亚马逊商家如何在圣诞节运营好店铺?
亚马逊商家圣诞节运营指南
对于众多电商从业者而言,每年的圣诞购物季无疑是一年里最为忙碌且关键的阶段。若能在圣诞节运营方面表现出色,极有可能收获硕果累累的佳绩。下面为大家详细阐述亚马逊商家该如何做好圣诞节运营。
一、确保良好的上架状态
1. 虽已进入十一月,但仍有时间进行充足准备,务必保证亚马逊的上架工作顺利进行。在 11 月和 12 月期间,建议每周都对数据进行查看,以确保上架产品未受到人为因素影响,比如近期数据变动对消费者造成妨碍,或者搜索显示位置靠后等情况。
2. 要充分利用卖家中心的两份重要报告:
其一,“上架质量和次位商品报告”能让你知晓上架商品是否存在错误或缺失数据。其中部分“错误”并非关键,需特别留意那些没有产品说明和图片的产品。一旦出现此类问题,必须即刻解决,因为描述和图片对客户的购买决策起着至关重要的作用,这反过来也能提升卖家的转化率。
其二,使用“分类上架报告”检查已提交的数据,包括货物的税码。要获取此报告,需联系卖家支持部门,请求开放“分类上架报告”,该报告每次开放七天且可更新。
二、做好清理工作
能否夺得亚马逊的黄金购物车 Buy Box,在一定程度上取决于你的差评和退货率。在购物季开启前,需运用数据来决定是继续销售某些产品还是暂停销售。若因某个产品导致账号被封,或者无法获取 Buy Box,那情况就不妙了。
密切关注差评率和退货率特别高的产品。你可以通过“顾客退换货”下面的“退货”报告来查找退货率高的商品。
三、合理管理库存
在购物季期间,至少每两天对库存进行一次检查。若有条件多囤货,那就尽量多囤一些。需注意的是,部分商品在购物季后仍可继续销售。
务必记得尽量预留充足库存,直至 2 月底。若在 12 月发现销量比预期增长迅速,就要想办法在 12 月 25 日前多做准备,以防缺货情况发生。
虽然未必即刻将多余库存送至亚马逊发货(FBA),但如果 12 月份的销量远超预期,至少要保证有足够的库存。
倘若你尚未使用库存管理软件来管理亚马逊店铺,此时应在库存部分设置一个“补充提醒”。如此一来,当你的剩余商品数量少于 FBA 指定数量时,亚马逊会提醒你进行补货。这个工具虽不常被用到,但却能为你带来极大便利,省去逐一查看库存的繁琐,节省大量时间。