报价后客户没有回复怎么跟进(给客户报过价格后咋回访)
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报价给客户不回复怎么再问
如果你在向客户发送报价之后等了一段时间客户没有回复,你可以再次跟进询问一下。以下是一些可以参考的方法:
1.用邮件、短信或者电话进行跟进,询问客户有没有看到报价,然后再确认是否有其他问题。
2.根据客户的具体需求,在报价时提供一些增值服务的推荐,并在后续跟进中再次提及这些优惠服务。
3.如果你是通过电子邮件发送了报价,可以发送一个“确认收到”的邮件,向客户确认他们是否收到了报价,让客户回复确认反馈。
4.尽可能在邮件或短信中提供一些相关的资料或者数据,让客户对报价有更多的理解和比较依据,从而提高回复概率。
无论选择哪种跟进方式,都需要注意与客户进行良好的沟通交流,以避免对方产生厌烦或者不满的情绪,从而达到更好的效果。
给顾客报完价之后没回音了怎么办
如果顾客报价后没有回音,你可以考虑跟顾客再次沟通。你可以给顾客发邮件或打电话询问他们是否有任何问题,或者是否需要你重新为他们提供报价。
如果顾客一直不回应,你可以考虑给他们发一份友好的跟进邮件,提醒他们你的服务仍然可用,并且你期待着与他们合作。
此外,你还可以考虑将他们的联系方式添加到你的客户跟踪系统中,以便进行后续跟进。
在处理这种情况时,你需要保持耐心和专业,因为有时候顾客可能因为各种原因没有回应,但是他们仍然可能对你的服务感兴趣。
报了价就没回复的客人怎么跟进
首先一定要跟进,但是跟一个月左右客户还没有反馈的话就要变成长期的跟进了,首先你要确定这个是你的目标客户,你的产品她是常规采购的,询价可能是为了了解市场价格,如果你的专业度够高,价格可以,真正有需求的时候她会再来联系你。
做外贸是个长期的过程,首先就是让你的目标客户知道你有这个产品,他有需求会找你询价,所有不断的刷存在感也是必要的。
报价后客户不回复破局话术跟流程
以下是报价后客户不回复的破局话术及流程:
流程:
1.回顾你之前的报价邮件或电话沟通记录,确认客户是否已经收到并阅读了你的报价。
2.等待一定时间后再次跟进,可以通过邮件、短信或电话等方式再次联系客户。
3.询问客户是否有任何问题或疑虑,明确了解客户对报价的态度和意见。
4.根据客户的反馈,寻找最优解决方案,进行调整和改进报价方案。
5.再次与客户沟通并发送新的报价方案,借助好的话术说服客户选择你的方案。
话术:
1.你好,我这边发了一份报价给你们公司,请问你是否已经收到?是否有任何问题或疑惑需要解答的?
2.很抱歉打扰到你,但我们非常希望给你提供最好的服务。请问是否需要了解更多关于我们的服务,或是您有什么特定需求需要解决吗?
3.请问我们提供的报价是否符合您们的期望?我们非常愿意根据您们的需求、意愿和反馈来为您们定制一份最优的报价方案。
4.经过我们的深入了解,我们针对您们的需求和痛点做了相应的调整和改进,这份新的方案能够让您更满意,您是否考虑重新考虑我们的报价呢?
报价后客户不理了如何跟进
第一种情形是不回复的客户为自己公司的同行业务员,他们在为自己产品的价位是否合理或者需求情况做市场调研,他们的领导要求他们对市场存在同类产品的价位做一个摸底,当然要知道同行业产品的价位啦,其实,要是资深的销售通过双方的谈话交流是可以判断出这一点的。对于这类客户后期要继续联系,作为潜在合作对象。但是频率要低。
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第二种情形不回复客户是某些从事多元化发展的企业在刚刚进军某一行业时,他们并不了解某一类产品的价格体系以及怎么来给自己的产品做到合理的定位,于是向同行打听到目前市场中存在的产品的价格体系是一个什么样的状态。好为自己的产品做到合理定价参照。对于这类客户后期要继续联系,作为潜在合作对象。但是频率要低。如果你所在的企业是负责生产的,要是能够争取到他们在你们那贴牌生产,那再好不过了。
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第三种情形不回复客户是一些企业的采购部确实需要某类产品,但是他们需要给自己的企业采购到到物美价廉的产品,替自己的企业省下不必要的花销。那么就需要货比三家,谁家给的价格实惠还质量好,又含税,那么那家供应商就会被他们企业的采购选上。对于这种客户,一定要极力去争取,可以运用一些其他方面的优惠政策,比如服务方面,告诉他,你们做的肯定比其他公司好。
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第四种情形不回复客户是,某种产品可能有替代品。比如现在很流行K歌,用声卡套装可以做到,用单条耳机也可以做到,那么客户就要选在哪个性价比更高,作为销售员的你,一定吃透自家产品,把产品的优点淋漓尽致的展现和介绍给客户。告诉他,用了你的产品,为他省时又省力。
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第五种情形不回复客户是,这个产品对方采购那里企业并不是很着急采购,目前只是询价阶段,所以询完价格就束之高阁了,但是这些询价信息对方都已经记录在案,等到正式开始采购产品时,派上用场。对于这种不回复的客户,要了解他们的真实意图,确定以后至少每周联系2次,确保他选择你们的产品为宜。
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第六种情形不回复客户是,采购产品对方需要这种产品,但是在资金或者其他方面还不是很充分,对于这种不回复客户,勤联系,在获取真实信息后,可以采取支付方面的优惠政策。他们便更乐意跟你成交的,解决了双方的问题。