亚马逊订单缺陷率是什么(亚马逊迟发率过高影响大吗)
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亚马逊订单缺陷率超过1%,怎么处理
分析原因、采取行动、定期监控。
1、分析原因：需要分析订单缺陷率超过1%的原因，取消订单率、不良评价率、退货率中的某一项或多项指标超出正常范围。
2、采取行动：根据制定的解决方案，采取具体的行动措施。例如优化物流配送、改进产品质量、提升客户服务质量等。
3、定期监控：定期监控订单缺陷率的变化，确保采取的措施有效，并及时调整解决方案和行动措施，以保持订单缺陷率在正常范围内。
亚马逊后台六大模块是什么分别有哪些功能
1、目录
功能：
a、目录按钮功能最简单，专门用于手动上传产品的时候使用。直接点击添加商品，进入手动上传产品页面。
b、也可以点击补全草稿，进入上次未写完的产品编辑页面，这个功能就是类似草稿保存。
2、库存
功能：
a、管理库存，卖家在这里可以看到自己上传的所有产品库存情况。
b、管理FBA库存：卖家在这里可以看到转换成亚马逊配送的产品库存情况；如果是从国内发货的产品，在这里是不显示的。
c、库存规划：主要用于管理现有亚马逊库存的使用情况；是否有冗余商品，什么时候需要补货，类似一个宏观提醒的功能。
d、添加新商品：这个功能跟目录里面的添加新商品功能一模一样。
e、批量上传商品：当有几十种产品，可以在这里下载表格，以表格的形式能够快速的，大量的上传产品。
f、库存报告：在这里可以下载Excel表格形式的所有在售商品，非在售商品的现有数据。
g、管理促销：此功能在运营中使用频率最高，是用来设置产品的打折，免运费，买一赠一等促销或者入口。
h、全球销售：在此处可以一次性看到卖家账号在欧洲，北美，日本等市场的所有销售数据，例如：当天订单数，订单金额，总销售额；时间段可自行调节。
i、管理亚马逊库存：此功能也是亚马逊平台卖家每天都会使用的按钮；此处是所有亚马逊负责配送产品的库存信息，补货，缺货，移除库存都需在此操作。
j、管理图文版商品描述：此功能是卖家的产品可以用图文并茂的方式展示产品和品牌；需要注意的是，只有日本站是账户下来就会有这功能；欧洲，北美账号是需要注册欧洲或者北美国家的商标，并且在亚马逊后台备案成功才能显示此功能。
3、定价
功能：
a、管理定价工具：可以实现自动定价，而不需要人工调节;卖家应对自己的商品价格全权负责。此工具主要是用来保持自己购物车的获得率。
b、管理定价：这个按钮是一键可以看到所有在售商品的编辑页面，方便调整价格。
c、解决价格问题：此按钮是方便管理有价格错误的所有在售商品。
d、自动定价：是第一个管理定价工具的直接访问按钮。
e、佣金折扣：这里能看到亚马逊平台推出的针对卖家的佣金折扣产品。定价选项中的这5个按钮使用较少，大概了解其使用功能即可。
4、订单
功能：
a、管理订单：此按钮能够一键查看所有已经购买的订单和配送中的订单；主要在了联系买家的时候，从这里进入，能够设置查询条件，迅速找到对应的买家订单。
b、订单报告：提供下载最长过去90天的所有卖家自行配送的订单，是以Excel表格的形式呈现；其中包括等待中的订单和待处理的订单。
c、上传订单相关文件：通过平台提供的统一格式的表格模板；为配送，盘点订单取消等功能进行批量修改。主要是方便卖家高效的处理订单。
d、管理退货：提供下载过去任何时间段的买家退货订单，并可以设置不同的搜索条件来快快速的找到需要的买家订单。
5、广告
功能：
a、广告活动管理：在这里可以设置所有的站内广告活动；包括自动广告，手动广告，头条搜索广告，并且提供广告报表下载，以供卖家分析广告活动情况。
b、秒杀：是卖家在做站内推广的时候最常用的一个按钮，包括Prime day活动，复活节，黑五，万圣节，圣诞节等活动，卖家都可以在这里自主提报对应的产品；但是前提是系统自动推荐的才有资格，大概一周左右更新一次，不定期来看看即可。
6、店铺
功能：
管理店铺：这是亚马逊在2017年才推出的品牌店铺展示功能，主要是为已经注册海外商标，且在平台备案的卖家准备的品牌店铺宣传使用的。
亚马逊购物车赢得率怎么算
后台的购买按钮赢得率是什么意思？
购买按钮赢得率就是购物车在你手中的比率，如果100%，就表示购物车绝对的在你手中，这样亚马逊买家购物，第一时间优先购买你的产品，如果没有100%，则表示购物车不在你的手中，要竞争。
获得黄金购物车的资质要求：
1.必须是注册的专业卖家账号（有些卖家为了节省专业卖家Professional，店铺月租费而降级改为个人卖家Individual，那么是没有可能获得购物车的）；
