Shopee卖家入口网址在哪?
关于 Shopee 中国卖家登录问题全解析
1. 登录中国卖家中心(CNSC)相关问题。CNSC 需使用子账号或主账号登录,不可用店铺账号,且要填写该子账号或主账号绑定的手机号或邮箱所接收的验证码。可点击相关文字随时切换验证码发送至手机或邮箱。
若无法登录,比如没有主账号或主账号绑定手机无法使用等情况,需检查是否使用正确主账号、密码及手机能否正常接收验证码。若没有主账号,可参考问题 4;若邮箱可正常使用,参考问题 3;若需修改主账号手机号码,分以下几种情形:情形一能登录主账号,可前往【子账号平台>>我的账户>>个人档案】修改;情形二不能登录主账号且未激活,可前往【卖家自助站】提交修改申请,查看申请指引;情形三不能登录主账号且已激活,需联系跨境客服热线并提交资料修改。若需修改子账号手机号码,需用主账号登录【子账号平台】,前往【我的账户>>个人档案】修改。其他无法登录情况,联系在线人工客服或跨境客服热线处理。
验证方式相关
2. 除手机验证码外,CNSC 是否支持其他验证方式?若用邮箱登录能否用邮箱接收验证码?可以选择通过邮箱进行验证,可在子母账号平台>>我的账户切换验证方式,但需先设置邮箱才能修改验证方式。修改绑定手机号可参考上方问题 2。若无法登录又需修改验证方式,可致电跨境客服热线或联系在线人工客服处理。
没有子母账号的情况
3. 没有子母账号,无法登录 CNSC 怎么办?需有子母账号才能使用 CNSC,没有的卖家无法顺利升级;若子母账号未授权店铺,应尽快完成授权,授权后可在中国卖家中心正常管理店铺。
多人员登录问题
4. 有不同品类/不同运营人员需要登录,但每次登录都要主账号手机验证码,如何处理?可给不同类目不同职能人员分别创建子账户并分配对应权限。先使用主账号前往【子账号平台>>我的团队>>成员】创建成员(子账户),填写子账户手机号等基本资料创建子账号,然后进行权限分配设置,即可将子账号关联对应店铺,可查看如何设置子账户权限。
其他登录问题
5. 输入子账号/主账号、密码和验证码都正确仍无法登录的原因及解决办法。请检查账户名是否正确输入,主账号格式为“XXX:main”,子账号格式为“XXX:子账户名”,注意冒号为英文半角“:”,勿用中文冒号。若仍无法登录,可在本网页底部【反馈>>报告错误故障>>其他>>描述问题(附上账号和错误页面完整截图)】。