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亚马逊店铺误判是什么情况

2024-03-15 10:5170


本文目录

  1. 亚马逊收到知识产权的投诉怎么办
  2. 亚马逊注册无法核实文件怎么处理
  3. 亚马逊商品显示不可售怎么解决
  4. 亚马逊收款规则详解
  5. 亚马逊试图损害其他卖家怎么申诉

亚马逊收到知识产权的投诉怎么办

收到了知识产权的投诉,那么亚马逊收到知识产权投诉怎么办?

1、查出侵权的原因是什么

如果亚马逊平台的知识产权投诉信里未提及具体侵权原因,就针对不同情况,对症下药。

2、及时下架侵权产品

3、联系投诉人进行和解

如果亚马逊侵权投诉者不是权利所有人或法定代理人,那他们的侵权索赔是无效的。对方是不是权利所有人或法定代理,很容易就可以查到。

根据数字千年版权法(DMCA)的索赔规则和亚马逊政策的要求,你可以联系NoticeDispute组,请求他们提供这些信息,但要表明你的意图是真诚的。

当法律代理人提出申诉时,放弃诉讼对他们没有好处,但版权所有者往往更愿意合作。因此,在你给律师写信之前,先检查一下谁是版权所有人。

当投诉人同意撤回申诉时,你需要确保他们发送给亚马逊的信的地址与投诉地址相同。如果Amazon默认不向您发送通知,您应该尝试从NoticeDispute小组获得确认。

4、许多公司诬告亚马逊卖家侵犯账户。

如果出现这种情况,卖家需要提醒投诉人,证明存在侵权是他们的责任。例如,对于专利侵权,有一个“AllElementsRule”,要求每个claimlimitation必须由指控侵权的原告证明。

如果声称侵权的公司不能证明卖方已经满足证明侵权的所有要求,那么卖方没有侵权。一旦侵权索赔被确定为没有根据,投诉人通常会同意撤回投诉。

从目前看,对于不侵权申诉证据比较明确的情况下,亚马逊绩效团队还是会支持卖家申诉成立,撤销投诉。

但是如果投诉方是委托了当地律所,采取了诉前禁令方式,那么亚马逊官方要求只能提供投诉方撤诉函文件申诉了。

如果大家真的侵权了,那么一定要第一时间和对方道歉,取得对方的谅解,然后尽快下架侵权的产品,如果是亚马逊平台误判了,那么卖家朋友们一定要去进行申诉。

亚马逊注册无法核实文件怎么处理

亚马逊注册无法核实文件,可以尝试以下几种解决方法:

1.重新上传文件:如果之前上传的文件被误判为无效或不合规,可以尝试重新上传文件。亚马逊会重新审核文件并确认其有效性。

2.提供其他文件支持:如果只有一份文件,可以尝试提供其他文件支持,例如发票、推荐信或身份证明等。这些文件可能会被用于证明身份或支持购买。

3.联系亚马逊客服:如果以上方法都无法解决问题,可以尝试联系亚马逊客服。他们可能会提供更多帮助和支持,例如提供额外的证明或修改注册信息。

4.使用第三方注册服务:如果无法通过自身方式解决问题,可以考虑使用第三方注册服务。这些服务通常能够协助处理注册问题,并提供额外的支持。

无论选择哪种方法,都应该尽可能提供充分的证据和信息,以便亚马逊能够尽快审核注册信息并确认身份。

亚马逊商品显示不可售怎么解决

亚马逊商品显示不可售的原因有很多,如侵权、库存不足、listing违规等。针对不同原因,可以采取以下措施解决:

1.侵权问题:如果是因为listing中出现侵权词汇导致的不可售,问题不大。可以修改listing信息,删除侵权词汇,然后提交相关资料进行申诉。申诉时,务必写明原因和解决方案。如果是因为外观专利侵权,则可能性较小,建议及时弃置库存并删除不可售链接。

2.库存问题:如果商品库存不足,需要及时补货。确保库存充足后,联系亚马逊客服,说明情况并提供相关证据,请求恢复销售权限。

3.listing违规:检查listing内容,确保符合亚马逊规定。修改listing信息,删除违规内容,然后提交申诉。

4.商品分类问题:确保商品分类正确,避免误判。如果商品被错误地分类为限制销售类别,需要联系亚马逊客服,提供相关证据,请求调整分类。

5.违规操作:避免使用不当的操作手段,如刷单、操纵评论等。合规经营,遵循亚马逊平台规定。

6.系统故障:如果排除以上原因,可能是亚马逊系统故障导致的不可售。可以尝试重启网络、清除浏览器缓存,或联系亚马逊客服说明问题,等待系统修复。

7.长期仓储费:为了避免长期仓储费的产生,对于滞销商品,可以考虑清理库存。一方面,可以避免仓储费用的浪费;另一方面,可以让你腾出更多的精力去运营其他重点产品。

总之,遇到亚马逊商品显示不可售的情况,需要根据具体原因进行排查和解决。保持与亚马逊客服的沟通,并提供相关证据,有助于解决问题。同时,合规经营,遵循平台规定,以确保商品的正常销售。

亚马逊收款规则详解

通常情况下,更换收款账户所触发的是亚马逊平台对卖家账户的保护机制,并不是严格意义上的账户二次审核,这两者之间还是有一定区别的。但更换账号并不意味着不会触发审核,这要看卖家的亚马逊账号是否本身就存在一些问题。更换收款账户后,如果触发了审核,按要求提交相关的账单证明文件即可。具体更换收款账号的流程如下:

1.提早报备

为了防止在更换账号的过程中,被亚马逊误判为被不法分子盗取账号,影响店铺正常经营,可以在更换之前账号之前开case发邮件给亚马逊团队,包括店铺的名称店铺链接以及新旧账号信息和更换账号的原因,然后等亚马逊的邮件回复;

2.更换账户

在收到亚马逊回复确认信息之后,保留相关截图,即可进行收款账户更换操作。然后根据邮件提示完成相关步骤,亚马逊在收到确认邮件之后,会进行1-3个工作日的相关审查。审查完成后,账户即可恢复正常使用。

如果完成以上操作后账户仍然没有恢复,可以向所在地的亚马逊绩效团队发送邮件,说明收款账户更换情况。

更换账号之前,有几点需要注意:

1.更换账号时不要更换电脑,要用平时使用的电脑,亚马逊平台监测到的电脑IP与平时操作的一致,会降低账户被冻结的风险;

2.建议完成店铺二审之后再更换收款账户;

3.选择合适的更换时间更换账号后,亚马逊有个三天的审核期,所以店铺3天内不会发生结算的,可以更换账号。

亚马逊试图损害其他卖家怎么申诉

如果您认为亚马逊试图损害了其他卖家,您可以向亚马逊投诉并提供相关证据,例如截图或其他相关文件。以下是一些可能有用的步骤:

登录您的亚马逊卖家中心账户。

点击“帮助”按钮,然后选择“联系卖家支持”选项。

在“问题类型”中选择“卖家反垄断或不正当竞争行为”。

填写表格,向亚马逊提供尽可能多的相关信息和证据。

提交投诉并等待亚马逊的回复。

请注意,如果您提供的证据被确认属实,亚马逊可能会采取必要的措施,例如禁止违规卖家的账户。

文章分享结束,亚马逊店铺误判是什么情况和亚马逊试图损害其他卖家怎么申诉的答案你都知道了吗?欢迎再次光临本站哦!

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