b2b营销怎么做

一、B2B 数字营销精准定位人群策略

1. 市场精准定位

明确精准人群，需清晰产品所面向客户画像，包括决策者与决策流程，以及如何找到符合画像的客户。B2B 企业客户数量通常不多，客群画像相对易描绘，重点应放在拓展触达客户的渠道。从客户首次接触到引领互动至首次下单，以及实现产品向上销售与交叉销售，构建完整且有设计的数字营销链路，以更好管理客户购买生命周期不同阶段，而非仅进行品牌露出等机械操作。

2. 找到客户并持续互动

a. 明确客户身份

企业对客户描述不能过于简单，需根据自身业务定位区分客户，依据客户数据对企业规模、年销售额、采购决策流程等进行判定和识别，营销人员也可与销售、售后深度沟通获取洞察。现代营销更注重 SQL，应加强部门间合作。

b. 保持高频互动

了解客户活动地点后，需根据客户喜好呈现内容和时间进行个性化互动，持续不断与客户递进式互动。

c. 精细化运营

洞察客户首次接触后的关注点，据此进行有温度且个性化营销，设计交流对话和内容，内容营销是关键，只有触动用户才能成单并形成口碑。

d. 不同阶段采取不同措施

企业不同发展阶段在寻找精准人群时需不同策略，如初创阶段关注生存，成长阶段关注业务拓展，成熟阶段可能有其他需求，根据不同阶段和活跃区域制定内容和方案。

e. 精选大客户

精准定位客户需不断优化，找到目标人群中的决策者是关键，可根据不同采购流程和关注点进行差异化营销。

f. 形成特色营销链路

通过 IT 技术将各触点和渠道有效衔接，实现客户路径和行为可追溯分析，形成符合自身业务特点的营销链路。

g. 注重亲和力

改变传统线下展会模式，采用多样化形式，让客户感到简便且利于传播。

3. 创新营销形式

内容营销可采用白皮书、视频、直播、游戏等多种形式，吸引更多人并促进 B 和 C 的联系。

二、Social Media 在 B2B 中的应用

1. 明确内容需求

B2B 内容不缺，但需明确在新媒体中缺乏的关键内容策略要素。

2. 清晰定位与运营圈子

企业官方微信要有清晰定位，运营好自己的圈子，传递明确价值。

3. 降低专业性增加交流

社交媒体内容避免专业性过重，用简单比喻呈现，增加图片或小程序，加强与客户互动交流。

4. 发挥渠道作用与增值

通过渠道触达用户后，需提供增值服务和设计购买旅程，实现持续互动和关键数据留存。关注有价值内容，制作递进式内容以形成持续互动。