独立站电商退货率高吗(独立站卖家)
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跨境电商独立站好做吗
我也作为一个刚刚接触跨境电商的人来说一下我目前的状态。
去年年底偶然和朋友一起聊到了服装，然后分析了一下国内市场，觉得国内市场现在品牌化消费越来越高。作为普通的电商卖家很难生存，于是就聊到了外贸。然后就决定找一家外贸平台开始入驻店铺。看来看去国内的外贸电商平台如：1688国际敦煌跨境通等，各有特点，最后选择了敦煌网开店。开店的过程可谓是一波三折啊！首先是语言不通导致的问题，需要翻译成英语，顿时头大了。然后就是产品上架不会上，折腾来折腾去，总算是把产品上去了。接下来就是运营推广了。
做跨境电商选独立站适合吗
以出口为例，亚马逊等平台卖家，如何判断自己是否适合转型到独立站呢？大家可以先问问自己以下5个问题：
1.想转型到独立站的主要目的是什么？
为了转型而转型是不可取的。建独立站，是为了开拓一个卖货的渠道，还是为了打造品牌，沉淀客户数据形成“私域流量”，形成品牌效应？
有些卖家因为“平台做得不是很成功，所以想做独立站试试”，目标和定位不清晰，平台不成功的原因也未总结，对独立站的了解也比较浅显，这个时候转型，我们认为有些贸然。
2.平台店铺的流量和销量怎么样？
店铺内的流量是否较低？还有增长空间吗？如果店内流量稳定，是否进入了瓶颈？
3.独立站的产品和品牌定位是什么？
是打算简单粘贴复制平台店铺的商品呢，还是打算有所区别，改进热销产品或开辟其他类目？
4.目前店铺面临的最大困难是什么？
是在运营（排名/流量/单量/转化率）上遇到了困难，迟迟没有获得预期的效果，还是已经进入稳定运营的状态，但是到达瓶颈？
5.如果去做独立站，面临的最大挑战是什么？
独立站和平台经营有很多不同之处。需要卖家具备站外引流、精细化运营品牌、运营流量维系客户等等能力。如果有缺失的板块，是否有途径可以补足呢？
相信大家在问自己这些问题的过程中，就能对自己当下是否合适转型独立站做出一个相对理性的判断。
跨境电商独立站运营模式真的过时了吗
没有，比如如兰亭、DX这些B2C网站就仍然做的风生水起。事实证明，被淘汰的，只是粗犷、单调的独立站运营模式而已。
现如今，想要继续靠独立站闯出名堂，你必须了解以下几点：
一、平台和独立站有什么区别？
平台相当于100%卖货模式，它需要有库存有囤货，是重模式；而独立站有很多轻模式可以做。所以选择做独立站还是平台或者2个一起做，是需要进行判断的，不能盲目随大流。
二、担心独立站的引流成本太高？
根据润商的经验，玩独立站比较好的往往集中在北京、福建、广州，一些工业发达地区往往不懂玩信息营销，比如深圳几乎是做平台的，北京、福建这边做独立站的更多。所以独立站引流难并不是问题，却的只是好的营销技术。
三、Q&A，现在的独立站要怎么玩？
1、有电商卖家提问，说建站的成本是不是很高？其实建站的成本可以分成网站代码获得的成本，产品图片上线的时间成本，BUG处理的时间和费用成本，还有网站后期的升级成本。
2、使用免费程序建站，是否节省了建站的成本？如果网站不会操作，网站出现BUG那这些问题处理的时间成本往往就非常高。所以免费不等于降低了成本。更何况现在独立站这块采用粗犷模式的时代已经不在了，网站不只是能上图片、能下单就行。对于对程序不了解的卖家，找一个有技术核心的国内建站公司才是真正的减少了建站成本。
3、为什么网站不能只是图片展示、在线下单这么简单？我们来看看独立站大卖家现在都在玩什么？是数据分析和网站自身的内容运营，如优惠券、打折、促销、特价、活动专题页面！有了前者的成功经验做参照物，可知网站运营是现在独立站获得更多转化的关键。
