阿里国际站为什么我收到的贸易保证订单退款不足
2024-05-20 10:3829
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若在阿里巴巴平台购买的产品有问题，并且商家拒绝给予退款，您可以采取以下措施进行投诉：1.与卖家沟通：首先，尝试与卖家进行详细的沟通，解释您的问题并要求退款。在通话或聊天记录中保留所有有关对话，以备之后的证据。2.在阿里巴巴平台申请退款：如果与卖家的沟通没有解决问题，您可以在阿里巴巴平台上的订单详情页面中申请退款。提供详细的问题描述和相关证据（如照片或视频），并向平台说明您的情况。3.联系阿里巴巴客服：如果卖家仍然不予理睬，您可以通过阿里巴巴平台上的在线客服工具联系阿里巴巴的客服团队。提供详细的情况说明、订单号以及相关证据，请求他们介入帮助解决问题。4.投诉到消费者协会或相关机构：如果以上步骤都没有解决问题，您可以向当地的消费者协会或相关机构进行投诉，提供相关的证据和订单信息，寻求他们的帮助。总之，保留好所有的沟通记录和证据是非常重要的，以便在投诉过程中使用。阿里巴巴平台也一直推崇维护消费者利益的原则，因此在合理合法的情况下，您有权利要求退款。
阿里国际站退会规则，阿里是一个系统新闻一体的一个系统平台，他没有什么退货规则，跟他无关
打国际站客服电话就行了，说你没认证不想做了退款就可以了
你申请退款后，卖家有两个选择，一个是同意申请，一个是发货，如卖家发货了，买家的退款申请自动失败，这个时候交易状态成了卖家已发货等待买家确认收货了，如果卖家不处理，时间到后系统会自动退款给买家，所以你不用担心
阿里巴巴可以无条件退货，但需要商家开通支持后才可以无条件退货。阿里巴巴是一个采购批发平台，批发与零售确实会存在一定差异。
考虑到这个点，且由于交易行为在于买、卖双方，平台无法干预，为了更能保障买家的权益，阿里巴巴开放了“7天无理由退货”由卖家自由选择。当卖家发布信息的时候，可以选择“是”或“否”，当这笔交易卖家选择的是“否”，则不支持“7天无理由退货”。
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