TikTok如何将粉丝转到私域、提高转化率和复购
2024-11-14 20:0218
关于 TikTok 粉丝转化与运营的探讨
在全球范围内，TikTok 已突破 25 亿次下载，月活用户超 8.5 亿。然而，用户向来只属于平台，与博主的粘性较弱。大家都想把公域流量引导到私域。曾有测试表明，TikTok 新发布视频推送给博主粉丝的比例仅为 3%-5%。且极少数用户会只看关注博主发布的内容。
另外强调要及时转化流量变现。
常见的 TikTok 带货方式
包括 TikTok+独立站，通过信息流广告、购物车或视频引导进个人主页，用户点击网站链接进入独立站自主下单购买，但存在转化率低、难复购的问题。
还有 TikTok 引流私域，即在发布的视频内容或主页留下 WhatsApp 等承接私域流量的 App，添加好友后通过聊天成交订单。这种方式目前转化率在 5%以上，还能随时触达客户产生复购和转介绍，并有机会产生代理。
引导私域的相关要点
引导私域更适合多 SKU、高价值、非标的产品。若产品价格低且难有批发单，产生的利润可能难以覆盖售前咨询成本，不如直接在独立站成交。
目前主要承接私域流量的社交 App 有微信（国内、海外华人及在国内工作过的歪果仁）、Line（日本、中国台湾省）、Kakao talk（韩国）、Facebook、line、WhatsApp（东南亚）、WhatsApp（欧美）等。
如何将 TikTok 粉丝转到私域并提高转化率和复购率
包括账号塑造、内容塑造和私域运营。账号塑造有两个核心点，一是主页整体设计，包括头像、昵称、BIO 及视频封面等；二是充分利用现有方式留下私域联系方式，如在视频中添加模板、评论区引导主页等，并不断引导用户添加和关注。注意标题和主页不要留号码，主页介绍可通过“颜文字”方式留号码，website 留添加好友链接，WhatsApp 尽量使用美区号段，可声称是厂家销售代理。
内容塑造方面，视频内容主要有工厂实拍+产品特写两种，展示工厂和超低价，或追求视频清晰度展示商品质量。
私域运营中，感兴趣用户会主动添加聊天 App，要提前设置好标准客服话术并在交流中不断优化。然后进行自我介绍，发送名片增加彼此信任度，客户会确认购买商品款式，甚至主动发送产品图片。还需告知产品详细规格和细节图，包括工厂资质、照片、牌匾等增加信任度。接着询问价格，批发单价格和数量息息相关，定价要低于知名电商平台。支付方式一般在独立站单独上链接让对方完成订单交易。最后是物流方式和收发货时间，订单生成并实时发货后告知物流单及查询方式，根据地址查询物流时间，对方收货后确认，收货后信任度上升，推销周边产品易产生复购，也可发展为代理。
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