亚马逊有差评的后果是什么

本文目录

1. 遇到亚马逊差评怎么办如何快速找到留差评的买家
2. 亚马逊客户给的差评我可以去评论
3. 亚马逊产品差评卖家回复不了，是什么情况
4. 亚马逊差评对Listing的销量影响有多大
5. 亚马逊feedback差评60天是按下单算还是留评

遇到亚马逊差评怎么办如何快速找到留差评的买家

（1）首先，登录酷鸟卖家助手，登录成功后，即可使用酷鸟评价管理功能，打开采集买家ID功菜单

（2）安装酷鸟采集买家ID插件后，获取插件授权码，在插件中输入授权码，点击采集，就可以把店铺里有过邮件往来的买家信息采集出来；

（3）最后结合review监控功能，即可直接匹配差评订单信息，找出差评买家信息，发送差评移除邮件等一站式管理店铺评论。

Part2联系它

找到了差评买家，手握买家ID信息和邮箱地址，接下来请求移除差评的事情就简单了。

很多卖家每每遇到事情总会询问“是否有模板”，这里也给大家提供一个酷鸟卖家助手系统中移除差评的邮件模板，大家可以登录酷鸟官网，根据实际情况稍作修改再发送请求移除差评的邮件。也可以将常用的邮件内容保存为模板，在回复邮件时可以选择您已保存的模板，减少再次输入。

邮件主题：

Regardingyourorderfeedback

邮件内容：

Dear*|buyer_name|*,

Yourecentlyleftusanegativefeedbackregardingyourorderplacedwith*|seller_name|*.Wearesosorryforthemistakeandanyinconvenientcausedbyit.Pleaseacceptoursincereapology.

Wewillbeappreciateditverymuchifyoucouldtellusthedetailsoftheproductproblems.

Youradviceisimportantforimprovingourproductquality.

Inaddition,Ifyouhaveanysuggestionstoustomakeupforthisdefectivepurchase,pleasefeelfreetotellme.

Sorryfortheinconvenienceandthankyouforgivingustheopportunitytorectifythematter.

Sincerlyyours

*|seller_name|*CustomerServiceTeam

Part3移除它

实际上，遇到亚马逊差评，邮件回信联系删差评也是权宜之计，遇上难搞的客户时不是一封邮件就能移除差评的这么简单的事情。一旦发现差评要从差评描述中找出差评真正原因，只有找到根源才能从根源入手尽可能的减少差评。差评原因一般有三种：

1.产品原因：如果买家留差评的原因是产品质量问题，那么卖家需要想办法优化产品，或者选择更好的供应商了，产品才是硬道理。

2.物流原因：假如买家留差评的原因是由FBA引起的物流问题，可以向亚马逊请求移除差评，虽然亚马逊不会帮你将差评移除，但是会帮你划掉差评，然写一行字:ThisitemwasfulfilledbyAmazon,andwetakeresponsibilityforthisfulfillmentexperience.

3.买家原因：也有些差评是买家无理取闹恶意差评，对此，卖家只能是提高相应的服务尽可能与卖家沟通，如果沟通无果，那也只能是将其加入黑名单，往后采取有针对性的处理方式。

从哲学的角度而言，具体问题需要具体分析，移除差评也是如此。亚马逊差评对亚马逊卖家影响实在是太恶劣，想要避免差评的数量，最好的办法还是从根源预防，即不断提高产品的品质和服务。

亚马逊客户给的差评我可以去评论

可以，你可以针对他提出的问题进行回复

亚马逊产品差评卖家回复不了，是什么情况

亚马逊上一般都会有两个评论专区，分上下两部分。

亚马逊差评对Listing的销量影响有多大

差评对Listing权重的影响因素是最大的，很多卖家都出现过因为一个差评导致销量大幅下降的情况，甚至差评来时，关键词排名并没有太大变化，销量却大幅下降了。所以，卖家一定要重视差评对于Listing权重的影响。

一般而言，收到差评，卖家第一时间要想办法找到亚马逊留差评买家，速易特ERP通过软件自动查找亚马逊差评买家，找到后可以直接联系买家，尽可能联系买家修改差评，同时卖家还要从差评中找漏洞，如果有，可以反馈给亚马逊客服，申请移除差评，与此同时，卖家还要以最快的速度，以安全的方式刷几个评价稀释，以三种方式的结合来降低差评对Listing权重的伤害。差评对Listing的影响巨大。对于卖家来说，一条Listing的Review小于100个时，是非常脆弱的，任何一个差评都可能很大程度上摧毁一条Listing，所以，卖家一定要对自己Review不多的Listing做重点保护，同时，尽可能快的推进Review的增长。

亚马逊feedback差评60天是按下单算还是留评

留评的时间来算的，Feedback是店铺评价，指客户对他所购买产品的这个订单的评价（订单的评价），必须有订单才可以留。它包括：产品质量、客服质量、物流速度等等一系列的因素。差评Feedback只能是买家移除或是亚马逊帮忙移除，卖家不能自己移除。

好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。