哪些因素会影响亚马逊review星级?(哪些因素会影响亚马逊账号安全)
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如何玩转亚马逊Review,提升产品排名
影响Review带来的星级评分的因素如下:
1.Review的买家质量
一个优秀的买家账号就可以大大的提升来购买并留言,那么留下来的review自然也会靠前,有时,即便有些review点了几十个helpful,但是还是会排在一些review之后,这就是买家账号质量和真实购买的重要性。
2.有无VP标志
VP(VerifiedPurchase)评论是亚马逊买家购买产品后,留下的最真实的评价;因此,这类买家的评论可信度会更高、更有说服力,占有的权重也很高。所以,VP评论经常排到前面,没有VP标志的评论(也就是直评),已经没有一点点的权重可言了。
3.Review的留存时间
Review留存时间越久,这条Review的权重就越高
大家都知道,尤其是在每年的两大旺季来临之前,亚马逊会进行大批量的定期删评。
所以能长时间留存下来的Review,必定是会被A9算法认定为高质量的Review,这样Review的权重非常高。
4. Review被点赞的数量
一条Review被点击Helpful的数量,被点赞数量多的Review自然也会排到前面。
如果有同样两条Review的其他权重基本相等,那么被点赞次数多的当然会排到前面。但是,如果这两条Review存在购买账号、购买环境、VP标志等本质性差别的话,即便点Helpful,也是不作数的,同时也不会出现排名上升的情况。
5.Review的评论字数及内容
亚马逊在A9算法中也早已引入人工智能系统,一方面可以检测虚假Review,另一方面可以帮助Review进行星级评定。所以,趋向于自然留评、文字数量和质量都不错的Review,势必在星级评定中占据一些优势。
那么我们亚马逊卖家该利用哪些方法来获得好评呢?
1.向留下正面Feedback的客户发送Review请求
相信大家都遇到过那种把Review留在Feedback评论区的买家。因此,卖家们要经常地检查自己的Feedback,以免搞混。
在这里,建议卖家们可以主动地向那些留下了正面Feedback的客户发送邮件,引导卖家们正确的地方去留下Review,邮件里面还能附上一份说明如何正确留下Review的文档。
2.向提供过客户服务的客户索评
如果你与客户进行了对话(非FeedbackGenius自动回复),并向他们提供了非常周到的客户服务,比如回答了他们一些售前相关的产品问题,或帮他们解决了一些困扰,使他们感到满意,就可以向客户进行索评。大部分人会非常愿意留下好评的,打铁要趁热,求好评也要趁热。
3.产品插页
提醒客户留下评论的时候产品插页就派上大用处,不过千万要切记,不能在产品插页上面出现任何if/then语句,使用产品插页有效且风险很小的方法就是要求客户注册产品序列号,以获得的延长保修(类似这样的条件,因产品而定)。一般人都会注册,你就能获取到客户的邮箱地址,后续可给他发送自动电子邮件索评。
4.Vine计划
Vine绿标评论在亚马逊Review中的权重最高,由供应商将受邀参加AmazonVine项目的产品提供给亚马逊,然后亚马逊将产品免费送给Vine评论员,最后由Vine评论员撰写评论,这类评论带有Vn小绿标。
5.产品赠品和折扣产品
利用赠品和折扣不仅能够绊住卖家们提高产品的销量,还能增加获得评论的可能性。
卖家们可以尝试在产品发布的时候按照25%的折扣来定价,冲刺短期销量。这种做法的主要目的是让卖家获得全价销售的权重,而不是评论本身,但多数消费者确实会留下评论。
6.将新品发给电子邮件列表中的客户
卖家在向电子邮件列表里的客户推送新品的时候,与其将网站购买链接直接发送给他们,还不如将亚马逊产品详情页链接发给他们,这样一来产品会获得初期销售增长速度;二来现有的电子邮件列表客户收货后有可能会产生满意的客户,留评的几率就会变得很大。
7、使用ERP工具进行索评,推荐赛狐ERP
亚马逊Review怎么做方法总结
不得不说亚马逊近期亚马逊钓鱼执法抓reviewer的实在太狠了,不是最近还封了深圳一家比较大的跨境电商的主店铺,老板到美国去都没能要回来,当然是不是刷单被整的还不太清楚。所以老铁们还是裹紧钱包别太招摇了,现在给大家科普下比较“稳重”的刷单方法。
刷单也分技术手段和非技术手段的。一般技术手段得公司有配备的程序猿哥哥帮助,各种海外服务器VPS,爬**进行刷单,VM虚拟机,动态IP,进像刷单。还有人为的操纵亚马逊的推荐栏小类目,品牌栏,和组合购买栏,通过机器人重复点击购买。听起来就很高大上,上天赐我一个程序猿哥哥吧!
