电商类目大全(电商类目排行榜前十名)
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电商的类目和属性
2017年7月16日~2017年7月17日
一、类目的出现
一个用户在电商的行为轨迹,是从「导航/搜索/SNS」开始的。导航作为三大导购入口之一,它的转化率的大小极大地影响电商最后的成交量。导航一个重要组成部分就是分类,或者说类目,如何做好类目管理,是电商的重要命题。
所谓类目就是分类。当商城只有10件商品的时候,不需要分类,只需要一个列表展示10件商品,用户就可以很容易找到商品。当商城有100件商品,如果不分类,用户要在长达100的列表中(很可能分成好几页)找到想要的商品,就不容易了,这时候就需要分类了;100件商品,分成10类,平均每一类下面就只有10件商品,也容易找到。当商城有1000件商品,那么分成10类就不容易找了,可能就需要二级分类了,一级分类10个、二级分类10个,每一个二级分类下挂10个商品,这样用户寻找起来会比较方便。之所以要分类,最终的目的是为了方便用户找到想要的商品。
上面这张图片是从淘宝上截图下来的。
设想我们想买一双帆布鞋。到了淘宝,我们会找"鞋靴/箱包/配件—鞋靴—帆布鞋",然后点进去,就可以看到一整个列表的帆布鞋了。
二、类目的问题
1.不符合用户心理模型。
设想,我需要买的是优衣库的休闲短裤。那么按照上面的分类方式,如果按照分类的话,可能是「男装—下装—休闲裤」,但是我想找短裤、而且是优衣库的就不好找了。用户想找休闲短裤的心理模型可能是这样的「男装,优衣库的,短裤,要休闲风格的」。这个分类树跟用户的心理模型是对不上的,或许调整成「品牌、男女、长短、风格」这样分类才符合这个用户的心理模型。然而,单一的分类方式,符合了某些场景的搜寻心理模型,却可能不符合其他场景的心理模型。
还有一种情况,到了端午节,用户想找的是端午节的礼品。或者,最近《神偷奶爸3》上映,小黄人很多,用户的女儿很喜欢小黄人,用户想找小黄人的周边商品送给女儿。分类是不可能为了这些临时性需求来调整的,但是分类导航的模式不变,用户寻找需要的东西就很难。解决这个问题有很多办法啦,后面会提到其中一种的。
2.导航路径太长。
做产品的都了解漏斗模型,用户需要做的操作每多一步,过程中流失的用户量就会多一些。如果有100000(十万)个SPU,类目树有3层,每一层有10个节点,那么叶子结点下会有100个SPU。如果有1000000(百万)个SPU,那么要分类就更难了。这就意味着,随着商品增多,导航路径会变长,用户想寻找心仪商品的难度会增加。
3.调整成本太高。
首先了解一个概念:品类。类目树可能是多级的,最底层的类目节点叫做叶子节点,而类目树的叶子节点就称为品类。每一个商品必须是放在类目树的叶子节点的,也就是每一个商品必定属于某个品类。商品是挂在品类下边的。
假设运营人员发现,现有的分类方式并不高效,或者存在任何的问题,希望调整。比如上图中将男装分为了"上装"和"下装",仅仅分成两类却要让用户多点击一次,运营人员希望将"上装"和"下装"合并,这样的调整还简单一些,因为品类没动,所以商品还可以挂在原来的品类下。但是如果运营人员发现,现有的"牛仔裤"品类下商品太多了,而且用户喜欢根据"裤型"——直筒、修身、阔脚裤等——来选购,就希望在牛仔裤下再根据裤型来分类,那么就会导致卖家所有的商品都不在任何品类下了。这些商品对于电商系统而言就是黑户了,卖家必须重新将他们挂到某些品类下才能够正常运作,如果卖家有1200个商品,每挂一个商品要5分钟,那么这就要花掉卖家200个小时,每天工作10个小时的话就需要20天!这个调整的成本太高了。
三、前后台类目的分离
以上是淘宝卖家上传商品看到的分类方式:「服装鞋包—流行男鞋—帆布鞋—……」。可见是与本文第一张图中,买家看到的淘宝首页导航分类是不一样的。那么,为什么需要这样呢?
