亚马逊退货流程步骤是什么(亚马逊退货谁出运费吗)

本文目录

1. 在亚马逊买东西如何退货
2. 亚马逊怎么退货
3. 美国亚马逊、美亚Amazon怎么退货、退货流程
4. 亚马逊的退货政策
5. 亚马逊怎么退货方法介绍

在亚马逊买东西如何退货

亚马逊退货方法：

1、首先进入亚马逊中国的官网，然后点击我的账户-立即登录。

2、输入账号密码后点击登录，或直接使用微信登录。

3、然后在“我的账户”中选择“我的订单”跳转到订单页面。

4、选择需要退换的货物，点击右侧的“需要退换货”。

5、接着选择退货的理由，例如“商品质量问题”然后点击继续。

6、最后选择“提交退货请求，要求核准”等待商家进行确认即可。

亚马逊怎么退货

一般退货流程：

1.买家提交“退货申请”;

2.卖家在卖家平台的“订单”—“管理退货”中查看退货申请及退货原因;

3.卖家根据“亚马逊产品退货政策”，在卖家平台的“订单”—“管理退货”中处理退货申请;

4.如关闭申请，亚马逊会向买家发送邮件通知，邮件内包含卖家关闭申请的原因;

5.如批准退货申请，系统将卖家的退货地址通过邮件形式发送给买家，卖家等待买家退货中;

6.卖家收到退货，在“管理退货”或者“管理订单”页面操作订单退款;

美国亚马逊、美亚Amazon怎么退货、退货流程

美国亚马逊作为全球最大的网上商城，优秀的服务和产品赢得无数消费者的青睐。其中不乏有很多内地的海淘爱好者，不过有的时候我们订购时候选错了尺码，穿不了就麻烦了。所以需要退货，下面给大家讲一下怎么在美国亚马逊退货，这是我的个人亲身经历，希望可以帮到你。

美国亚马逊退货

退货通常有三种情况： 1、在美国亚马逊下了订单，转运公司还没收到货，这个时候需要退货； 2、转运公司已经收到美国亚马逊寄来的包裹，尚未发回中国，这个时候需要退货； 3、已经在中国签收美国亚马逊寄来的包裹，需要退货。

美国亚马逊退货流程

第一种是最为方便的，当亚马逊发货之后，包裹在快递途中。这个时候可以直接联系亚马逊在线客服申请退货，或者取消订单。亚马逊在线客服服务很好，不懂英文也没关系，找谷歌翻译就OK。

第二种应该是最常用的，就是转运公司已经收到货了，尚未发回中国。这个时候可以需要退货。确定要退货后请及时和转运客服进行联系，让他们帮忙把亚马逊的货物退掉（转运公司可能会收费）。

首先登陆美国亚马逊网站www.amazon.com/，点击右上角的 YourAccount，然后点击Return or Replace Items，见下图

接下来选择第一个“New Returns”

下方显示最近的订单，在右边点击需要退货的订单。

接下来这里有2个选项，1是退货，钱退回到支付的信用卡上。2是更换货物。有的产品不能更换，就只有退货的选项。

下面是退回包裹的方式，三种方法： UPS Drop-off：自己送至UPS网点； UPS Pick-up： UPS上门取件，自己原因造成退货，花费$6，从退款扣除； Self Rreturning：自行去邮局寄送，费用自理。根据个人方便来选择吧，我选的是第二个上门取件。

接下来就是很重要的一步了，需要在退货的包裹上贴上亚马逊的授权条码。你收到条码之后，建议将该文件保存为PDF文档，然后发给转运公司。在网页上点击右上角的print

然后文件另存为，选择PDF文档，把该文件传输给转运公司客服。条码上有一个时间，必须在该时间内将包裹寄回亚马逊。默认是30天，一般都没问题的。

最后系统提醒完成。

这个时候你的邮箱也会收到一封美国亚马逊发送的电子邮件，你可以在在邮件提供的链接中跟踪退回的包裹信息和退款信息。

当亚马逊收到你退回的包裹后，他们会在2个工作日内处理你的退款信息。提醒一下，美国时间比中国时间晚10多个小时。如果在美国亚马逊退货的时候没有找到条码标签，可以在亚马逊首页点击右下角的 help-----countact us----Chat和亚马逊的客服在线沟通，他会把条码链接发给你。不会英文也没关系，通过谷歌翻译就可以。大致意思人家也明白的。

对了还有最后一种，就是收到美亚寄来的包裹，但是产品比如坏了。如果是小件退回美国就太不合算了，毕竟运费太高了。如果是笔记本或者什么贵重的物品，建议先通过亚马逊首页点击右下角的 help-----countact us----Chat和亚马逊的客服在线沟通。根据一些网友的经验，小问题亚马逊会给你一些优惠，比如送你礼品卡。大的问题就协商来解决吧。

亚马逊的退货政策

亚马逊的退货政策：亚马逊承诺除部分特殊商品外，自商品送达时间起30日内，如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全，将提供全款退货的服务。根据各种产品的特性不同，退货政策具体实施细则存在差异。

以下情况不予办理退货：

1.任何非由亚马逊出售或配送的商品；

2.任何有质量问题的商品，但已使用过的除外；

3.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

2018年11月亚马逊出台的政策

1、更简单的价格显示方式

亚马逊欧洲站上，亚马逊将“Sale Price”改为了“Price”。卖家再也不能在他们的库存上传文件中输入产品打折前的价格。

2、亚马逊对加入SFP（Seller Fulfilled Prime）卖家提出更高要求

亚马逊提高了其对SFP卖家的要求。亚马逊要求从10月1日起，加入SFP的卖家要通过Buy Shipping服务购买至少98%的Prime订单运输标签,比原来的标准提高了3%，而且订单准时发货率至少必须达到99%，订单取消率不能超过1%。

3、亚马逊吸纳自有品牌

为扩大其自有品牌业务并使其多样化，亚马逊正在邀请第三方卖家成为亚马逊的自营品牌。亚马逊在新的“Our Brands（我们的品牌）”页面邀请品牌所有者和制造商注册。

参考资料来源：百度百科-亚马逊

亚马逊怎么退货方法介绍

亚马逊退货流程如下：

登录在线退换货中心，并点击【退换货商品】按钮。

提示：以下二十一类商品可通过在线退换货中心自助办理：

全部办理：图书、音乐、教育音像、电脑产品、数码影音、服饰箱包、运动、鞋靴、玩具、厨具、家居、乐器、小家电、 Kindle设备及配件。

部分办理：家居装修、手机通讯、个护健康、办公用品、汽车用品、珠宝首饰、钟表。

选择您需要退货的商品。

输入您需退回的商品数量，选择【退货原因】，您可在备注中填写详细描述。

根据您的实际情况完成以下操作：

如果退货商品属于亚马逊自营商品或由亚马逊配送的入驻卖家商品，请直接选择退货。

如果退货商品属于入驻卖家销售并配送的商品，请点击【提交申请】。

注意：部分入驻卖家需要查看您的退货请求，并与您联系，指导您如何退货。如果您在提交退货请求后没有收到入驻卖家回复，您可以根据亚马逊相关政策提交亚马逊商城交易保障索赔申请。