亚马逊后台编辑会侵权吗？ST涉及侵权问题吗？

关于亚马逊 listing 后台编辑与品牌侵权问题

在亚马逊 listing 后台编辑中，搜索关键词这一环节竟也可能涉及到品牌侵权，这可能会让很多人感到疑惑。比如为何 ST 中有违规词导致详情页面不显示，却还会涉及品牌侵权呢？

其实原因主要有两种情况会被抓，一是被亚马逊系统抓取到，二是被人举报。

商标侵权的后果

一旦被发现侵权，后果是比较严重的，包括：1. 删除 listing；2. 限制帐户权限；3. 冻结帐户，这意味着正在出售的物品全部被删除，店铺被关闭，且所有交易中的买家会收到邮件通知。

就如之前闹得沸沸扬扬的跨站点加敏感词事件，很多人在竞品的搜索词里添加了诸如农药大麻等词，结果导致链接变狗。而如果想要使用品牌词，可以这样操作：一是在 qa、review 中巧妙融入这几个品牌词，比如在 qa 和 review 里进行提问回答，表达这个产品很棒，能与某品牌媲美等意思；二是可以在手动广告中使用该词，虽然没有直接在产品中埋词，但广告依然可以推广，且这样做是不侵权的。

不推荐使用品牌词的原因

本人并不推荐打品牌词，主要是投入与收获不成比例。原因如下：

其一，如果是大品牌，其品牌已拥有客户的认可度和忠诚度。即便你的产品出现在名牌产品的搜索结果中，别人点击并购买你产品的机会也是微乎其微。就像奔着某品牌充电宝去搜索，即使出现部分非该品牌的产品，消费者大概率还是会选择该品牌产品，其他产品只是增加了曝光量，但这种只曝光没点击的曝光量，实则属于垃圾流量，会间接拉低点击率。我们知道产品排名包括广告排名和自然排名，从广告排名来说，出价虽是重要因素之一，但并非全部，否则谁出价高谁就排前面，那亚马逊就和百度没区别了，搜出来的可能都是类似莆田系坑人医院那样的结果，这会影响亚马逊的客户体验，所以杰夫是不会允许这种情况发生的。亚马逊的广告团队独立于其他团队，他们判断一个广告好坏主要看点击率，并不关心转化率，转化率和销量是自然排名系统才会考虑的事。所以点击越多，亚马逊收到的广告费就越多，广告的 bid 就会相应降低，广告位就会不断靠前，相应的，广告团队的绩效就会越高，年终拿的年终奖也会越多。而点击率=点击数/曝光量，无效曝光一旦增多，必然会拉低点击率，广告 bid 就会居高不下，广告排名也不会理想，除非是疯狂烧广告的人民币玩家。

其二，如果不是大品牌，只是些小牌子，基本不会有太多粉丝主动搜索其品牌，通常只有一种情况，即刷单的服务商接到单子时，既想准确快速找到刷单对象的 listing，所以会用品牌+关键词的方式搜索，但又不能做得太明显，否则要么后期 review 被删，要么买家账号被关，所以会故意点击旁边的广告 listings，以此骗过亚马逊系统，让系统误认为是通过自然搜索关键词进入的。这样就会导致在广告报表中发现带有对手品牌的关键词但只有点击没有转化，长此以往，只是在为对手和亚马逊做贡献，自己并无益处。

其三，当然还有一种情况，就是对手既不是知名大品牌，也不是籍籍无名的小喽啰，而是与自己的 listing 处于同一水平线上。这种情况下这样的操作可能会有一点点效果，因为这类客户的忠诚度不高，可能由于某次购买了某个产品觉得不错，就想再购买一件同品牌的相同或相近的产品，会用之前用过的那个牌子的关键词去搜，这样的顾客基本还处在摇摆中，所以当自己的 listing 出现时，说不定就会点击、加购、购买，这时将对手品牌名放入搜索词中的意图才会实现，但这样的情形又能有多少呢？