好了,没有程序猿哥哥的我当然也要强(jian)行(chi)安(zhuang)利(bi),这里有一些小白就能做的刷单方法!
1.从亚马逊Listing获取reviewer其实只要一条亚马逊listing有足够的销量,那么相应的就会有一些顾客评论。其中有很多买家会在亚马逊的个人主页上留下自己的联系方式,获取这些买家的联系方式的方法也是so easy:①打开一条亚马逊listing,到产品评论模块,点击其中一条评论的用户名。②进入用户的profile页面,点击“send an email”,你就可以查看到该用户的邮箱地址啦。我比较推荐把他存到你的email list后再批量去联系买家。
这种方法有个好处就是你可以找到你想要的品类的reviewer,而且不耗费任何费用。但不是每个reviewer都愿意公开自己的邮箱的,往往一整条listing都没有公开的邮箱,成功率超低。另外,你将会耗费大量时间去一个一个查看邮箱地址。我已经废弃这种方法了,建议啥东西都没卖出去而且有大量的空余时间的人尝试下~
方法二:联系亚马逊top reviewers亚马逊上有一个专门的top reviewers的list,你可以逐个点击那些reviewers去查看他们的联系方式跟他们联系。。这种方法需要手动一个一个去点击,比较繁琐。另外有很多人都想去联系top reviewers,他们可能回复你的几率不大。值得注意的是,亚马逊现在已经变更了他们关于top reviewer的评论机制所以现在top reviewer的评论作用好像没以前那么大了。
方法三:亚马逊review服务平台有很多中介网站平台提供review服务,注册他们的平台然后发布产品,reviewer会在该平台上选择产品去做测评。卖家在后台发布折扣促销活动,产品展示在网站上供全球亚马逊买家选购,通过折扣促销获得折扣订单。这里有一些常用的第三方平台推荐: 1. Vipon。属于amztracker的一个打折促销品牌,你必须的使用amztracker的账号。 2. Snagshout。免费注册,但是发布产品需要$5金起,批量发布会有优惠。
另外还有一些比如Giveawayservice,Ilovetoreview等,有兴趣的可以一一尝试。缺点:有些平台是需要去使用他的产品才能进行review产品的发布,比如说vipon,你需要购买amztracker,才能发布review的产品,所以会有一定的进入门槛。另外一方面,由于亚马逊政策,这些平台可能会与亚马逊有纠纷被突然关闭,不稳定。
方法四:Facebook群组这个方法很多卖家都知道了,而且还能经常reviewer和sellers群碰见各位老铁们,哈哈。大家有什么好多reviewer资源互相推荐下,不要藏着掖着啦,记得私信我。但是也有听到过很多卖家朋友抱怨,有很多reviewer拿产品就消失了,卖家们需要警惕遇到骗子。另外一个就是如果你的产品属于比较冷门的,就别参合了,大多数reviewer都不太感兴趣。近期亚马逊对Facebook也有钓鱼执法的行动,大家需要小心谨慎。
方法五:写手和中介平台网上有很多freelancers会提供产品测评的服务。例如Fiverr之类的网站,找一个写手帮你写评论,五美金起价。但是由于亚马逊政策原因,目前Fiverr上已经很难找到reviewer的服务了,这个基本上可以忽略掉了。。。
方法六:用AMZDiscover软件来抓亚马逊的买家朋友安利给我的,而且个人觉得这个方法是最安全有效的。大家可以试试看,只要输一条亚马逊的listing到搜索框,然后产品下面所有留评论的买家的联系方式都会爬出来。。感谢开发这个软件的程序猿哥哥
