亚马逊后台编辑ST会涉及品牌侵权问题？

关于亚马逊 listing 后台编辑与品牌侵权的探讨

在亚马逊的运营中，有一个容易被忽视但却至关重要的方面，那就是 listing 后台编辑中的搜索关键词与品牌侵权的问题。

许多人会疑惑，为何在 ST 中出现违规词导致详情页面不显示，却会涉及到品牌侵权。实际上，这主要有两种情况会导致被抓，一是被亚马逊系统抓取到，二是被他人举报。

商标侵权的后果

一旦被发现侵权，可能面临以下后果：首先是删除 listing，这意味着之前的努力可能付诸东流；其次是限制帐户权限，极大地影响运营；最严重的情况是冻结帐户，会导致正在出售的物品全部被删除，店铺被关闭，且所有交易中的买家会收到邮件通知。

以之前沸沸扬扬的跨站点加敏感词事件为例，很多人在竞品的搜索词里添加了诸如农药大麻等词，最终导致链接变狗。那么如果想要涉及品牌词，该如何操作呢？有以下方法：一是在 qa 和 review 中巧妙地融入品牌词，比如在其中提问回答，表明产品很棒可与某品牌媲美之类；二是可以在手动广告中使用该品牌词，即便没有在产品中埋下这个词，广告依然可以对其进行推广，且这样做并不侵权。

关于是否使用品牌词的深入分析

本人并不推荐使用品牌词，原因主要有以下几点。如果是大品牌，其品牌已经拥有了客户的认可度和忠诚度，即便你的产品出现在名牌产品的搜索结果中，被点击和购买的机会也是微乎其微。就如同有人冲着 anker 的充电宝去搜索，即便出现部分非 anker 的产品，大概率还是会选择 anker 的产品，其他产品只是增加了曝光量，但这种只曝光没点击的曝光量，实则属于垃圾流量，会间接拉低点击率。要知道，一个产品的排名包括广告排名和自然排名，从广告排名来看，出价虽是重要因素之一，但并非全部因素，否则就如同百度搜索结果都是不良商家，这会极大影响亚马逊的客户体验。亚马逊的广告团队是独立运作的，他们判断广告好坏的关键就是点击率。他们并不关心转化率，而转化率和销量是自然排名系统才会考虑的。所以点击越多，亚马逊收到的广告费就越多，广告的 bid 就会相应降低，广告位就会不断靠前，相应地，广告团队的绩效就会越高，年终奖金也会越多。而点击率等于点击数除以曝光量，无效曝光一旦增多，必然会拉低点击率，导致广告 bid 居高不下，广告排名也不理想，除非愿意疯狂烧广告。

如果不是大品牌，只是小牌子，基本不会有太多粉丝主动搜索其品牌，往往只有一种情况，那就是刷单的服务商在接单子时，既想准确快速找出刷单对象的 listing，又不想做得太明显，所以会采用品牌加关键词的方式搜索，然后故意点击旁边的广告 listings 来骗过系统。这样长此以往，只是在为对手和亚马逊做贡献，自己并无益处。

当然，还有一种情况是对手既非知名大品牌，也非无名小卒，与自己的 listing 处于同一水平。这种情况下可能会有一点效果，因为这类顾客的忠诚度不高，可能因某次购买了某个产品觉得不错，就会用之前的品牌关键词搜索，当你的 listing 出现时可能会被点击、加购和购买，但这样的情形又能有多少呢。