亚马逊listing被抢(亚马逊一个客户频繁下单)
本文目录
亚马逊listing被人搞怎么办
1,打电话询问具体情况
2,查看是不是自己产品的哪个环节出问题了
选择对的产品很重要！下面是一米软件亚马逊数据采集软件，你可以了解一下
一、多种采集方式，有效绕过亚马逊防采集限制
内置高匿名代理IP模式采集，支持高匿名或专属代理采集;
支持断点续采，可切换VPN后继续采集;
自动判断当前采集是否被限制，一旦被限制会自动挂起线程等待一定间隔时间后继续采集;
二、监控(采集)竞争对手数据
根据某个店铺分类直接采集该分类下的所有产品Asin,可扩展至整个店铺;
根据采集到的Asin号去采集其他Offer排名前2的产品价格、运费、店铺名称等;
直接输入分类页网址，程序会自动匹配到所有分类页面的链接，提取所有详细页网址;
三、根据关键词或某个分类采集产品数据并导出，以供第三方网站使用
根据关键词或分类页面采集产品的图片、价格、属性、运费、详细说明、型号等信息并导出成csv格式数据
可定制任意其他字段采集，任意字段可采
一般根据客户不同需求在原有采集流程框架下定制采集，定制周期短。
价值千金:亚马逊Listing被恶意篡改怎么办如何预防
有同学咨询，自己的一款产品，断货期间被人篡改了品牌，自己尝试修改却怎么也改不过来，联系了平台客服，客服要求提供带UPC码的产品照片进行申诉，但自己的品牌还正在注册过程中，这位同学一下子不知道该怎么办才好。
类似这样的情况在运营中并不少见。
市面上有一种恶手法--僵尸Listing合并，其操作就是通过软件抓取，把当前无人在售但却有Review的Listing捡走，通过拥有较高权限的VC账号对这些Listing进行修改，包括品牌名、图片、类目节点、产品描述等等，一系列修改之后，Listing变成了一条这些恶意者期望的类目节点下的Listing，然后他们再通过Listing合并，把自己的一些新的或者表现差的Listing合并进来，原本没有Review的Listing变得有了Review，原本表现很差的Listing也因为Review的合并而看起来好看了许多。
虽然这是亚马逊明令禁止的，很多账号因这番操作而受限，也有不少卖家仅仅是合并自己的几个同类/同款产品或者为自己的变体添加了新子体而被系统误判而受限（关于这个话题我早先有写过文章预警），但终究总有恶人仗着自己账号多不怕死账号而反复这番操作，且不谈这些卖家最终的命运，其直接结果却是文章开头的卖家所面临的遭遇。
为了避免这种情况的发生，我在孵化营的课堂上给大家的提醒就是，在一款产品遭遇断货前，一定要有两方面的操作：
第一、小幅度、多频次的涨价，断货前要赚取超额利润，但单次的大幅度的涨价容易被系统误判为操纵销量和排名，导致账号受限，所以，要“小幅度、多频次”涨价，在我的螺旋式打造模型中，我将其称之为变运营常态中的“小步慢跑”为“小步快跑”，可以是每天调一次价格，也可以是一天调两三次价格，具体操作要根据当时销量和剩余库存数量而定；
第二、在原账号下，用自发货的方式，自我跟卖一条，跟卖的SKU的售价可以稍高于原SKU的FBA发货的价格，我的建议是高5美元左右，这样的操作，如果FBA的SKU遭遇断货，自发货SKU可以接棒，避免该Listing出现无主状态，从而可以避免该Listing被恶意者当作僵尸Listing捡走，另一方面，如果自发货的SKU产生订单，可以通过自发货或者调用下一批FBA库存创建多渠道配送为客户发货。
当然，有同学可能会有疑问：这样的断货前的涨价以及高价自发货跟卖都会导致Listing权重下降呀！
在我看来，权重固然重要，但权重是可以累积的，下一批货补上后，可以通过降低售价+加大广告投放的方式，提高转化率、提高订单数量、推高BSR排名，权重自然可以得到恢复，如果没有上述这番操作，遭遇断货，遭遇Listing被篡改，不仅权重会下降，甚至，一条好好的Listing也会被毁了。
一种操作是无法量化的权重，即便受损可以得以恢复，一种操作可能导致的结果是命都没了，我有我的选择，你自便。
那如果已经遭遇了品牌名被篡改，该怎么办呢？
有同学动了小心思：能否找一个服务商协助将其改回来呢？
对于这种想法，我是坚决反对的。
原本只是一个恶意者对你的破坏，而你用了服务商将Listing改了品牌，就等于自己给自己挖了一个坑，彻底洗不白了。
所以，遇到品牌名被篡改，最直接的方法就是开CASE找客服，给客服解释清楚，让客服协助修改回来。
至于有些卖家反馈的客服没有协助的情况，原因同样有二：第一、你没有解释清楚；第二、你跟进不够执着。
我问过孵化营的同学一个问题：假设你是一个亚马逊的客服，遇到一个卖家，用了四个小时的时间在耐心认真激情澎湃的讲述自己遇到的问题，向你寻求帮助，你的内心会是怎样的呢？
答案是：为了完成KPI也好，为了避免被这样的客户持续烦也好，感同身受也好，一定要快速帮他把问题解决掉。
创业多岐路，运营不太平，但既然走在运营路上，既然注定了要和各种恶魔小鬼打交道，那就不妨皮糙一点、肉厚一点、心憨一点。
成年人，要对结果负责，你想要的结果是什么？！
亚马逊SC、VC、VE是什么
目前，我们中国卖家很多人在做的B2C模式就是Amazon Seller Central(SC)，也就是亚马逊第三方卖家，而Amazon Vendor分为Amazon Vendor Express(VE)及Amazon Vendor Central(VC)，相对于Seller而言，有较严格申请的政策，下面我们进一步了解这三种模式。
Amazon Seller Central(SC)是什么?
