相适应的国际物流体系。目前我国从事跨境电子商务的物流企业发展迟缓，大部分物流配送服务由国际快递公司承担，但仅靠国际快递企业是满足不了我国外贸物流需求的，特别是在购物旺季，常常会出现爆仓、快件积压等现象，这是跨境电子商务发展的一个大瓶颈。为此，一方面要通过税收、资金等优惠政策积极扶持我国现有物流企业开拓国际物流服务，并支持其做大做强，培育我国具有国际水准的大型物流企业；另一方面，加强面向国际物流的基础设施建设，促进开展铁路国际联运业务，海运、空运联运业务等。例如，义乌目前已推动“义新欧”中欧班列的开通和常态化，义乌海关还首推预约通关制，更好地满足跨境电子商务企业的物流周转需要。
三、着力实施跨境电子商务人才战略。我国跨境电子商务专业人才紧缺主要表现在缺乏高端人才、留不住高端人才、低端人才流动性较大等。集电子商务知识、贸易和外语于一身的高端跨境电子商务人才的缺乏是当前我国跨境电子商务整个行业存在的普遍问题。而低端人才流动大在于该行业进入门槛较低，部分员工工作一段时间后即选择跳槽或自主创业。为缓解专业人才问题，必须逐步完善人才引进政策，鼓励期望从事电商事业的人们参加电商培训，学习跨境电子商务技能，培育综合型跨境电子商务人才。另外，为解决企业和应聘者信息不对称问题，应积极搭建跨境电子商务人才双选会等平台，重点推出校企结对、电子商务基础提升以及电商精英培训等项目。
四、制定和完善ODR规则。随着全球B2C的快速发展，世界上B2C争端越来越多。学界对B2C合同中有关仲裁条款的有效性争议不断。许多国家拒绝承认与执行ODR(Online Dispute Resolution，在线非诉讼纠纷解决)裁决。如果仲裁条款被裁定无效，裁决将可能面临得不到承认和执行的风险，消费者将失去合理的救济途径。另外，贸易主体身份难辨真伪是网上交易的主要隐患之一，银行之间相对封闭，缺乏安全保障，可能给电子商务欺诈、盗窃电子商务信息等非法行为提供可乘之机。虽然各大网络运营商，如亚马逊、淘宝、当当等都有解决自身纠纷的办法，但目前仍缺乏一个全球公认的ODR规则，为此，建议通过互联网构建一个全球性的ODR规则。ODR规则应当公平、程序透明，同时设立协商平台，保证消费者能够自由获取信息，严格限制仲裁和执行的时间，并保留消费者的司法救济途径，建立全球范围的诚信信息发布网站，完善透明公开的披露制度。同时要建立有效的监管制度，监管部门要持续寻求使用者的反馈，借此对ODR规则改进。
五、建立大数据时代下的信用体系。研究和制订跨境电子商务大数据应用工作方案，开展应用试点，建立数据共享机制。全面深入推进跨境电子商务信息管理分析系统的应用。对跨境电子商务企业进行信用评级，加快公开透明的信用基础数据库建设，并以相关法律约束评级差的企业，给消费者跨境消费提供指导。由政府主导建立有关部门协同监督机制并实现信息共享，建设包含第三方信用平台的信息采集、共享及使用机制，构建标准统一、政府主导、多方参与的跨境电子商务信用体系。
做跨境电商应该知道哪些风险
做跨境电商最好要注册企业账户，个人账号在很多大平台都是不支持的。即便注册成功，在以后的账号经营上成功难度也是非常大，会有很多不必要的麻烦。目前国内的跨境电商平台非常多，但是真正有品牌，有实力，有信誉的大平台并不多，很多都是专门骗取加盟费的皮包公司，所以我们在选择平台的时候一定要慎重，避免上当受骗。做跨境电商的单件货物运费成本相对国内快递来说十分昂贵，不适宜单价过低的商品进行零售。国外法律对品牌保护极为严格，千万不可以出现侵权产品，否则会面临非常严厉处罚，最常见的就是强制关店。跨境电商IP地址不可随意变动，所以选择办公地点一定格外注意，要选择可以长久使用的办公地点，避免遭遇不必要的制裁。新店铺最好要每天连续上新不要中断，有利于你早日开单。对了还有一个非常重要的问题，小编要特别提醒一下准备做跨境的朋友们。
跨境电商因为涉外，所以很多时候并不能完全受我们国家法律保护，所以在做跨境电商之前一定要仔细研究国外相关法律法规，避免引起不必要纠纷，一旦出现法律纠纷，很可能会因此导致你店铺被强制关闭，资金账户被冻结，导致你店铺损失惨重。
还有因为跨境电商的客户在境外，店主维权困难，所以也会出现一定程度的经营风险，准备做跨境的朋友一定要熟知。
在境外有一些骗子利用国内店主境外维权困难，不仅时间成本，经济成本高，成功维权可能性也低的这一漏洞进行犯罪活动。所以为了保障自己的利益，一定要格外小心，坚决不要同意任何境外客户使用避开平台之外的方式交易。
也要抵御一些来自境外客户的其他诱惑条件，坚决遵守国内外的法律法规，严格按照平台规则运行店铺，避免遭遇国外一些机构的钓鱼执法。
当然小编列举的这些也并不全面，有心往这一块发展的朋友不可仅凭小编一篇文章就觉得了解跨境经营。一定要多花费些时间和精力来耐心研究，然后再着手准备这方面的经营。
不论做任何事情都是有一定风险的，跨境电商也不例外，我们无法完全避开风险，只能通过自己的努力将风险降到最低。
加油吧，朋友们！小编诚心祝愿愿意往这一领域发展的朋友们一帆风顺，财源滚滚
讲解跨境电商中时常遇到的风险跨境电商可能遇到的风险
