亚马逊账户风险评级是什么，包含了哪些违规行为
2024-12-19 20:363
亚马逊帐户状况评级是什么？
亚马逊帐户状况评级(AHR)是一项新功能，它能帮助卖家依据对亚马逊销售政策的遵守情况来监控帐户状况。AHR 会考虑诸多因素，如在特定时间内卖家帐户上未解决的违反政策的数量、这些违反行为的相对严重程度以及卖家通过销售活动对客户体验产生积极影响的程度等。这一评级不会改变亚马逊现有的销售政策，且会随着时间不断完善和发展。
亚马逊帐户评级包含哪些违规行为及严重程度？
严重违规行为会对买家造成极其严重且不可接受的影响，比如违反某些法律法规，或者侵犯他人权利。只要出现一次这种严重程度的违规行为，账户便会被立即停用。高烈度违规行为对买家造成的负面影响较大或可能违反适用法律法规，所以对此类违规行为容忍度很小。若反复出现中严重程度的违规行为，买家和销售伙伴的信任度会大幅降低。而对于低严重程度的违规行为，偶尔发生是可以被容忍的，因为理解经营中难免出现失误。
亚马逊账户状况评级的分数是如何计算的？
所有新卖家的起评分都是 200 分。每次发现有违反新政策的行为，就会从账户状况评级分数中扣分，在成功解决违规行为时恢复所扣分值。每个违规行为的分值取决于严重程度，通常为 2 至 8 分，但严重违规行为会直接使账户状况评级分数归零。此外，若多次违反同一政策，在某些情况下，重复违规会加倍扣分。同时，为确保根据业务规模评估账户状况评级，在过去 180 天内每成功配送 200 个订单会获得 4 分。
如何应对亚马逊账户风险评级？
由于亚马逊账户风险评级非常重要，若评级较差会严重影响店铺的正常运营。所以卖家朋友们需要采取一些措施进行优化，以恢复到正常的运营水准。比如要深入了解并严格遵守亚马逊的销售政策，避免出现违规行为。定期检查账户状况，及时发现并解决可能存在的问题。保持良好的客户服务，提升客户满意度，这对账户评级也有积极影响。还要关注账户的各项数据和指标，根据实际情况进行调整和改进。
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