速卖通优惠券设置怎样才更合理?
关于店铺优惠券的全面解析
店铺优惠券是电商运营中极为重要的策略之一,它具有多种类型,且通过不同渠道推广,能对用户转化和客单提升起到关键作用。
优惠券可分为领取型优惠券、定向发放型优惠券和互动型优惠券。其目的在于引导买家在购买单件商品时,能因优惠券的激励而购买更多心仪且价格合理的商品。很多时候我们并未充分发挥优惠券的作用,可能出现优惠力度不当导致的亏本或转化不佳等问题。
领取型优惠券要点
设置领取型优惠券的时间不宜过长,3 至 5 天为宜,以激发买家快速购买的冲动,让其知晓优惠有时限。使用时间也可设置为 3 天,便于与下一次优惠券衔接。在用户使用范围方面,主要有不限和粉丝专享两种较为适合小卖家。若选择不限优惠券商品使用范围,若无亏本引流款,建议选择全部商品。同时,订单金额门槛一定要设置,否则可能吸引到大量劣质买家只挑选最低价产品下单。订单金额可设置为店铺平均售价的 1.7 倍左右,如商品平均售价是 9 美金,则设置订单金额大于等于 15 美金,优惠面额 2 美金较为合适,能勾起买家多购买一件的心理。领取型优惠券可设置多个,但要注意初始优惠力度的把握。
粉丝专享优惠券要点
由于店铺首页有粉丝专享显示,可将其作为关注有礼进行设置,且门槛可比领取型优惠券稍低,以免产生冲突。
定向发放型优惠券要点
这种优惠券是非公开的,一种方式是向曾浏览店铺、收藏产品、加购物车、下过订单的线上客户发放;另一种是通过二维码发放,可通过线上或线下渠道传播二维码给特定客户,客户扫码领取。常用来刺激新客户转化和唤醒老客户。发放时要注意优惠券使用时间,避免包裹到达时买家扫码发现优惠活动过期,影响用户体验。直接发放更为方便快捷,若店铺有低于 3 美金的产品,建议设置金额门槛,防止吸引到只关注超低款的买家,这类买家留评率低且易给差评,可设置如 5 减 1 或 9 减 1,发放数量可多些,活动时间 3 至 5 天,同时要勾选在 Feed 频道资源位曝光,发放时间可选择晚上下单高峰期,根据不同国家客户群体进行调整,且不要发放太频繁。
互动型优惠券要点
互动型优惠券中除金币兑换有最低金额门槛外,其他不限。设置前要做好利润核算。金币兑换型优惠券流量入口来自手机端金币频道,金额为 1 至 200 美金之间正整数,不限使用条件的优惠券领取最多,引流转化效果最好。若店铺整体客单较高,可设置 2 美金的不限使用条件金币优惠券。秒抢优惠券通过无门槛大额优惠券吸引买家到店,维持买家活跃度,活动时间 10 分钟,面额 5 至 200 美金,发放数量至少 50 张,使用条件只有不限。聚人气优惠券通过买家人传人的形式带来新流量,面额 2 至 200 美金,发放数量 100 张以上,使用条件为不限。