4、是否能够自己组建团队去做？你以为用自己的能力集齐优质资源能够降低成本，其实非也。比如福建润商手握多年外贸建站经验。不是您招聘技术牛人用几个月、一年能够赶上润商的实战经验。正如古话说的，“需要喝牛奶，不是非要自己搞农场”。
5、独立站有哪些模式？最近很火的“全场一元”“全场0元”的独立站运营模式，您是否听说过了呢？据说有些还挣得非常不错。所以独立站可玩性还是很高的。
可以说，独立站是一个开放、自由、平等的电商模式，是一个永远不会过时的运营模式。但是，做独立站必须学会与时间赛跑，在虎狼密集的丛林里，寻求一条属于自己的突围之路。之前玩不下去的是那些粗犷单调的运营人群，而在国内，仍然有很多品类对于独立站还是一个未开发的处女地。
中消协:“独立站”跨境电商费维权成本高难度大
4月22日，中国消费者协会发布《中国消费者权益保护状况年度报告（2021）》。报告称，“独立站”跨境电商（以下简称独立站）业态规避境内监管，消费者维权难度大。
独立站供应链管理水平相对较低
独立站最早出现在2004年左右，是一种依赖第三方云计算服务提供基础支持，入口、数据、权益又独立的私有网站。作为在线店铺的一种，独立站可以自主、自由地对接第三方软件工具、宣传推广媒体与渠道。受电商平台监管趋严、同业竞争激烈叠加等疫情因素影响，很多中国内地的生产和零售商开始通过建立独立站，做跨境电商生意。
由于独立站供应链管理水平相对较低，商品货物来源较广，涉及多个国家、产地和渠道，货源复杂，供应链较长，导致合规风险增加。而且，部分独立站通过大量小平台销售不符合中国相关标准的商品，货不对板、价格欺诈、虚假宣传等情况屡屡发生。
出现问题消费者维权困难
报告称，部分商户销售“高仿”商品，侵犯正规品牌和消费者权益，损害中国卖家海外声誉。有些独立站卖家只收集个人数据，无意交付实际产品，消费者个人信息和隐私泄露风险较大。
独立站跨境电商站点在国外，在中国内地只有线下仓库，未注册公司实体，主要通过脸书、抖音等平台推送商品信息链接，实现对消费者的引流。因此，消费者在这类站点购物一旦发生消费纠纷，往往出现投诉渠道不畅、售后不及时、解决难度相对较大等问题。有些跨境电商平台声称产品全部为自营、直采，发生纠纷后，却以产品来源是海外代购为由，让消费者自己联系境外商家，消费者维权面临困难。
二手网络交易存在诸多问题
报告还称，二手物品网络交易经营者识别困难，消费者权益保护机制亟待完善。2021年，二手闲置物品交易继续维持了2020年破万亿元的市场规模，闲置物品交易范围几乎覆盖所有消费品品类，其中网络是其主要交易渠道。
国务院《2030年前碳达峰行动方案》对健全二手交易体系，提出了抓住资源利用源头、大力发展循环经济、健全资源循环利用体系、完善废旧物资回收网络、推行“互联网+”回收模式、实现再生资源应收尽收等要求。
当前，二手网络交易物品品类不断丰富，交易方式更加多元，但也逐步显露出诸多薄弱环节，主要有：
其一，二手物品交易中经营者缺乏经营者与非经营者识别机制，不少卖家以处置个人闲置物品名义从事经营活动，规避经营者的义务，成为监管洼地，消费者权益的行政保护薄弱。
其二，二手交易平台中信息不透明、买卖假货、盗版网课、钓鱼诈骗、销售违禁品等现象时常发生，部分平台的交易规则和治理措施落实不到位。
其三，售后服务参差不齐，部分平台沟通、投诉渠道不畅通，人工客服查找难、智能客服售前无法接通，消费者维权难度大。由于二手物品网络交易相关规则不明确，监管成本较高，消费者权益保护上总体比较薄弱，亟需加以解决。
来源|羊城晚报•羊城派
责编|施沛霖
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