亚马逊新手卖家如何避免账号受限?又如何避免被关联?
账号关联的全面解读
在跨境电商领域,账号关联是一个至关重要的概念。首先要明确,亚马逊明确禁止一个公司/卖家拥有多个同地区账户,比如不能有两个美国站或两个欧洲站,但可以有一个美国站、一个欧洲站和一个日本站等。若违反此规定,即被视为账号关联。
不仅自己店铺之间可能产生关联,比如在同一 WiFi 环境下不同人登录各自的同地区账号,也会导致关联。
账号关联的后果
当亚马逊发现有两个或多个账号关联时,会产生一系列后果。其一,会强制性下架新账号的产品 listing(若为两个账户关联,先下架新账号);其二,可能直接封号,关闭账号;其三,若在一个站点上开设了多家店铺,平台会要求保留一家,其余店铺将被关闭暂停。
导致账号关联的要素
经过多年运营实践,可将关联要素如下:
硬件类方面,包括电脑、网线 IP、路由器、猫、网卡信息、硬盘信息等。卖家应尽量采用独立电脑和网络运营独立账号,若因办公地址限制申请多条网络不可行,可采用无线上网卡,且要确保电脑、网络、账号一一对应。当然,也可采用 VPS 方式进行多账号操作和管理,但要确保账号不交叉。且一个账号可在多台电脑、多个网络环境登录,但该电脑和网络登录过某个账号后,不宜再登录其他账号。
注册信息类,如公司名称、个人名字、信用卡、地址信息、电话号码、邮箱、收款账号等。除特殊情况外,注册账号信息不应有关联,若公司资料地址信息一致,可稍作区分。在收款账号方面,很多第三方收款工具提供了解决方案,支持一个账号下多个子账号申请,设置不同用户名添加到不同亚马逊账号即可。
软件类包括浏览器、字体、协议、Cookie、电脑中的软件如输入法、用户习惯如打字速度等。这并非重点关联要素,卖家稍加留意即可。
产品类,产品相似度应小于 30%,同时在图片、SKU、产品描述等方面要有所区别,避免因产品因素导致关联。
商标类,使用被封店铺已备案商标、KYC 审核信息关联、跟卖已死账号产品等都可能导致关联。特别是欧洲站卖家要注意 KYC 审核,若公司有多个股东,要合理规划股份分配。
注意事项
关联由多个因素判定,单一因素相同不一定关联,但关联因素积累多了可能会因某次因素而被判定为关联,卖家应尽量减少关联因素,做到“十新”,即新邮箱、新电脑、新系统、新浏览器、新路由、新收款账号、新产品、新宽带、新手机号、新信用卡,同时做到“六不要”,不要用云服务登录多账户,不要在家里登录后台(除非家里仅一人用网络),不要在手机登录后台,不要让公司手提自动连接 WiFi,不要让家里人特别是小孩触碰公司手提电脑。