2.亚马逊账号运营有2个月以上，有一定的销售记录，同时，账号正常，账号表现良好，订单缺陷率（ODR)低于1%（ODR低于1%是一个非常重要的参考指标，需要卖家慎重对待的，在任意月度的评估中超标，将意味着账号受限，需要申诉，写行动计划解限的，另外2个月以上的考核时间也不是绝对的，只是一个大概的参考，有部分卖家可以在1-2个月就已经获得购物车，有些卖家也许三个月之后依然没有购物车，店铺运营状况起到较大的影响）；
3.销售的产品必须是新品出售（有些新卖家，为了跟卖别人的Listing同时为了自以为的可以规避风险而把产品状态写为二手产品，这样是获得不了购物车的）；
4.在售Listing必须有库存（无论是自发货还是FBA发货，没有库存就没有购物车了，对于跟卖的产品，如果库存数量过少，也会影响获得购物车的几率，原因是获得购物车，可能会瞬间产生很大的销量，而如果你的库存只有很少，占得购物车的最直接结果可能只你的库存卖完，而亚马逊的系统更新又有一个时间差，从而影响了客户购物体验，所以，亚马逊系统的内在规则是，如果库存数量很少，获得购物车的几率就很小）。
最近经常被卖家问到，为什么我的购物车占有率不是100%呀？是不是被人跟卖了呀？我大半夜的爬起来看，也没见人跟卖呢？我该怎么办呢？
关于购物车百分比的问题，我觉得首先我们不用太担心和紧张，如果你的Listing销量正常、BSR排名正常，即便这个比例偶尔有所下降，也不需要太担心。
一条Listing没有购物车或者购物车占比下降，一般有以下几种可能的诱因：
一、新的Listing刚刚上架，无论是自发货还是FBA发货的Listing，都可能没有购物车；
二、一条长期没有销量的Listing，可能会被系统判定为不活跃Listing，进而丢失了购物车；
三、一条Listing突然之间收到差评（或多个差评），导致Listing的权重大幅下降，导致购物车丢失；
四、一条Listing的买家之声表现差，Listing权重下降，导致没了购物车；
五、在销售的过程中，短时间内提价幅度过大，可能导致购物车丢失；
六、Listing被跟卖，购物车在某些时段被跟卖者抢走，导致自己的Listing没了购物车；
我们平时谈论的购物车是指在产品详情页面的购物车，即便在产品详情页面没有购物车，客户依然可以购买，Listing依然是可以产生订单的。
当消费者看到你的Listing，同时对该产品产生了兴趣，想购买，他可以点击"Available from these sellers"按钮，在下一个页面，就可以看到卖家信息，同时还可以看到一个购物车按钮，可以直接完成购买。
相比于拥有购物车的Listing，没有购物车的转化率会相对较低，同时，没有购物车的Listing也无法投放站内广告，为了能够更好的获得购物车，我们不妨从以下方面入手：
一、采用FBA发货；
二、盯紧自己的Listing，遇到跟卖，第一时间采取各种方式赶跟卖；
三、FBA库存入仓上架，要主动采取各种方法，让Listing有销量，且尽量确保销量稳定，亚马逊的运营是真的需要花心思运营的，避免靠天吃饭的心态，避免发布了产品FBA发货之后就坐等订单的“等、靠”心态，要积极主动的推动Listing从上架到出单，进而订单稳定增长一步步成为爆款，避免Listing长期没销量的情况；
四、把好产品品质关和客户服务关，减少差评，减少买家之声中的投诉；
五、短时间内调价幅度不要过大，虽然亚马逊平台调价很频繁很正常，但短时间内涨价幅度过大，会导致购物车丢失。
运营的核心是对细节的把握和应对，在我们看到如上图的购物车比例下降时，我们还需要更进一步，查看业务报告中的“详情页面上的销售量和访问量“中的购物车比例，对具体ASIN的购物车情况进行分析。
还需要提醒的一点是，最近一段时间，应该是亚马逊系统和FBA仓储方面的原因，不少卖家的购物车比例有所下降，遇到这种情况，还是前文那句话，如果销量和BSR排名变化不大，你的心情也保持平静即可。
亚马逊订单缺陷率超标怎么办
首先要明白影响ODR的因素有哪些，如下：差评率，A-Z投诉保证率，和服务拒付率。
怎么办：
从自我出发，反省，减少差评，卖家差评率过高，最终会造成ODR超标，其实造成差评的原因，无非是质量、尺寸、以及物流这几个方面。
遇到纠纷，和气生财，先与卖家进行协商，必要时选择退款处理，减少差评率。
产品质量为上，仔细核对产品的尺寸样式，确保正确发货，物流跟踪信息服务要完善，及时提醒买家等等。
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