亚马逊店铺被封怎么解封？为何会被封？

亚马逊店铺解封攻略与被封原因剖析

对于亚马逊卖家而言，封号无疑是一场噩梦。一旦账号遭封，销售权限被剥夺，那该如何实现亚马逊店铺解封呢？同时，亚马逊店铺又究竟为何会被封呢？现在就让我们一同深入探究。

亚马逊店铺解封指南

1.明确问题根源

通常存在以下两种致使卖家账户被封的情形：其一为销售业绩欠佳且波动过大；其二是违背亚马逊平台的相关政策与规定，比如销售仿品、产品侵权、进行刷单操作等。

2.拟定解决办法

若因销售业绩导致卖家账户被封，卖家需重新审视整个销售流程，并参考客户反馈与意见，改进现存问题并进一步优化完善。倘若因违反平台规则而致账户被封，则应重新评估自身销售流程是否符合平台规则，同时确认所有产品都符合其所属类目相应规则。

3.撰写店铺改进计划

一份清晰且有效的店铺改进计划书能极大提高解封卖家账号的概率。在改进计划书中，需向亚马逊阐明被撤销账户的问题所在，并提出切实可行的解决方案。此外，若卖家预付款取消率较高，则应检查库存管理流程，这或许能揭示部分产品库存过多的情况。重要的是，切勿销售缺货产品。若卖家销售帐户因违反亚马逊销售政策而被暂停，卖家必须评估销售流程和库存，以确定其是否包含禁止或受限制的内容与产品。

一旦行动计划完成撰写，卖家可将该计划与恢复请求一同发送给亚马逊卖家绩效团队，以重启卖家帐户。之后，亚马逊会在 48 小时内告知其决定。

亚马逊店铺被封的缘由

1.侵权问题

众多亚马逊商家因侵权而遭遇封号。即便知晓国外知识产权的严格程度，仍有许多商家心怀侥幸冒险行事，且一些商家对知识产权、专利、品牌等的归属缺乏了解，或因对供应商审核的疏忽而陷入“侵权纠纷”。

亚马逊对侵权商家(产品)的容忍度极低。一般而言，只要有人举报商家侵权行为，亚马逊会毫不迟疑地向卖家发出警告，情节严重的产品将被下架，账号被封等。

2.账户关联

亚马逊平台规定，同一人在亚马逊上仅能注册一家店铺，不可经营多家店铺。若亚马逊查询或认定多个账户由同一人操作，则称为账户关联。

在此情况下，若每个账号的产品各异且表现良好，平台或许不会有所行动，但若每个账号销售的产品有重叠部分，通常会要求新账号的产品下架。更糟糕的是，当其中一个相关账户被关闭时，其他账户极有可能也被关闭。

3.售卖违禁品或限制品

亚马逊平台有诸多关于违禁品的具体规定，商家需仔细研读。例如，枪支、武器、弹药、管制刀具及其相关模拟仪器，以及可能导致伤残的军警用品皆为违禁品，而枪支形状的打火机属于可销售商品，但在展示商品时，要求在主画面进行明火展示。许多亚马逊商家并不出售违禁商品，但仍因对产品展示规则了解不足而被要求下架。

4.因产品不符合亚马逊规定导致店铺被封

亚马逊极为注重买家体验，在销售过程中，即便一些非人为、不可预见因素导致产品陈旧或破损而影响买家体验，卖家也会收到差评。卖家若不遵守平台条例，易遭买家投诉，每月只要有 2 至 3 个投诉，店铺就可能被封。此外，售后服务态度和结果也是亚马逊考核的标准。

5.迟发率低于 4％

迟发率是指卖家因自身原因致使货物配送延迟。在后台上传产品时，在 OFFER 里的 Handing Time（指卖家从收到订单到把产品交给物流商的处理时间）选项内填写的天数，将与发货是否延迟直接相关。若不填，系统默认为 2 天。

另外，这里的天数指工作日而非自然日。若卖家账户因绩效不佳而被暂停，亚马逊通常会联系，在发出第一次警告后的 60 天内，卖家必须对账户进行提升与改善。绩效指标并非关闭卖家帐户的唯一原因。但倘若卖家违反了亚马逊电商平台建立的销售政策以及受限商品的相关规定，其销售权限也可能会被撤销。

此外，亚马逊商家应实时了解当地政策，保持信息通畅。一般而言，新出台的政府政策都有整改期限。只要及时了解政策内容并积极整改，通常不会面临被封杀的危险。对于有“警示”机会的政策，要在警示期内依据政策迅速整改。

以上便是有关如何进行亚马逊店铺解封以及亚马逊店铺被封相关方面的内容介绍。