分类的3个缺点中,将前后台分类分离,主要解决的是第三点。
前后台类目分离,一方面可以保证后台类目的稳定性,另一方面可以保证前台类目的灵活性。一旦先后台类目分离之后,就可以调整前台类目而不影响后台了。这么一来,前台的类目可以根据季节、营销策略、节日等进行调整,保持动态的变化,以适应导购需求。
四、属性的出现
前面说了,分类的做法1)可能不对应用户心理模型,2)导航路径可能太长。前后台类目分离,一定程度上可以缓解这个问题,比如根据用户心理变化而调整前台类目,比如适当压缩前台类目的层级。然而,用户量一旦大起来,不同用户的搜寻商品的方式是不一样的,他们的心理模型也是不一样的。就跟城市交通一样,同样都是从A到达B,不同人走的路径可能不一样。类目的树状结构决定了,要从根节点到达某一叶子节点的路径是唯一的。这样,就需要一种新的辅助的手段。
很多人可能会想到标签。标签是比分类更为高级的检索手段,标签与物品可以是一对一、也可以是多对一的关系。
以Evernote的笔记检索为例。传统的方式是分类的,根目录下有多个"笔记本",笔记本下有多条"笔记"。辅助的方式是标签,我们可以为每一条"笔记"打上一个或者多个"标签"。笔记本A中有打着"产品"标签的笔记,笔记本B中也有,那么通过"产品"这个一个标签,就可以集中看到所有笔记本中被打上这一标签的笔记了。
跟商品太多找不到类似的问题又来了。如果有100条、甚至1000条笔记,10个标签就能够支撑检索的需要了。如果有10000条笔记呢?那么要不就有大量的标签,每一条标签下笔记数量在可接受范围;要不就是标签数量不多、好找,但是每一个标签下笔记数量巨大。这一窘境的解决办法跟商品类似的,就是层级化管理。这里的标签就是之前问题中的商品,我们要做的就是将标签分类。
这里有100条裤子,可以打上的标签很多,比如:优衣库、耐克、五分裤、七分裤、修身、直筒、韩风、欧美、日范等等等等。如果所有这些标签都平铺开来,找起来肯定不容易。聪明人就想到办法了,分类啊!将优衣库、耐克这样的标签分在"品牌"一类下,将"五分裤、七分裤"这样的标签分在"长度"下,将"修身、直筒"分在"裤型"下,将"韩风、欧美、日范"分在"风格"下。
对标签进行分类之后,标签就好找一些了。这里标签所属的"类",也就是人们常说的"属性"!"属性"是挂在"品类"下的,每一个品类会多种"属性",每一种"属性"下有多种标签可以选择、或者自己添加。
属性之间进行连接,就形成了一个网络。用户可以选定某些属性、其他属性不进行指定,然后就能筛选出自己想要的商品列表。类目和属性两者结合,大大提高了买家搜寻商品的效率。
五、参考资料
《浅谈淘宝类目属性体系:商品搜索背后的逻辑架构》
《电商类目属性体系杂谈》
《作为电商运营,你是否真正关注过类目和属性库的重要性》
《电商后台产品设计:怎样设计实用的商品中心(一)》
《电商后台产品设计:怎样设计实用的商品中心(二)》
电商八大类目
1、B2C电子商务:指商家直接面对个人消费者进行交易的模式。
2、C2C电子商务:指个人与个人之间进行交易的模式。
3、B2B电子商务:B2B电子商务是指企业之间进行交易的模式。
4、020电子商务:指在线线上和线下实体店之间的交互模式。
5、B2G电子商务:企业和政府之间进行交易的模式。
6、C2B电子商务:指个人向企业提供产品或服务的模式。
7、P2P电子商务:指个人之间进行交易的模式。
8、P2P电子商务:指个人之间进行交易的模式。
电子商务最好卖的十大产品类目是什么呢
电商最好卖的十大产品类目是根据市场需求和全球钟表数据交易中心的销售数据综合得出的,以下是一些常见的热门产品类目:
1.服装和鞋类:包括时尚服饰、运动装备、鞋子等。
2.手机和电子产品:包括智能手机、平板电脑、家用电器等。
3.家居和家装:包括家具、家纺用品、厨房用具等。
4.美妆和个护:包括化妆品、护肤品、美发产品等。
5.母婴用品:包括婴儿服饰、奶粉、儿童玩具等。
6.食品和生鲜:包括零食、进口食品、生鲜果蔬等。
7.运动和户外用品:包括健身器材、运动装备、露营用品等。
8.数码配件:包括耳机、充电器、手机壳等。
9.珠宝和配饰:包括项链、手链、手表、眼镜等。
10.宠物用品:包括宠物食品、宠物服饰、宠物玩具等。
这只是其中的一部分,实际上还有很多其他的热门产品类目,如图书、汽车用品、家用清洁用品等。选择何种产品类目要根据市场需求、自身兴趣和竞争情况进行综合考虑。