速卖通如何减少差评
2024-03-25 10:12333
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速卖通卖家可以撤回自己的评论吗
可以删除
买家是可以对自己做出的评价进行删除的，所以如果出现了差评，商家们一定要和买家好好沟通，尽可能地让他们删掉差评。
在电商平台，用户购买产品之后可以对产品进行评价，而评价也是有很大的转化效果的，如果收到了差评，那么用户对店铺的印象就会大打折扣，所以商家就需要使出浑身解数来处理掉差评，如果让买家去撤销，是可以撤销的。
速卖通纠纷过高怎么解决
一、从订单环节入手做好客服
减少纠纷，客服就要从订单环节就要入手并注意多方面的细节。这样一方面从源头避免纠纷，另一方面可以提高物流表现能力。
二、从纠纷环节入手做好客服
提起纠纷，很多客服都非常害怕，正确的对待纠纷，与顾客进行沟通交流都可以避免更大的损失。首先，我们来了解一下纠纷处理的流程
三、速卖通客服回复模板
最后为大家提供物流相关客服模板参考，针对售前，售中，售后以及纠纷和申请修改中差评等方面以及注意事项
速卖通收到客户差评怎么办
是质量问题还是物流问题啊？
我也是做速卖通的，刚开始的时候是赠送礼品什么的，没有差评，关键是我选的物流公司不错，差不多7天就到了。所以放款也很快！
为什么速卖通差评会突然消失
评论会消失都是客服和买家沟通了，通过买家删除差的平均。
差评卖家或者第三服务都是无法移除的，应对的方式要靠运营跟客服跟买家沟通让买家来删除另外呢速卖通的不管是服务分还是纠纷率都是按照百分比来计算的，如果你的单子比较多有一两个差评对店铺来说也没什么关系的。
速卖通店铺好评率怎么算的
速卖通店铺好评率：好评率=6个月内好评数量÷（6个月内好评数量+6个月内差评数量)。
(1)相同买家在同一个自然旬(自然旬即为每月1~10日，11~20日，21~31日)内对同一个卖家只做出一个评价的，该买家订单的评价星级则为当笔评价的星级（自然旬统计的是美国时间)。
(2)相同买家在同一个自然旬内对同一个卖家做出多个评价，按照评价类型(好评、中评、差评)分别汇总计算，即好中差评数都只各计一次（包括一个订单里有多个产品的情况)。
文章分享结束，速卖通如何减少差评和速卖通收到客户差评怎么办的答案你都知道了吗？欢迎再次光临本站哦！
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