Shopee子母账号如何申请？

Shopee 子母账户申请全攻略

Shopee 子母账户的申请有着明确的流程和要求，以下将为大家详细介绍。

1. 进入申请入口：

通过访问 https://solutions.shopee.cn/sellers/，使用 Shopee 企业微信进行扫描，登录进入卖家自助站主界面，然后点击“创建子母账号”。

2. 上传申请资料：

在相关页面中，首先需下载模板进行填写，接着上传申请资料，最后勾选承诺说明后点击确认即可提交申请表。所需准备的资料如下：

a. 营业执照照片，注意不能使用扫描件或白色背景照片，也不能是镜面照片，需放大后仍保持清晰可见。

b. 法人身份证正反面照片，法人必须与营业执照相对应，同样不能是镜面照片且放大后要清晰可见。

c. Shopee 主账户信息收集表与授权委托书，资料模板可在填写表单页面上方找到，需打印出来，并按照附录—填写“Shopee 主账户信息收集表”及“授权委托书”规范进行填写。

3. 查询申请结果：

提交申请后，可点击左上角 Shopee 图标查看审核进度。

若当前没有申请记录，或状态为“审核未通过”，可通过点击“新建申请表”跳转到表单填写页进行申请。若状态为“待审核”或“审核中”，请耐心等待，提交申请后 5 个工作日内会反馈结果。若状态为“审核通过”，激活邮件将发送到主账户注册邮箱，即可前往激活主账号。

常见问题解答

1. 审核时效问题：

提交申请后，5 个工作日内会反馈结果。

2. 超过 5 个工作日未收到申请结果的解决办法：

a. 检查邮箱设置：

卖家需在主账户注册邮箱中，将 Shopee 发件域名 shopee.cn 和 shopee.com 以及发件地址 info@shopee.cn 设置为白名单，针对未激活主账户的卖家，系统每天都会重新发送一封激活邮件。以 QQ 邮箱为例，可参考 https://jingyan.baidu.com/article/d45ad148cc39eb69552b8034.html。

b. 若审核结果为通过但设置邮件后 1-2 天仍未收到激活邮件，请联系客户经理处理。

3. 如何激活主账户（仅适用于 2019 年 12 月 1 日前入驻卖家）：

a. 成功申请主账户后，主账户的注册邮箱会收到一封邀请激活邮件，根据邮件指示，点击“激活账户”进入子母账户平台，完成主账户激活。

b. 点击“Setup Now”开始。

c. 企业编号（Enterprise ID）可理解为子母账户的用户名。比如陈总可设企业编号为 maidehao，那么其主账户的用户名就是 maidehao:main，其员工菲菲的子账户可以是 maidehao:feifei。登陆密码和名称可自行设置。

d. 此外还需要验证主账户的电话号码。

4. 卖家未收到子母账户邀请邮件的原因：

可能存在以下原因：

a. 因为邮件被卖家邮箱屏蔽，卖家可将 Shopee 发件域名 shopee.cn 和 shopee.com 以及发件地址 info@shopee.cn 设置为白名单，针对未激活主账户的卖家，每天系统都会发送一封激活邮件。以 QQ 邮箱为例。

b. 因为 phone（电话）或者 email（邮箱）跟已有的主账户信息重复。解决办法：

a. 创建新的主账户，需要重新填问卷申请。

b. 卖家可把该公司绑定到已有主账户上，直接在子母账户平台操作绑定：我的账户>>添加商家。

5. 账户未按规定时间激活的处理办法：

主账户的激活链接有效期为 72 小时，若邀请失效，请点击 Subaccount 页面的“Invite Again”申请再次发送邀请邮件。

6. 卖家因收不到激活邮件等原因无法激活主账户，需修改主账户注册信息的解决办法：

通过链接申请修改主账户注册信息：https://solutions.shopee.cn/sellers/。具体如何申请请参考已有子母账户需要修改注册信息-修改主账户的注册邮箱和手机号码。