亚马逊美国站卖家运营(亚马逊客服)
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亚马逊应该怎么去运营
1、成本把控要精细
很多卖家在运营中不能做到精细化核算，成本支出不清楚，账目核算也粗枝大叶，看似和别人一样销售，但运营的结果却是比别人少了不少的利润点。
在成本把控上，办公成本是非常重要的一块。一些卖家预期过于美好，根据预期租了很高逼格的、很大面积的办公场地，原因在于“看起来显得有档次”，殊不知过度追求高逼格，单位租金就高了去了，而租的面积过大，暂时用不了，每个月也得白白多支出不少租金。跨境电商是一个完全可以低调生存的行业，没有客户来访，也不需要过度张扬，在办公场地上过度讲排场，只会稀释自己的利润率，增加了创业失败的风险。
对于跨境电商卖家来说，运费往往占到总销售金额的30%左右，要想精细化的把控成本，物流方式的选择是必须重视的。以美国站FBA头程来说，商业快递的运费大概是40块左右一公斤，专线物流(空运+派送)大概是30块左右一公斤，而海运则只需要10块钱左右一公斤，如果卖家能够采用三种方式结合发货，运费成本就可以降低不少，把这些降低的成本均摊在单位成本上，利润率可以提升20%左右。
要想把控好成本，节流的每个细节都需要精心把握。在辅导学员的过程中，我经常强调，“赚一分钱都不容易，但节省一块钱却也不难”，除了房租、运费成本的节省之外，收款方面也是一个非常重要的可以节省成本的要素。市面上收款工具有很多，不同的收款工具，安全性不一，而成本方面也千差万别。就大家用的比较多的收款工具来说，PingPong、World First的费率1%，连连的官方公布费率1%，而Payoneer的费率则高达1.2%，而最关键的是，各家的汇损也不尽相同，相对来说PingPong、World First和连连的汇率基本上都和提现时的央行汇率基本相当，而Payoneer的汇损则可以足足让你再少一大截，所以，在收款工具的选择上，也是节省成本的重要变量。
2、人员效率要提升当前几乎每年的工资水平都在上涨，而2019年社保改由税务局征收后，相信很多公司的社保成本又增长了不少，在这种情况下，该如何应对才能把控好人员成本呢?提高人员效率必不可少。
很多创业者喜欢招尽可能多的员工，仿佛员工多一点，自己作为老板逼格似乎就大一些。其实不然。如果单纯的一大堆人，效率却没跟上，人员再多也毫无意义。
提高人员效率的方法有很多，你也可以认认真真去学一学团队管理方面的课程，不过我的建议是，在人员配备上，要坚持“5个人的活，让3个人来干，发4个人的工资”，如果能够做到此，员工拿到了高工资，满意度会提高，会更珍惜这份工作，工作起来也会更用心，工作效率提高了，整体的员工效率也可以得到一定幅度的提升。
3、精品化选品，加快资金周转率
很多卖家采用大批量铺货的模式，单品出货量不大，但因为SKU多，所以备货也多，占压的资金也大，而按照通常的二八定律，在销售的过程中有相当多的产品卖不掉或者卖掉了也带不来利润，导致库存积压，资金周转率不高，无形之中增加了成本。
也有部分卖家，选品时总是冲着“竞争小”的方向选择大而重的产品，虽然竞争是比较小，但因为需要发海运，发货周期长，占压的资金多，资金周转率很低，也隐形的增加了成本。
对于跨境电商卖家来说，要尽可能在刚需的基础上，选择小而轻的、发货成本不高的、可以快速发货的物品，通过高资金周转率来降低成本，提高整体利润率。
4、运营中坚持“爆款”模式，以打造爆款作为运营的核心策略
10个60分也未必抵得上2个100分，在运营上也是如此，即便有10个销售平平的产品，也抵不上一两个Best Seller爆款产品，只有爆款才能生存，亚马逊卖家一定要极尽所能的把自己选出来的产品推到尽可能热销的位置。
在精细化选择刚需产品的基础上，在运营中对自己选择的产品抱着一定要成爆款的目标，努力打造，一旦自己店铺里出现几款爆款产品，你会发现，整体操作的难度会大大降低，库存压力减小，盈利也会大大提升。爆款模式带来的不仅仅是销量的增加，同时也会大大降低我们的运营成本，提高我们的利润率。所以，在亚马逊运营上，爆款模式必不可少。
在亚马逊上开店流程是什么
在亚马逊开店的具体操作步骤如下：
1、首先打开亚马逊官方商城进行创建账户。
2、接着进行输入要进行开店的店铺的实体地址，以及业务类型，然后点击下方的同意并继续。
3、接着在此页面内输入相关的信息，输入完毕之后，点击下方的下一页。
