ebay怎么退款不退货
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一、buyee退款流程
首先卖家选择退货物品开始解决退货请求;也可以使用纠纷调解中心,或打开退货管理平台并选择物品旁边的查看退货详情。
之后根据情况,选择相应的退货请求进行回应。回应买家请求的选项取决于退回物品的原因以及你在物品刊登中所述的退货政策。
1、买家收到错误的物品、送达的物品已损坏或物品与刊登描述不符
2、政策中声明接受退货,并且买家不再想购买。
如果卖家接受退货,可以进行以下操作:
转到退货管理平台。
选择物品旁边的查看退货详情。
依次选择接受退货和继续。
如果您承担退货运费,则选择您将如何安排退货。
如果由买家承担,则从下拉菜单中选择您的退货地址。
如果使用了退货商品授权编号,则输入该编号。
选择确认。
之后eBay会要求买家将物品寄回给您
二、ebay如何申请退款
1.使用您的用户名和密码登录eBay网站上的帐户。
2.单击屏幕右上角的“我的eBay”,以显示一个下拉菜单。
3.单击“购买历史记录。
4.如果您收到了有缺陷或描述不正确的商品,则可以在右侧选择“退回商品”,在这种情况下,您需要安排卖方退回该商品,以便他们可以退款给您。虽然有些卖家会为您提供运送标签以退回该物品,但通常会从总退款额中扣除邮费。
5.如果您从未收到过您的物品,请单击“更多选项”,然后单击“我没有收到我的物品”。
6.接下来,系统将向卖家发送一条消息,说明您要退款。确保选中“我要退款”选项,然后在提供的框中添加任何其他注释,然后单击“发送请求”。
7.卖方有三天时间回复您的请求并发送退款。如果没有,您可以通过eBay解决中心升级,eBay会在48小时内介入,以确保您的钱被退回您原来的付款方式。
三、只想退款不想退货有什么办法
一般情况下,只想退款不想退货是不能得到商家的同意的。因为商家有权利对消费者提出的退货退款要求进行合理的审核和处理,确保交易的合法性和公平性。如果需要只退款不退货,可以在与商家沟通时说明原因,如商品存在质量问题等。在商家同意的情况下,可以通过支付宝等电子支付平台的退款渠道进行退款。但如果商家不同意只退款不退货的要求,消费者可以通过客服协商、消费者协会投诉等方式维权。
四、怎么修改退款退货到只退款不退货
要修改退款退货为只退款不退货,需要在退款申请中注明不需要退回商品,同时与卖家协商好相关事宜,如退款金额、退款方式等。
如果是平台退款,可在退款申请中选择“仅退款”选项,并在备注中说明不需要退货。需要注意的是,退款金额可能会因为不退货而有所变动,需要双方协商好最终的退款金额。
五、ebay上怎么申请退款
手机上eBay退款的方法如下:
1.你和买家均同意取消交易,前往调解中心提出个案。在「物品已售出」中选取「我想取消交易」。在物品结束刊登后,你可以在长达45日的期限内随时采取此行动。买家有7日的时间回覆你提出的个案。如果你在7日后还未收到回应,请结束个案,你将会获得成交费退款。
2.买家未付款,前往调解中心提出个案。在「物品已售出」部分,选取「我还没收到物品款项」。你可以在物品结束刊登后的7-45日采取此行动;或者,若买家已不再是eBay注册会员,则可在刊登结束后立即采取此行动。从你提出弃标个案起,买家有7日的时间可回覆:-如果买家5日后仍未回覆,系统会再寄出一封提示电邮;-如果买家并未在7日内回覆,你可以结束个案,而买家会收到弃标警告。
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