Shopee直播流量怎么提升才更有效呢?
Shopee 直播全解析
Shopee 直播具有重要意义,原因主要有以下几方面。
首先,能在短时间内迅速聚集大量人群,构建起一对多的交互场景,有力地增强粉丝黏性。
其次,可营造独特的营销场景,实现实时在线互动,卖家能够针对商品展开细致讲解与示范,并在线解答疑问。
最后,打通了场景互动与售卖行为的连接,实现边看边买,极大提升用户体验,同时便于卖家第一时间洞察消费者的偏好。
直播教程细分解
(1)创建直播步骤要点如下。
第一步,找到创建直播入口,即在手机 App 上进入“Me”-“Buying”-“Live Streaming”。
第二步,上传直播封面照片,同时新增直播标题和直播叙述以及直播商品。具体操作如下。
首先,上传直播封面。点击“Add Cover”,选取合适图片作为直播封面,在直播中封面图有着重要作用,如吸引观众观看直播。建议卖家上传与直播主题或店铺相关、具有吸引力的图,比如以人物为主题,占据视觉中心的 60%~70%;以 Logo 形式呈现时,封面像素建议为 500pxx500px;也可以采用商品图拼贴,确保商品主体位于中间并完整呈现。
其次,新增直播标题和叙述。点击“Tap to Add Title”添加直播标题,上限为 200 个字符,可输入表情符号,建议卖家以免运优惠信息开头;点击“Tap to Add Description(Optional)”添加直播叙述,上限为 200 个字符,可输入表情符号,可以写入店铺介绍、Instagram/Facebook 账号、直播促销活动信息等。
最后,新增直播商品。点击“Add Related Products”,选择产品,上限为 200 件商品。在新增产品之后可对产品进行排序或删除。
(2)直播时主播可进行如下操作。
首先,在直播中增加商品。点击购物袋图标,再点击“+添加商品”按钮,可添加更多商品,上限为 200 件商品。
其次,在直播中留言。点击留言图标,可在直播过程中输入留言与观众互动,上限为 200 字符。
然后,在直播中分享直播链接。点击分享图标,可通过多种渠道分享直播(LINE、Messenger、WhatsApp、Facebook、Instagram 等),账号 10000 粉丝以上主播才可在动态中带上直播链接。建议在直播开始前和直播中,向观众演示分享方式,激励观众进行分享,以便在直播过程中引入更多流量。
再者,在直播中如何整场都显示优惠券。具体步骤如下。
第一步,在“卖家中心”设置店铺优惠券。
第二步,点击“开始直播”按钮。
第三步,点击购物袋图标,选择可发放的优惠券。
第四步,选中要发放的优惠券后,优惠券就会出现在直播页面的购物袋中,直至将其取消。
另外,直播中如何将评论固定的操作如下。
第一步,选中想要固定在屏幕上的评论,会出现相应选项。
第二步,点击“置顶评论”按钮后,该评论就会被固定在屏幕下方。较长的评论会被折叠,可点击“更多”按钮将其展开。
第三步,如果想要解除评论的固定,可点击该评论,点击“取消置顶评论”按钮。
最后,结束直播。
(3)直播中可能遇到的状况及应对。
状况一:直播时网络不好。此时若直播中网络状况不好,提醒视窗跳出,有以下两种选择。其一,再试一次,尝试重新连线,直播会停在原画面;其二,关闭直播。回到“我的页面-创建直播”,从“创建直播”入口再次进入时,可选择继续上一场直播或者重新创建直播。
状况二:突然停电。直播中主播设备收到干扰,只要离开直播画面,无论是接电话或向上划掉画面,直播都会暂停,观众会看到“主播暂时离线中,请稍后”的提示。
状况三:如何禁止发言。直播中主播受到观众留言干扰,可以长按留言者昵称,点击“禁止评论”按钮,弹出视窗询问是否禁止该用户的评论,选择“确认”,即可禁止该留言者在本场直播中留言。
(4)直播注意事项。
(5)直播黄金公式。销售额=流量 x 转化率 x 客单价+回购。
其中,流量意味着直播带来可观的店铺曝光量。表现好的直播间的转化率可达 10%~20%,原因如下。首先是所见即所得;其次是直播间抢购;再者是直播教学。在直播间中更能转化高客单的商品,更能提高粉丝黏性。高客单从何而来呢?一是商品本身单价高(具备一定功能性,需要讲解服务);二是搭配购买捆绑销售(如女装、美妆等);三是粉丝黏性及回购率高,较好的直播间的商品回购率能够达到 50%(一半在直播间中购买过商品的用户会在 10 天内回购商品)。
对黄金公式进一步分解。
(6)直播前期的准备。
首先是如何进行直播预热,包括以下要点。
a.造势+宣传,吸引粉丝。
b.告知粉丝福利,如活动内容、优势所在,突出主题。
c.进行准推广。特别要注意的是,如果店铺的客户群体为年轻白领,而卖家却推荐可爱俏皮的服装,那自然很难成交。