功能及价格和用户体验比较(产品体验与用户体验)
本文目录
用户体验研究方法及分析方法是哪些
需求
1.用户和客户是谁？
（1）调查（survey）：发现用户是谁、他们想要什么、他们在做什么、他们买什么、他们在哪里购物以及他们拥有什么的最便宜的方式就是调查他们。
（2）用户角色/市场细分（persona/market segmentation）：将调查结果转换为有意义的聚类。特定用户群想要什么样的功能、他们在做购买决定时最在乎什么？不要仅仅考虑性别、收入和年龄，把任务和领域经验也作为关键的区分指标。
（3）竞品分析（competitive analysis）：很少会有一个产品或网站之前从来没有人做过。了解你的市场，找出市场上的类似公司并将眼光投向类似行业。有哪些特性是共同的？什么能够讨得客户的欢心？使用行业基准，比如测量口碑的净推荐分数和测量可用性的系统可用性量表。
（4）现场调查（Contextual Inquiry）：用户不是总能清楚地说明自己需要什么或想要什么。通过在他们的工作场所或家里观察用户如何解决他们的问题和达到他们的目标，我们能够发现未满足的需求和理解他们执行的任务。
（5）利害关系人访谈（Stakeholder Interviews）：大量的信息已经存在于公司的不同部门。可以使用结构化访谈的方法来询问客服、QA、开发、市场和销售来发现什么需要建立、修正和排除。
（6）质量功能展开（Quality Function Deployment）：将来自内部利害关系人的想法和来自用户和客户的数据整理成矩阵，以理解什么功能可以满足大部分的内部和外部需求。
2.用户想要做什么？
（1）任务分析（Task Analysis）：将用户想要完成的事情分解以理解应用应该如何让任务更有效率和更为有效。
（2）关键任务分析（Top Tasks Analysis）：你的应用不能一直为每个人做所有的事情。大部分人使用应用（软件或网站）只是用来完成一小部分任务。调查你的用户并找出哪些关键任务可以在大部分时间满足用户大部分的需求。同事要保证你的应用能够很好地完成这些任务。
设计和开发
界面看起来怎么样？
（1）线框（Wireframing）：早期可以用纸笔、Visio或PowerPoint将界面的主要元素绘制出来。对理解功能、流程和发现改进的机会，这已经足够了。这可以让你领先利害关系人而得到设计。
（2）原型（Prototyping）：提高设计的保真度，并尽早和经常地进行测试。
测试和评估
1.如何组织？
（1）卡片分类（Card Sorting）：你要如何称呼你的功能、屏幕和抽象概念？你要如何组织它们？不要猜测，让用户来将这些项目归类并给每个类别命名。
（2）Tree Testing：使用仅仅一个抽象分类，让用户尝试着在导航上定位项目来测试导航的线框和原型。
（3）首次点击测试（First Click Testing）：如果用户去到了错误的路径，他们更可能迷失并在任务上失败。理解用户会从哪里开始。
（4）键击级别模型（Keystroke Level Modeling）：在没有测试一个用户的情况下，你也可以对任务完成时长或提出的改进是否增加或降低了完成时长有一些了解。KLM方法用到了一些核心的HCI法则来估计一个技能娴熟的用户要花多长时间来完成任务。
（5）启发式评估（Heuristic Evaluations）：在将问题带给用户前提早发现它们。启发式评估可以发现用户会遇到的大概30%的问题。理想情况下，你有至少两名独立的评估者，他们指导HCI法则和该领域的知识。在浪费有价值用户的时间前修正这些明显的问题。
2.用户会遇到哪些问题？
（1）有主持的个人测试（Moderated In Person Testing）：移动设备测试的理想方法，或者很难远程地提供原型时，可以在实验室、会议室甚至过道测试用户，以了解哪些任务有问题，以及哪些地方有待修正。
（2）有主持的远程测试（Moderated Remote Testing）：使用廉价和普及的服务如GoTo Meeting或WebEx，你可以招募世界各地的人来参与任务，甚至可以利用摄像头来记录他们的面部表情。不要只是问他们对设计怎么想，让他们参与任务，并调查任务的困难度、收集定量数据。
（3）无主持的远程可用性测试（Unmoderated Remote Usability Testing）：如果你的设计和任务很明确，你可以在网上测试你的原型，用户可以远程参与任务而不必面对面。你甚至可以使用热点来测试图像。使用诸如UserZoom, Usertesting.com和Loop11的服务来实施结构化的任务和询问特定问题，你可以在一天得到10多个到上百个用户的数据结果。按这种方法测试，然后再次测试。
开发和上线
（1）可用性基准研究（Usability Benchmark Study）：可以通过让一批代表性用户参与任务来了解网站或软件的可用性。收集定量数据，使用置信区间来得到可靠的基准。在测试后或研究结束后使用标准化的问卷也是可以的。这些可以在实验室环境下实施或远程实施。
（2）无主持的远程可用性测试（Unmoderated Remote Usability Testing）：你可以使用一个在线网站来让用户参与你在关键任务分析和构型设计阶段确定的任务。你可以记录点击，甚至对整个过程进行录像来观察用户在你不在场的情况下会遇到哪些麻烦。