4、然后在此页面内输入开店本人的个人信息，输入完毕之后，点击下方的保存。
5、接着在此页面内点击选择此店所面向的地区，然后点击下方的下一页。
6、接着在此页面内收款账户以及银行账号等相关的信息，接着点击下方的下一页。
7、然后在此页面内输入店铺的名称以及信息，然后点击下一页。
8、然后就会提示已完成申请，等待信息回复通过即可。
注册注意事项：
一、公司全球开店账号注册所需资料
1、公司营业执照；
2、电脑（未注册或登录使用过亚马逊账号的）；
3、网线；
4、电子邮箱；
5、地址证明（水费单、电费单、煤气费单等公共事业类单据）；
6、电话（固定电话或手机均可，手机推荐使用移动号码）；
7、双币信用卡（卡面带有VISA或 Mastercard标识，信用卡需要是激活状态，信用卡用来激活卖家账号，扣店铺月租、广告费或者账号余额不足以抵扣其他费用时的扣费等）；
8、法人身份证和护照（欧洲站申请时需要）；
9、公司对公账号银行对账单（欧洲站申请时需要）。
二、个人全球开店账号注册所需资料
1、双币信用卡(扣店铺月租，建议用VISA或万事达双币信用卡)；
2、独立电脑及网络(干净的，没有登录过亚马逊卖家账号，也没有登录过买家账号)；
3、邮箱(注意：电脑、网络，还有邮箱都是建议专号专线专用，邮箱不要与eBay等其他渠道混用)；
4、个人账单(银行账单/通讯账单/水电煤气账单等，需要有个人名字及地址，最近三个月)；
5、护照或者身份证+户口单页扫描件；
6、其他亚马逊所需要资料。如果是做欧洲海外仓或FBA，则还需要VAT税号；
7、个人的名称、地址、联系方式；
8、收款账号；
9、在注册期间可以联系到您的电话号码。（便于亚马逊招商经理与您取得联系，并指导您完成注册和开店。）
美国亚马逊开店流程及费用
一、亚马逊开店的主要投资在于选择货源，组建小型团队，以及商店运营和推广的成本。一般是5000到6000的一个月固定成本。
二、亚马逊开店流程所需资料：
1、营业执照（必须是工厂或上市公司，不接受个体经营）
2、双币信用卡（visa或万事达卡，建议visa，可使用他人的双币信用卡）
3、清除计算机网络电话号码（即从未注册或登录亚马逊帐户的计算机网络号码，以及从未绑定到亚马逊并联系过亚马逊的电话号码）
4、此外，请填写买家信息表（一些基本信息，如注册电子邮件法定名称店铺名称）
5、收款卡
6、准备验证资料，即身份证正反面照片加上营业执照照片或扫描件。身份证正面照片和反面照片必须同时上传。如果是两张照片，请将它们放入word文档中。如果扫描，它们必须一起扫描，而且必须是彩色照片或扫描副本
7、准备一份带有法人地址的账单。远洋国际建议，信用卡水权专用燃气账单应做好准备，防止二次审核。
扩展资料：
通用电气表示，亚马逊将选择全球最受欢迎的网络购物产品，并直接进口到中国。
他说：“当中国消费者在网上下订单时，他们不仅会购买真正的海外产品，而且通常会在三天内收到货物。”
葛道元没有透露亚马逊中国跨境电子商务业务的具体金额，但他表示，这一数字自去年11月以来增长迅速。
去年11月，亚马逊中国推出了亚马逊全球购物服务，允许中国消费者直接从网上购物平台购买亚马逊的产品。今后，这项服务将扩展到其他亚马逊网站。
参考资料来源：人民网-亚马逊中国区总裁葛道远：跨境电商前景好
如何做好亚马逊运营
要做好亚马逊运营，需要考虑以下几个方面：
产品选择和采购：选择有市场需求、具有竞争力的产品，并与可靠的供应商建立良好的合作关系，确保产品的品质和供货稳定。
产品优化：对产品标题、描述、关键词等信息进行优化，以提高搜索排名和转化率。同时，需要定期对产品价格、评论、评分等信息进行监控和分析，及时调整策略。
店铺设计：店铺的设计需要简洁清晰、易于导航，同时要充分展示产品的特点和优势，提高用户体验和信任度。
广告投放：可以通过亚马逊广告、社交媒体广告等多种途径进行推广，增加流量和销量。需要根据广告投放效果调整投放策略和预算。
物流管理：选择可靠的物流服务提供商，并对物流过程进行监控和管理，确保订单能够及时准确地配送给客户。
客户服务：及时回复客户咨询和投诉，并积极解决问题，提高客户满意度和口碑。
数据分析和监控：通过数据分析和监控，了解产品和店铺的表现和趋势，及时调整策略和提高运营效率。
需要注意的是，亚马逊运营是一个不断优化和改进的过程，需要持续关注市场和用户需求，不断学习和改进。
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