FBA坑及避免这些陷阱的技巧

关于 FBA 需注意的要点

1、费用失控问题

大家都清楚 FBA 会收取多种费用，毕竟便捷是有代价的。要知道这些费用差异很大，会严重影响利润率。在与 FBA 相关的可变费用中，配送成本较易追踪，需记住其可能因尺寸和重量变化，亚马逊还可能增加至少 4 盎司包装重量，特大型产品甚至会增加 1 磅。此外，某些类别如服装、锂电池和危险材料等还有额外费用。更复杂的是每月仓储费，按立方英尺计算。标准尺寸仓储费最低每月 69 美分/立方英尺。然而，亚马逊仓储费在假期大幅涨价，2019 年 10 月到 12 月，每月每立方英尺 69 美分价格涨近 3.5 倍至每月每立方英尺 2.40 美元；在亚马逊物流中心存放一年的产品会被收取长期仓储费，目前价格是每月每立方英尺 6.9 美元或每月每件商品 15 美分或更多。还有些不可预测费用如计划外服务费，亚马逊会对不符合包装和标签标准产品进行更正并收取这笔费用。

避免方法：通常 FBA 不适用于低成本、大而重产品。参考亚马逊配送和仓储费用表计算 SKU 获利能力。发送产品到 FBA 后留意存放 6 个月以上产品。利用卖家中心的库存指数仪表板、库存年龄或库存健康报告确定需缴纳长期存储费用。如有多余或滞销产品，可利用广告、折扣和捆绑销售清理库存。最后可考虑第三方工具计算利润、预测需求和保持库存水平平衡。

2、产品入库延迟问题

虽知 FBA 可分担物流和库存管理压力，但延迟入库会使库存管理更复杂。亚马逊虽有庞大成熟配送网络，但并不完美，产品可能在堵塞供应链中丢失或耽搁。卖家报告称，亚马逊在登记库存并标记可发货时，会出现几天甚至几周入库延迟，在节假日和高订单量日子如 Prime Day 更易发生，而这正是想快速补充库存时。若失控可能导致入库延迟或取消入库。更糟的是，亚马逊可能只按产品损失或损坏价值而非售价补偿。

避免方法：尽量跟踪入库情况，假期或销售高峰期提前发货。发现产品延迟入库立即联系亚马逊卖家支持。对丢失产品可在 30 天后提出索赔，亚马逊建议使用一些报告如库存调整提前解决差异。

3、忽略滞留库存问题

滞留库存指 FBA 仓库里产品不可售，导致无人能购买。库存可能因多种原因滞留，如品牌或产品未获亚马逊批准、ASIN 受限或列表错误导致列表被禁止。此时要为卖不出产品支付仓储费。收到通知后 30 天内若无法创建有效列表，亚马逊将其指定为无法销售，需删除库存。计算库存绩效指数时，亚马逊也考虑滞留库存。若评分过低，FBA 仓库存储空间可能受限。

避免方法：定期检查滞留库存，通过检查卖家中心固定库存页面查看是否处于滞留状态并采取适当行动，如需要批准产品则申请批准；若 ASIN 受限可能需创建移除订单将产品退回；若列表错误可使用类似 Zentail 平台破译错误列表并为亚马逊目录提供清晰解决方案。

4、信任混合库存问题

对混合库存不陌生，亚马逊称此程序可节省时间，接受无粘胶库存并与其他卖家混合销售。但会导致质量控制问题。理论上混合销售听起来不错，无需为每件寄往亚马逊产品贴 FBA 标签，收到订单时亚马逊从最近仓库发货，买家能更快收到产品，可把销售功劳记在自己账上。但因亚马逊无法区分混合库存中自己产品与其他产品，会出现其他卖家对质量控制或包装关注度不如自己且产品有问题，或假冒产品混入等问题，任何订单问题或投诉都可能落在自己肩上，对声誉、评分和在亚马逊地位造成巨大威胁。更糟的是，内部人士称亚马逊处理上诉团队与 FBA 团队不一定沟通，可能不熟悉或不同情混合库存。

避免方法：可在卖家中心禁用该功能。若觉得给 FBA 产品贴标签麻烦自己处理不了，可通过第三方物流准备 FBA 发货。或亚马逊也提供 FBA 标签服务但会收取单位费用。

5、忽略退货率问题

FBA 最大优点之一是 listing 拥有“Prime 标”，买家熟悉且安心，因其已把“Prime 标”和快捷、轻松购物联系起来。但同样轻松便利也适用于退货，通过 FBA 配送订单时退货率飙升常见。退货增加会削弱盈利能力，因亚马逊保留原始交易费并收取退货处理费。此外，产品被退回后，亚马逊会立即退款给买家，然后检查产品以确定是否可二次销售，若被判定为全新产品将退回库存，可能出现退货检查员漏掉自己通常会发现的东西，或不熟悉货架期和其他商品细节导致买家收到有缺陷产品并对自己或产品提出投诉。若退回产品被亚马逊认定为不可销售，将自行决定谁应负责产品损坏，只有产品损坏由承运人或亚马逊仓库造成时才会收到赔偿，若产品被买家损坏或因使用不再全新需支付买家退款。

避免方法：查看卖家中心退货报告，可在 Reports→Fulfillment→Customer Concessions→FBA Customer Returns 下找到该报告，注意哪些产品被退回及退货原因，若发现不健康模式则采取适当行动修复。

6、忽略州营业税问题（美国站卖家）

亚马逊在美国至少一半州有仓库，意味着可能要承担在这些州征收销售税责任，即必须注册销售税许可证、征收销售税、跟踪备案时间表和付款期限等。但一些州有电商平台促进法，将负担转给亚马逊。注意这并非在所有州都