（3）比较性基准研究（Comparative Benchmark Study）：用户使用你在需求阶段确定的竞争性产品来完成一个任务有多困难？招募用户，使用诸如成功率、时间和任务难度来考察网站的优缺点。有时最好的比较是在不同行业中提供类似服务的一个最佳网站。如果你正在销售你的移动服务，可以考虑比较DirecTV或Zappos结账体验。
（4）A/B测试（A/B Testing）：不要猜，要测试。在你发布产品后设计和改善并没有结束。测试表单、按钮、拷贝、图片和价格。不要害怕测试通配符（wild-card）。
（5）多变量测试（Multivariate Testing）：一次测试一个变量微调网站，但如果你想要测试许多则要花费很长时间，并且你也不知道两个元素如何相互作用。例如，当你将更低的价格和不同的产品包装（product package）结合时，有可能发生出乎意料的事情。你可以在一个在线网站上进行多变量的测试，或在研发环境下利用态度数据而不是实际购买来模拟这一体验。
（6）调查（Survey）：你的用户会推荐你的网站或产品吗？他们信任它并觉得它有吸引力吗？将你的分数和行业基准比较，并使用标准化的问题。询问用户进一步改进的意见，并开放性评论和定量数据联系起来。
vivo x20a手机价格、配置及用户体验详解
随着移动互联网时代的到来，手机已成为人们生活中不可或缺的一部分，选择一款性价比高的手机已经成为了很多人的需求。本文即将对vivo x20a进行深入剖析，包括价格、配置以及用户体验等多个方面进行详细介绍，为想要购买vivo x20a的朋友提供参考。
一、vivo x20a的价格
首先，我们来谈谈vivo x20a的价格。在市场上，vivo x20a的售价在2000元左右，这个价格在同级别手机中属于中等水平。与价格相对应的是配置和性能的表现，vivo x20a的一些功能和性能表现也具有一定优势。
二、vivo x20a的配置
1、屏幕和外观
vivo x20a采用了一块6.01英寸的Super AMOLED全面屏，屏幕色彩鲜艳，视觉效果非常好。触控手感极佳，采用2.5D弧面玻璃。外观上采用了时下流行的全金属一体化机身设计，整体感觉较为舒适。
2、配置参数
vivo x20a搭载了一枚高通骁龙660处理器，运行内存6GB，存储空间64GB/128GB可选，拍照方面采用了1200万+500万双摄像头的组合，前置2000万像素，配置上还是不错的。
3、生物识别
vivo x20a采用的是面部识别与指纹识别相结合的方式，解锁速度非常快，用户使用起来非常方便。
三、vivo x20a的用户体验
vivo x20a是一款在配置上较为均衡的手机，也具有不错的性能表现。对于日常使用而言，流畅度打分为85分左右。系统稳定性相对来说比较好，使用一段时间后仍保持着原有的速度。相机表现上，vivo x20a 1200万+500万双摄像头的组合还是有不错的成绩的，特别是在光线较弱的情况下表现优良。总体而言，vivo x20a的用户体验还是比较不错的。
总结：
vivo x20a在市场上的价格还比较中等，配置和性能表现也具有一定的优势，对于普通用户来说，vivo x20a的使用体验还是非常好的，值得选择。
功能测试和用户体验的区别(要求详细一些)
功能测试：
功能测试就是对产品的各功能进行验证，根据功能测试用例，逐项测试，检查产品是否达到用户要求的功能。
Functional testing（功能测试），也称为behavioral testing（行为测试），根据产品特性、操作描述和用户方案，测试一个产品的特性和可操作行为以确定它们满足设计需求。本地化软件的功能测试，用于验证应用程序或网站对目标用户能正确工作。使用适当的平台、浏览器和测试脚本，以保证目标用户的体验将足够好，就像应用程序是专门为该市场开发的一样。功能测试是为了确保程序以期望的方式运行而按功能要求对软件进行的测试，通过对一个系统的所有的特性和功能都进行测试确保符合需求和规范。
用户体验：
ISO定义的补充说明有着如下解释：用户体验，即用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。该说明还列出三个影响用户体验的因素：系统，用户和使用环境。
ISO标准的第3条说明暗示了可用性也可以作为用户体验的一个方面。如，“可用性标准可以用来评估用户体验一些方面”。不过，该ISO标准并没有进一步阐述用户体验和系统可用性之间的具体关系。显然，这两者是相互重叠的概念。
除了上述的ISO标准，用户体验还有其它的定义。
用户体验这一领域的建立，正是为了全面地分析和透视一个人在使用某个系统时候的感受。其研究重点在于系统所带来的愉悦度和价值感，而不是系统的性能。有关用户体验这一课题的确切定义、框架以及其要素还在不断发展和革新。
综述：
可以看出，功能测试只是由QA验证是否满足功能的设计要求，是否能完成当初的功能设计，满足功能即可。而用户体验涵盖的面更广，良好的用研不仅仅只是满足用户提出的功能，而且还要设法满足用户的潜在需求，达到良好的生理（视觉，操作）以及心理体验（易用性，可感知，可学习，可记忆性等等），同时也要兼顾效率以及开发成本，是一个比较全面性的指标系统。从另一个方面来说，功能测试倾向于站在开发的角度，而用户体验倾向于站在用户的角度！
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