什么原因会导致亚马逊买家账户被暂停？如何恢复账户？
2024-12-05 20:079
问题 1：可以同时拥有亚马逊买家和卖家账户吗？如何操作？
可以同时拥有。先开设买家账户，然后点击“在这里出售你的商品”按钮并完成提交相关信息，如信用卡号码、银行帐号、政府签发的身份证、税务信息、电话号码等，之后再开设卖家账户。
问题 2：亚马逊如何暂停账户？亚马逊每天维护和监控数百万个账户，利用人工智能处理一些操作，主要是账户检查和暂停。账户检查能筛选出一个名称下拥有多个账户的人，亚马逊会根据收集的用户数据进行分析，包括基本账户信息、支付信息、IP 地址、评论内容、发送给客户的电子邮件内容、有关身份的文件、信用记录、设备的位置、电话簿或电子邮件地址内容等。
问题 3：亚马逊账户被暂停的原因有哪些？常见原因有：使用未经验证的礼品卡；礼品卡高面额或金额异常；国家/地区位于亚马逊欺诈黑名单上；账户信息不完整；信息不匹配；随机修改帐单和送货地址；使用不同的位置和 IP 地址登录；在亚马逊账户上使用被盗的信用卡；使用已暂停的亚马逊账户或不良信用记录相关联的信用卡；留下淫秽、威胁、诽谤或虚假评论；无正当理由多次退货；与朋友和家人分享账户和付款信息并被用于开设其他亚马逊账户；不使用自己的设备登录账户；允许账户被暂停的朋友或家人使用自己的设备；使用已暂停的买家或卖家账户；如果买家和卖家账户已关联，尝试创建两个或多个卖家账户等。
问题 4：如何知道暂停电子邮件是否来自亚马逊？先确定是否合法，可能是网络钓鱼攻击。亚马逊的电子邮件地址格式为“@amazon.co.ca/.uk/.fr/.de/.com/etc”，且绝不会询问个人和/或付款信息、要求更新未链接到订单的付款信息、无正当理由退款、在网站外要求付款、请求远程访问设备、询问密码等敏感信息。如果符合这些准则就是来自亚马逊的真正暂停邮件。
问题 5：如何恢复亚马逊买家账户？要保持冷静，回答问题如问题的根本原因是什么，将采取什么步骤解决问题，将采取哪些行动防止类似情况再次发生，然后参考建议写恢复信函，包含承认错误和道歉、制定行动计划、说明恢复请求等。发送上诉信后要耐心等待回复，不要发垃圾邮件状态请求，若成功恢复要发感谢信并重申承诺。
问题 6：如何避免亚马逊买家账户被暂停？可使用除美国外其他国家/地区的亚马逊服务；用信用卡偶尔购买昂贵电子设备；用礼品卡购买便宜订单且不存入；避免用礼品卡买高端设备；若经常订购可升级到亚马逊企业账户；不用虚拟和预付信用卡；填写注册详细信息；礼品卡付款未及时处理就取消订单；不用多个送货地址；不用买家账户批量购买商品；只用自己的信用卡；不开设多个卖家账户；开设单独卖家账户且不与买家账户链接，必要时用不同付款和运输信息；阅读并审查亚马逊安全和隐私政策等。
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