亚马逊意大利站卖家入口(意大利亚马逊地址)
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亚马逊意大利站点侵权怎么写申诉信
亚马逊申诉要点:
1、查找账户被冻结的真正原因
先搞清楚被封店铺的原因,是因为账号表现问题还是违反亚马逊的政策问题。一般情况下,亚马逊
会在邮件中提示账户被封的原因,但也不会将问题讲得太透彻,需要小伙伴们自己开脑洞去悟解一
下。而卖家运营自家的店铺,应该很容易明白亚马逊所说的是什么回事。卖家可以查看自己店铺的
绩效指标数据,或者是查看一二星Feedback记录或者是以往纠纷索赔事件等等,总之,要找到自
己店铺被封的真正原因。并且要认真分析这些原因。
同时,亚马逊会在邮件中引导卖家进行申诉来恢复自己店铺销售权。
申诉的机会一般只有一次,通过申诉,卖家还是有可能要得回账户的。所以,卖家要认真地做好申
诉的准备。
2、拟写申诉内容
在进行正式申诉之前,建议卖家可以先拟好申诉的内容。关于申诉信中要涉及到的内容,小编也做
了以下整理:
1)认错的态度非常重要,卖家在使用书面的语言表达时,不要带有个人的抵抗情绪。
2)找到账户被封的直接原因,并对原因进行分析,详剖导致客户不满的因素,虚心承认自己的错
误与不足。同时也不扯与封店无关的问题。
3)如果卖家在邮件中分析帐号被封的原因,尽可能提供细节和准确的数据。
4)卖家要制定一个有效的改进方案,确保以后不会出现类似的事情。这个方案要尽可能的详细,
也要有针对性和可操作性,不要随意套用模板。要让亚马逊觉得你很真诚的,相信你会有改变店铺
经营的决心,会继续为买家提供优质的服务,遵守平台政策,而不是敷衍了事。
5)卖家也要提到对帐户解冻的期盼,并且写出相应的店铺发展计划。
卖家在拟定申诉内容时,最好是分点罗列申诉内容,这样表达会比较清晰。拟好申诉后先不用急着
提交申诉邮件,应该叫上英文比较厉害的小伙伴们,一起看看行文是否存在语法错误,语言表达是
否够准确,内容是否够详细。确认没问题后,再进行下一步的申诉。
3、申诉的途径
1)卖家可登录卖家后台,点击绩效提醒Performance Notifications,找到亚马逊通知账户被封
的那封邮件,点击“Appeal decision”申诉按钮,将准备好的申诉内容写入,写好入再提交邮件
。
2)如果卖家不能登录到卖家中心,可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的seller-
performance@amazon.com邮箱进行申诉。
4、关注Email回复和后台通知(Notification)
卖家发出申诉内容后,亚马逊一般会在2个工作日内回复。但因为存在时差,中国比美国快12小时
,所以卖家就耐心等待吧,但也不要干等着,除了密切关注注册邮箱,也要按照自己写在申诉信上
的改进方案,尽力去改善一些存在的问题。
如果亚马逊超过了2个工作日还没有回复,卖家可以再次发送邮件,询问亚马逊是否收到自己之前
发的申诉。如果亚马逊回复说你的方案不够完整,那么就再进行补充。
怎样在亚马逊网旗下的意大利网上购物
你要知道该意大利的网址,然后登陆注册为会员。应该有语言选择——英文、意大利文或者中文(若有最好),你能用哪个就用哪个。收件人信息也要用相同文字书写。当然,要仔细阅读该网站购物流程信息、付款方式、运费怎么算等,是否给意大利以外的海外配送。退换货流程明白。
总之跟阅读亚马逊中国网站是一样的,必须能看懂才行,甚至有必要拨打其客服能与其沟通、咨询。
亚马逊在意大利买家的特点
1网购消费人群:
网购消费人群
目前来讲,意大利人口总数约为6000万(中位年龄为46.3岁)。在这6000万人中,大约有1900万网购者,相当于意大利总人口的30%。相比之下,虽然英国人口总数仅有6300万,但有超过4350万人会在网上购物,这几乎占英国总人口的79%。
出现如此巨大网购人数差异的一大原因是两国互联网普及率的不对称,英国的互联网普及率高达92.6%,而意大利仅有65%。此外,意大利的网速为欧洲垫底,且并不是所有房屋里都能联网,这种情况在山区更为严重。显然,意大利在缩小数字鸿沟方面还有很长的路要走。庆幸的是,这种情况正在迅速改善。2010年至2016年间,意大利可以联网的家庭数量已经增加了近20%。
2电商市场发展状况
•2016年,Google Shopping等购物引擎和电商平台的意大利消费者创下了最高的平均在线支出数额——300美元,而传统零售商的消费者的平均支出则仅为72.05美元。
•2016年,意大利在线销售总额为117.7亿美元。•意大利为欧洲第五大电商市场,年增长率高达15%。
•意大利人主要购买时尚品、书籍和电器产品。