Amazon Seller Central(简称SC)性质偏向初步创立亚马逊帐号的个人/企业，Amazon Seller也统称为第三方卖家3rd Party Seller(简称3P Seller）。在Amazon.com上以3P seller身份销售产品的卖家来自世界各个国家和地区，而企业/个人业务规模大小皆有。
中国卖家多数皆以Amazon Seller Central(SC)身分销售。（包括全球开店大卖家/Amazon.com注册），有一定规模以上的企业喜欢透过亚马逊全球开店注册卖家帐号，而全球开店卖家也相对于其他卖家稳定。
Amazon Vendor Central(VC)是什么?
Amazon Vendor Central(简称VC)，又称1st Party Retailer Hub，Amazon亚马逊极为重要的供应商系统，功能完整齐全类似Walmart的供应商系统（Retail Link），像订单下发周期功能就极为相像。亚马逊供应商系统整合了EDI（Electronic data interchange）的功能，用户也可以直接在系统里面自助配置并和自己企业EDI（Electronic data interchange）对接。
亚马逊上面所有的自营产品，几乎都是来自Amazon Vendor Central平台的供应商，作为供应商你的本质是「经销商」，而亚马逊在Amazon Vendor Central(VC)角色定位则是「卖家」。
Amazon Vendor Central(简称VC)属于亚马逊主动邀请制，因此若你收到亚马逊的邀请，则代表你的产品物流量大、相对容易热销、是市场上知名品牌/企业(不一定需要在亚马逊注册贩售过，但这种情况相对少)，你将拥有更多销售渠道。
若你没有收到邀请，你还是有机会找亚马逊招商经理申请(须达每月销售额300,000美金以上)，或申请注册/保持Amazon Seller Central(SC)身份。
Amazon Vendor Express(VE)是什么?
Amazon Vendor Express(简称VE)是2015年推出的亚马逊供应商平台，属于美国本土企业供应商入驻（海外企业/卖家有其他方法入驻）。
Amazon Vendor Express(VE)对比Amazon Vendor Central(简称VC），可发现VE供应商平台更加灵活，属于轻量级的VC，并且可以自己向亚马逊申请，适合生产商/小型企业进行申请注册。
你可以通过Amazon Vendor Express(VE)平台把产品卖给亚马逊，亚马逊自营产品，亚马逊全权负责Amazon Vendor Express(VE)平台上的运费、销售、客服和售后服务。
亚马逊listing被别人复制抄袭了怎么办
1、针对有品牌的卖家，以品牌侵权名义去投诉，因为这帮人搞你的Listing以后，事实上他们改不了你的title和brand还有图片，但是bullet point和其他的描述都是可以改的，所以你可以以品牌侵权的名义去投诉，最好直接一封律师信写过去比较有效。
或者如果你有美国公司，品牌以公司名义注册，然后以公司名义写信到亚马逊进行投诉，大致内容是没有授权给这位卖家卖这款品牌的产品。一般美国公司都有钢印，在信上打上钢印，然后附上TM的文件一起寄过去或者扫描给亚马逊，这算是另一种比较有效的品牌投诉方法。
2、以hacking名义打电话或者开CASE投诉，刚开始客服会比较笨，明白不过来，但是他们会发现不对劲的。（他们在后台是可以看到listing的creator是谁的）所以，一般情况下他们发现不对会替你移除掉的。但是你如果发现这帮傻比继续抢你的Listing的话，你就继续在原CASE上重开CASE告诉客服，并且尽量把listing变化过程截图下来（一般情况下会先出现挂靠，然后接着你的listing就变成他的了），然后发给亚马逊请求先让他们移除，然后再要求他们举报。
这个时候再傻的客服都会明白其中不对劲了，他们会给你开个PRIORITY的CASE到SELLER-PERFORMANCE，接着你就坐等这个卖家被干掉就行了。
3、如果是跟卖比较多的Listing遭到爆菊，可以联名投诉，不过你不用通知我想其他卖家都会一起投诉的。
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