ebay怎么售后
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一、ebay如何退款给买家
eBay作为一个在线购物平台，提供了退款和退货的服务。如果您是卖家，以下是一般的退款流程：
1.登录您的eBay账户并进入"我的eBay"页面。
2.点击"已售出"或"卖出"选项，找到需要退款的订单。
3.点击订单，然后选择"退款"选项。
4.在退款页面上，您可以选择全额退款或部分退款，并填写退款金额。
5.选择退款原因，并在需要的情况下提供附加信息。
6.确认退款请求并提交。
一旦您提交了退款请求，买家将收到通知并可以接受退款。一旦买家接受退款，退款金额将从您的eBay账户中扣除并退还给买家。
请注意，具体的退款流程可能因地区和交易方式而有所不同。建议您在eBay官方网站上查找更详细的退款指南或联系eBay客服获取准确的退款流程信息。
二、ebay账号冻结 如何联系客户经理
如果ebay账户被冻结了，不用联系客户经理，可以尝试以下步骤解冻：
了解原因：通常情况下，ebay会在收到举报或者发现违规行为时暂停卖家账户。可以登录ebay账户并查看通知，了解冻结原因。
联系ebay客服：通过ebay网站上的“联系我们”页面与客服人员沟通，了解账户冻结原因，并寻求帮助解决问题。
提供证据：如果你认为账户被冻结的原因是误解或者不合理的，可以向ebay提供证据重新审核账户。
遵守规则：确保你的账户遵守ebay网站的规则和政策，不要从事欺诈、盗窃或其他违法行为。
等待复核：根据ebay的政策，账户被冻结后需要等待一段时间才能重新启用。请耐心等待并遵从ebay的指示。
三、在ebay上买到假货了怎么处理=
1）仔细阅读商品说明、描述，对照图片（大部分是有图片的）看清楚。如果有疑问，在买之前联系卖价问清楚。一般正常卖家会回信说明，卖假货、次品的卖家会吞吞吐吐。保留来往信件，以备后用。
2）看卖家历史和信用评论，新卖家和信用评论差的，小心。
3）对照市场同样商品比价，eBay卖的商品有些会便宜些，但不会便宜很多，同样的商品市场上卖100，eBay有人卖10元，先打个问号。
4）最后，不小心还是买到假货、次品，也别担心。eBay有相应的政策对买家进行保护，对你确认是假货、次品的，赶紧跟eBay客服联系，如果eBay调查确认是假货、次品，eBay会补偿你的损失并相应的惩罚卖家。
四、ebay卖了不发货
如果卖家不发货或者发货错误,在登陆首页上方有个customersupport,选择resolutioncenter立案(opencase)跟卖家沟通。
买家可在交易完成后的45天内立案，一旦立案，相关的交易资金将被自动被冻结。卖家可以在3个工作日内采取一些行动，包括提供物流信息，退款或者换货。
如果3个工作日内，卖家都没有解决，你就可以把这件事情提交给eBay客服，eBay会介入调查，如果卖家不提供发货单，那么钱就会强制退还给你。
五、ebay售后退款周期
从2018年8月1日起，如果eBay发现退货产品已交付给卖家，并且已过去两个工作日，eBay会将退款退给买家。
eBay退货期限
这是eBay为保护卖家而做出的积极举措，但是要记住，发生调整的30天或者60天退货政策，也适用于以下这些类别的产品：
强制性的30天或60天退货政策
从8月起，在一些类别中，14天的退货政策将不再实行，你必须提供30天或者60天的退货政策。如果你还未更新这些类别现有listing的退货期，eBay将自动帮你更新为30天。
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