不过也有喷子要说了,你用这种邮件的方式让用户给你评论也不是一样违法了亚马逊政策,照样给抓有X用。你们也太傻了,可以设置抓取对你感兴趣的那些listing去抓,抓来的reviewer直接给他们推荐你的产品,这样就变成推销产品而不是刷单啦,抓来的人都是你的潜在客户。你的产品是否用户真的关心,想要,才是最关键的。你得调查和了解你的用户。举个栗子,让一个不会开车的外国老奶奶给你的汽车雨刮条留评论,她肯定不愿意呀。但是如果你发现有一个用户刚刚在amazon上刚刚购买了一瓶汽车玻璃水,或者类似的汽车用品,你联系他给他折扣,让他购买你的汽车雨刮条,他肯定不会觉得反感,如果东西和价格都合适,对他来说也只是顺带而已。是否找对目标用户,给他推荐合适的东西,这才是最关键的。
以上内容来自知乎专栏陈晨
亚马逊评分体系中review的作用包括
作用如下:1、提供产品信息:消费者可以通过阅读用户的评论来了解产品的特点、优缺点、使用方法等信息,从而更好地了解产品。
2、影响购买决策:消费者在购买产品时会参考用户的评价。积极的评价可以增加消费者对产品的信心,促进购买决策,负面的评价会使消费者对产品产生疑虑,从而影响购买行为。
3、建立信任和口碑:积极的评论可以增加产品的信任度和口碑,有助于产品在市场上的推广和销售。
影响亚马逊Listing排名的因素有哪些
运营一家店铺是一个长期维护的过程。提高并维护listing的排名是运营工作非常重要的一部分。今天,卖家精灵简单的帮助大家分析一下影响listing排名的因素有哪些,可以改进和操作的地方有哪些,具体的细分和讲解会在后面的文章中展开。
出单量的因素
点击量 X转化率=出单量
点击量的因素
展示量 X点击率=点击量
站内展示量的因素
搜索排名:关键词搜索交易,与此关键词搜索出单有关系。
类目排名:总交易量排名
广告排名:广告出价,及点击质量指数等有关系。
广告预算:广告预算多,展示的机率就会多,如果广告点击调的比较低,可以通过提高广告预算来提高展示量。从而提高出单的机会。低价展示多数会在别人的lsiting下面。如果好评率比对手高,也是一个不错的手法。
黄金搭档:两个同时购买的机会如果比较较大,会被amazon推荐,这个目前只能通过刷单的手法进行低成本操作。
买了又买,看了又看,这两个也是不错的流量入口,以后找时间再深入分析。
点击率的因素
图片吸引度:首图的图片是否能让你的产品在列表中一眼就能找出来,这个在排名不太理想,但也在第一页的进候,如果特别吸引眼球,那么,也可以大大提高点击率。(如下图)
标题精准度:如果品牌是杂牌,以卖货为主的卖家,前面要使用描述产品的更精准的词,让用户看前面几个单词就可以明白是不否是他想要的,而品牌只要直接放在标题靠后的位置。用来声明一下就可以了。品牌可以等到卖出几万票之后,再考虑品牌。
价格:价格很多时候是用户考虑点击查看的一个重要因素,同样18美金左右的产品为例,如果高出同类产品3美金,订单将会下降很明显,但一两美金,倒是对订单量影响不是太大。大家可以通过调整价格,找到利润的黄金点。
星级:星级越高越好,评论越多越好,日期越近越好。
转化率的因素
这个问题需要具体分析。同时Lisiting的活跃度也是提高转化率的一个重要的因素。
活跃度表现:
1、Reviewe的更新周期,每天都更新还是两天更新一次,超过时天没有新的reviewe进来,就会影响到转化率。
2、Q&A是否够多,近期是否有Q&A,Q&A是否能够解决掉用户的痛点和痒点的一些疑问?是否有定期更新,一周更新两三条比较好。
3、是否有一些优质的Review被顶到前面。