Shopee保证金能退多少？

Shopee 卖家保证金政策全解析

为打造更为健康有序、合法平等且公平的交易环境，Shopee 重磅上线卖家保证金政策，并精心制定了《Shopee 卖家保证金条款》，具体全文可详见：https://shopee.cn/policy/27/1243。

政策意义与影响

足额缴纳卖家保证金对卖家而言意义重大，这是卖家享有店铺销售权*的关键前提之一。若卖家未能在 Shopee 规定的期限内足额缴纳，平台将依据卖家表现评定风险等级，进而对该卖家在所有站点的所有店铺逐步移除店铺销售权及 Shopee 官方营销活动**的提报资格。在店铺销售权移除 60 天后，店铺还将被冻结。其中，店铺销售权指的是向买家销售店铺商品的权利，若无此权利，店铺仅能进行商品上架、店铺设置等店铺管理操作，而店铺和商品无法展示给买家。Shopee 官方营销活动涵盖卖家通过各种渠道（如卖家后台和客户经理）报名参与的所有站点的各类 Shopee 平台官方营销活动，包括但不限于秒杀活动、主题活动、优惠券活动、KOL 推广活动以及其他各种类型活动。

收取标准与细则

收取对象为 Shopee 平台所有中国跨境卖家（不包含中国香港地区卖家及经 Shopee 通知享有豁免政策的卖家），收取标准是以同一个营业执照注册的卖家（又称“商家”）为单位，金额为人民币 3,000 元整。在特殊场景下，如涉及海外仓店铺（包括一店多运或独立海外仓店铺等）、重点品类等特殊类型或多次出现违规等情况的卖家，可能需要缴纳更高金额的卖家保证金，具体以平台通知为准。例如：海外仓卖家可能需额外缴纳保证金人民币 4500 元（即：卖家需缴纳 3000+4500=7500 元卖家保证金）。

缴纳方式

卖家可在【中国卖家中心>>财务>>卖家保证金】下进行缴纳。点击此处可查看充值指南。平台会在卖家完成保证金缴纳后的 1-2 个工作日内确认其缴纳状态，并对店铺销售权、Shopee 官方营销活动提报资格等进行相应操作。

扣款情形

在以下情形下卖家保证金会被扣除：

（1）卖家账号下的店铺在报名参与 Shopee 官方营销活动过程中出现以下情形：

具体情形 扣除金额

1. 卖家提报的商品已被批准参与活动（即活动价格、活动商品库存已锁定）之后，卖家临时拒绝参与活动或拒绝按规则完成活动 1,000 元人民币/次

2. 因卖家责任导致的活动订单取消，且未在 3 个自然日内对受影响的买家发放符合条件的优惠券*进行补偿

a.取消订单实收金额<20 美元或等值货币：10 元人民币/单

b. 取消订单实收金额>=20 美元或等值货币：取消订单实收金额 ×10%对应的等值人民币，最高不超过 200 元人民币/单

3. 参与活动的商品与实际发货的商品不符 取消订单实收金额对应的等值人民币，或 30 元人民币/单，取较高值

4. 其他情形(侵犯知识产权、假货仿品等） 取消订单实收金额对应的等值人民币，或 30 元人民币/单，取较高值

*符合条件的优惠券标准：

●无最低消费金额要求的店铺优惠券（适用于店铺内所有商品）

●有效期限需在 30 天及以上

●固定金额优惠券，金额满足如下标准：

取消订单实收金额 （x/每单） 补偿优惠券金额（每单）

x<20 美元或等值货币 不低于 1 美元或等值货币

x>=20 美元或等值货币 不低于 x ×5%美元或等值货币，最高不超过 20 美元或等值货币

（2）平台发现卖家发货商品涉及侵犯知识产权或为假货仿品及其他违反 Shopee 政策的情形，或收到任何第三方对卖家发起的投诉、举报、索赔等成立，对买家、平台造成损失的；

（3）卖家未正确填写商品价格，或未真实填写商品信息（包括但不限于规格、图样、样品、性能、重量）等行为，订单金额不足以支付运费或对买家、平台造成损失的；

（4）因卖家存在欺诈等不诚信行为或其他卖家的自身原因，对平台造成损失或导致平台被第三方追责及索赔（如投诉、举报、索赔、诉讼或仲裁等）的；

（5）卖家滥用 Shopee 平台资源（包括但不限于滥用 Shopee 优惠券、平台补贴等），对平台造成损失的；

（6）卖家在发布商品、达成或履行交易的过程中，违反相关法律法规、Shopee 政策或对买家的承诺（如少发货、货不对板等），平台为卖家垫付赔偿的；

（7）卖家店铺产生因卖家责任导致的退货退款，平台为卖家垫付赔偿的；

（8）卖家在平台存在欠款或其他应付款项等（如运费、广告金、违约金等），在 Shopee 指定期限内仍未补足或支付相应款项的；

（9）其他违反 Shopee 政策、欠付平台应付款项、对 Shopee 造成损失（包括 Shopee 向第三方垫付的赔偿、行政处罚、诉讼赔偿、商誉受损等）且未足额赔偿、使得 Shopee 遭受第三方（包括但不限于买家、各地区执法部门）的追责及索赔等应由卖家承担费用或款项的情形。

扣款后卖家行动

Shopee 会通过多个渠道(如邮件、卖家中心通知等)告知卖家的卖家保证金发生了扣款，卖家也可登录【中国卖家中心>>财务>>卖家保证金】查看扣除情况。卖家保证金被扣除后，若卖家保证金余额低于平台要求，卖家将有 3 个自然日的时间将余额重新补足，期间店铺可正常经营。如超出 3 个自然日仍未补足，该卖家在所有站点的所有店铺将被移除店铺销售权及 Shopee 官方营销活动的提报资格（详见上文第 1 点）。

提现相关

卖家仅可选择关闭所有店铺退出 Shopee，在完成所有订单、结束售后期、解决所有可能的纠纷后，方可申请退还全部保证金。**注：原已充值活动保证金的卖家可以在 2022 年 12 月 22 日前对活动保证金进行全额提现。若未在规定时间内操作提现，活动保证金将默认升级为卖家保证金，如前文所述仅可在卖家成功退出 Shopee 后提现。卖家可在【中国卖家中心>>卖家保证金>>提现】发起提现*。收到提现申请后，Shopee 将对申请退出的情况进行核查。在确认已发起退出请求且所有店铺均已关闭后的 30 个工作日内，Shopee 将对提交的材料进行审核，并检查是否仍存在有违约风险的订单。若审核通过，将于审核通过日的 24 小时内打款；若审核不通过或系统原因导致提现失败，将于保证金主页面显示提现失败与其原因。*提现流程及限制请点此查看。需注意的是，一旦发起提现申请，该卖家在所有站点的所有店铺将被移除店铺销售权及 Shopee 官方营销活动的提报资格（详见上文第 1 点）。

卖家保证金政策重要节点