跨境电商是涉外贸易，在法律层面上并不完全受我们国家法律保护，在做跨境电商之前一定要仔细研究国外相关法律法规，了解研究平台操作规则，避免踏入雷区，引起不必要纠纷，一旦出现法律纠纷，很可能会因违规而面临非常严厉的处罚，最常见的就是强制关店。
跨境电商新手需要注意些什么?在跨境电商这一块，不管新手还是小白，真的很容易踩坑，一旦没调整过来，就是大量的金钱损失和时间损失。做任何事情都是有一定风险的，跨境电商也不例外，我们无法完全避开风险，只能通过自己的努力，及时认清风险并合理的规避，将风险降到最低。
第一个：知识产权侵权风险。选好品类之后，注册品牌如果跟已有品牌很相识，那么品牌方就会认为你在借品牌热度，那么就会举报你，如果平台也认可了这个说法，那你就会被关闭店铺，国外法律和中国有很大的不同，国外法律对品牌保护极为严格，千万不可以出现侵权产品，否则会面临非常严厉处罚，最常见的就是强制关店。
第二个：账号运营风险。以美国站为例，注册美国站账号通常可以通过两种方式：自注册和全球开店，采用自注册方式注册账号时，个人资料和公司资料均可，但某些时候，可能因为提交的资料不完整而被拒。而对于拥有公司营业执照的卖家来说，则可以通过亚马逊中国招商团队来注册。首先是联系到招商经理，获取全球开店预注册二维码，扫描二维码填写相应的资料并提交，之后就会有对应的招商经理联系你。靠谱的招商经理很重要，有很多新人招商经理对平台的招商规则和条款自己理解的也是一知半解，你如果遇到这类的招商经理，那你就要自己对条款有一定的认知，
不管你是否合规，亚马逊总会关掉你的一部分listing，甚至关店，最大的应对策略就是多开一些账号，把鸡蛋放在不同的篮子里。这样总会降低一部分的风险，更何况是在别人的地盘上。亚马逊每年都会在旺季前整顿市场，账号被关十分影响权重，所以，为了规避这些风险，还是要多开几个账号，再大的账号都是有风险，万一账号因为某些原因被封，等待解封需要耗费大量的时间和精力，有可能还需耗费巨额的资金，而且解封之后权重必然会降低，卖家还需花费大量的时间去提升销量，如果刚好赶上圣诞节，就白白错失一个旺季，单个账号运营的风险很大，卖家们还是应该考虑多账号运营。
第三个：跨境物流风险。物流不管是在前期的贸易还是在后来的跨境真的有很多的坑。比如近期永远都在升高的价格，无法确定的船期，无法确定的发货时间都让跨境电商吃足了苦头。那么一个稳定的，时效快的，性价比高的海运公司就显得很重要了。
第四个：库存货物问题。库存问题一直都是所有卖家们必须面对的问题，连大卖也不例外。库存风险是最大的，因为往海外仓运输货物一般大都是采用海运的方式，而且海运的时间太长，更增加了更多的不确定性。如果备货太多的话，旺季一过就很难卖的出去；相反备货太少，旺季不够卖。库存问题要制定相应的策略，可以通过产品的可售天数来控制库存，卖家们大多数都是采用这个方法来控制自己的库存，毕竟库存的压力对卖家来说是最大的，这个环节把握好能最大的降低运营的风险。
第五个：同行竞争风险。恶意降价，抄袭+跟单，厂家直销，修改listing这些，同行恶评，随便拿一条来说就很棘手。
第六个：商品的品控问题。产品不符合目标市场的质量考核标准，国内供应商以次充好，由于订单加急，产品不良率超标，产品保修期间引起的退货，每一个细节都需要引起重视。
第七个：采购供应风险。如果一个产品辛辛苦苦被做成了爆品，但是供应商可能会出现没法供货，无法保证质量等等的问题，一旦供货无法保证，不仅是信誉，订单损失，跨境电商平台的排名也会一去不复返。
第八个：员工团队执行力风险。员工流动性大，没有更多的实操经验，缺乏系统性的培训，流失率高，而且还有个别的“薅羊毛”恶迹，这个是最可气，可恶的。
第九个：财务管理风险。回款周期慢，财务管理混乱，现金流短缺，辛苦操作不挣钱，因为所有的货款都是要先垫出来的。
第十个：平台操作风险。跨境电商客户都在国外，店主维权困难，境外有一些骗子利用国内店主国外维权困难，不仅时间成本，经济成本高，成功维权可能性低这一个漏洞进行犯罪活动。因此为了保障自己的利益，一定要格外小心，坚决不同任何境外客户使用避开平台之外的方式交易，严格按照平台规则运营店铺，避免遭遇国外一些机构的钓鱼执法。
另外还有其他方面需要考虑的问题，跨境电商IP地址不可随意变动，所以选择办公地点一定格外注意，要选择可以长久使用的办公地点，避免遭遇不必要的制裁。新店铺最好要每天连续上新不要中断，有利于早日开单。
列举的这些都是遇到的主要问题，并不全面，如果有心做跨境电商的朋友，一定要多花费点时间和精力来耐心学习和研究，做到各个环节细节了如指掌，然后再着手准备这方面的经营。跨境电商是场硬仗，是资金，方略和执行力的考验，能否在跨境电商的蓝海市场掘得金矿，不仅需要耐心，信心，更需要持久的学习和坚持。
小结:跨境有风险，入行需谨慎。外贸人要时刻保持学习力和思考力，创业需要保持头脑清醒，思维发达。很多人没有学习力和思维能力，久而久之则很快与社会脱节，更不用谈和外国人做生意，入了电商的门，才知这行的苦，我们只有通过自己的努力，完美避开这些坑，才能成就自己的事业。
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