亚马逊卖家为何开店会致店铺被封？

关于亚马逊平台卖家需注意的关键要点

亚马逊作为全球知名且商品极为丰富的跨境电商平台，在国际上拥有极高的知名度与美誉度。其深受中国买家的青睐，但对于亚马逊的卖家而言，必须严格遵循平台规则，切不可触碰底线，否则将面临账号被封禁的风险。一旦店铺遭关闭，意味着卖家长期的努力付诸东流，那么具体有哪些行为可能导致店铺被关呢？

一、产品相关问题

亚马逊高度重视买家体验。卖家不能仅仅追求价格优势与数量，产品质量更是重中之重。若实际产品或产品效果与描述存在较大差异，买家在一个月内很容易向卖家发起 2 至 3 次投诉。

二、侵权问题

欧美国家对于知识产权的保护更为严格，而侵权在亚马逊平台属于绝对红线。切不可冒犯那些具有百年历史的知名品牌。所以建议卖家远离大品牌。新手卖家在跟风选品时，务必仔细筛查，避免出现关键词描述或知识产权侵权情况。一旦卖家被投诉侵权，其产品要么被下架，要么直接导致账户与店铺被关闭。

三、店铺关联事宜

亚马逊有一条著名规则，即禁止卖家在同一地点拥有两个及以上账户。亚马逊平台会通过计算机、网络、账户信息、产品信息、操作习惯、账户密码等多方面来检测关联店铺。若被检测到，所有关联店铺都将被关闭，对此一定要加以注意，若有多个店铺必须通过云服务器进行单独注册和登录。

四、违禁品问题

亚马逊明确规定禁止销售的产品绝不能出现在平台上。卖家在开店前应仔细阅读平台禁止销售的产品清单，以规避不必要的麻烦。比如，亚马逊明确规定诸如医疗器械、婴儿玩具、平衡车等不允许上架。若违反规定上架，将面临永久关闭店铺的后果。

五、绩效指标问题

绩效指标是为第三方卖家设定的行为准则。亚马逊通过绩效指标来区分卖家的优劣，如订单缺陷率、订单取消率以及延迟发货率等，这些都是导致账户关闭的主要因素。

六、售假问题

亚马逊对售假行为绝对零容忍。其严禁销售未经授权的复制品、盗版和假冒产品。若有人投诉在亚马逊平台上有卖家售假，那么该卖家的账户极易被亚马逊冻结，资金也可能被封存。

七、控制 Review 问题

这是许多国内电商卖家容易触碰的红线。他们习惯沿用以往经验来操作亚马逊平台。然而亚马逊平台禁止卖家操纵评论，也不允许通过提供折扣和礼物来换取好评。平台制定了极为严格的规定，以确保评论的真实性，从而有力保障消费者的权益。