如何投诉速卖通不发货

本文目录

1. 速卖通冻结店铺怎么回事
2. 速卖通发不了货怎么办
3. 速卖通线上发货物流订单不小心取消了，怎么办
4. 速卖通虚拟发货如何处理
5. 速卖通无忧物流丢件怎么处理

速卖通冻结店铺怎么回事

1、客户投诉纠纷

如果因为产品的各种原因，比如说发货慢、速度慢、产品质量灯问题，遭到了客户投诉，速卖通官方为了确保消费者的利益，就会资金进行冻结，同时要求卖家解决客户的问题。只有当协商达成，客户取消投诉以后，这笔资金才会解冻

2、店铺有违规行为

速卖通违规行为分为很多，大家可以自行找速卖通客服了解。如果商家在交易或者运营速卖通店铺的过程中，违反了速卖通相关的规则，那么官方也是有权对资金进行冻结的，具体冻结多少、何时解冻，都要看官方的态度。

3、店铺存在安全风险

速卖通平台的安全保障体系，会对店铺进行安全监测，如果发现店铺存在着安全隐患，那么也有可能会自动对资金进行冻结，以保障卖家的资金利益。如果这种情况要解冻，可以联系速卖通客服，在他们的指导下，解除安全风险后，然后再申请解冻。

速卖通开店并不是任意发挥，要找官方规则的限制下，才可以保证店铺持续稳定的生存下去，所以各位商家一定要注意技巧。

速卖通发不了货怎么办

首先，卖家要和买家协商，看买家是否同意补办。经过协商，卖家可以通过线下物流渠道重新发货给买家，因为所有已发货的交易订单都已经关闭了线上物流订单创建的入口，所以无法再次线上发货。

因为换货只能通过线下物流完成，物流订单的信息无法在全球速卖通填写，风险比较大。所以一定要记得保留好所有的聊天记录和重新发货的物流号，以免买家投诉的时候权益得不到保障。

速卖通线上发货物流订单不小心取消了，怎么办

1.速卖通取消订单可以重新再预报呀,只要还没发货都可以重新预报获取新的单号。

2.一般来说,速卖通订单取消后,速卖通平台就会立即退款。如果买家是信用卡的话,那么退款中转比较慢,一般7-10工作日内到账。如果过了好久商家不给退款的话,我们就可以进行投诉

速卖通虚拟发货如何处理

速卖通虚拟发货处理的方法

1、可以问卖家这个货物是否已经发出，如果卖家回答是的话，而你查物流又查不到信息，可以投诉他。

2、直接去投诉，投诉商家，原因选择发货问题，虚假发货，把卖家发给你的单号填上去，并且截图你们之间的聊天信息，要求卖家给你进行赔偿。

速卖通无忧物流丢件怎么处理

首先,这个要看看你的货物寄送是通过速卖通物流还是自己找的第三方物流了。如果是使用速卖通线上发货出现丢包的情况,那么是可以进行投诉申请赔付的。

OK，关于如何投诉速卖通不发货和速卖通发不了货怎么办的内容到此结束了，希望对大家有所帮助。