3、对电商平台的热衷程度85%的意大利网购者会在亚马逊意大利站、eBay、ePRICE或Zalando上购物,这些都是意大利知名的电商平台。意大利消费者认为,平台提供了更有组织和更完善的消费者购物体验,尤其是在交货和退货方面,并非每个品牌都能够提供如此物有所值的服务。
4、物流因素在意大利递送货物可能会很复杂,尤其是如果你使用的是当地的邮政快递服务(尽快这种情况正在改善)。因此,意大利人需要可靠且价格合理的送货服务。
据英国皇家邮政(Royal Mail)的“Deliver Matters”(快递问题)调查显示,43%的受访意大利人认为,昂贵的快递费用是他们购物的主要障碍。隐形收费也强烈阻碍了意大利人从国外商店或品牌那里订购,因此,希望投身意大利市场的卖家必须清楚地了解送货成本。
好消息是,在从国外购买商品时,意大利购物者并不介意再等一段时间,只有21%的网购者会因为交付时间延长而放弃购物。因此,对于意大利人来说,一种可靠的、可追踪的配送方式胜过超高速的递送方式。
本文转载知乎:华翰物流
怎么样亚马逊意大利站开店
1、首先用浏览器注册,百度搜索“亚马逊全球开店”,找到右上角的立即注册,选择入驻站点,选择意大利站点注册,点击下方的创建的Amazon账户。
2、其次填写账户信息:法人姓名、邮箱、登录密码,然后验证邮箱,会收到一封邮件,有6位数的验证码,验证完邮箱之后,需要填写公司名称信息(中英文)。
3、最后进一步完善公司的信息,以及进一步完善法人的信息,点击确定之后等待审核,通过之后即可开通成功。
怎样注册亚马逊店铺
北美站点
如果注册了美国站点,就可以开通加拿大站点和墨西哥站点,既是3个北美站点只需要一个账号。
欧洲站点(英德法意西)
同理,欧洲只要注册英国站点,就可以同步产品到其他四个欧洲站点,现在只需要在英国申报vat,并把货都放在英国仓,就可以同步产品到德国、西班牙、意大利,这三个国家有订单可以从英国仓发货。
澳洲站点
澳洲站点由于是新开站点,需要单独去注册,而且每个月的收费是49.95美元,还有6-15%的fba销售佣金。
印度站点
由于印度地方法律要求电商卖家一定要附属于印度本地的企业,所以需要一个第三方服务商给你当做载体,并且要有一个印度的银行账户。
01、准备资料
1.准备一个新电脑,或者买一个VPS----华为云/阿里云/腾讯云(vps)
2.Email如Yahoo, Gmail, Hotmail(多个站点请提供不同邮箱)
3.双币信用卡卡号Visa& MasterCard,用于账户验证,持卡人姓名,有效期,账单地址,双币种,开通海外支付功能,至少有1美元的额度(欧洲站必须法人信用卡)
4.收款账号:WF账户或者CD账户或者Payoneer(需要公司名义注册)
5.营业执照,建议注册企业店铺,通过招商经理链接注册不容易挂账号
A.必须由中国大陆,香港,台湾出具
(1).中国大陆:营业执照
(2).中国香港:公司注册证明书和商业登记条例
(3).中国台湾:有限公司设立登记表/股份有限公司设立登记表/有限公司变更登记表/股份有限公司变更登记表
B.请提供彩色照片/扫描件,不接受黑白复印件,图片必须完整清晰可读
C.中国大陆营业执照距离过期日期应超过60天,香港商业登记条例距离过期日期应超过45天。一套法人身份资料只能注册一套亚马逊店铺(包含各个国家账号,每个国家只能一个)
6.路由器MAC地址,新路由器,硬件防关联(如果购买了vps,请忽略)
7.网卡MAC地址,新网卡(如果购买了vps,请忽略)
8.准备好5-10个产品标题和图片
02、注册流程
建议通过招商经理的链接注册
1. Legal Name:填写营业执照上的企业名称,然后打勾同意。
2.填写街道地址,城市和国家,用拼音即可。Business display name是前台显示的卖家店铺名称,必须是平台还没有的。如果有其他销售网址可以填上。电话选中国+86填自己的手机号码,接收短信验证码。(特别提醒:这一步验证完成后,是无法退回去修改信息,所以在验证前仔细检查本页内容。)
3.填写信用卡卡号、有效期、持卡人姓名、帐单地址,如果是大陆的账户,可以选择中文简体和英文的方式填写卡号和持卡人的信息,信用卡持卡人和账户注册人不需要是同一人;公司账户也可使用个人的信用卡。
注意:请确认默认地址信息是否与信用卡账单地址相同。如不同,请使用英文或者拼音填写地址。信用卡持卡人与账户注册人无需为同一人;公司账户亦可使用个人信用卡。
4.填写店铺税务信息,一般我们都是中国卖家,所以选择W-8的模式
5.最后就是填写你的产品信息。
注意点:
假如你注册失败了,可以检查是不是有以下问题:
1.如果是身份证或者营业执照涉及多页文件的,要合并到一个文件上传
2.如果是扫描件或者照片,要保证有效信息清晰可见
3.所填写的信息一定要一一对应,这个很重要,如果后面二审是根据这个资料审核
4.所有资料不要是截屏或者复印件